摘要:上游新聞日前啓動關於“攜號轉網”在線讀者小調查,結果顯示,中國電信、中國移動和中國聯通三大運營商中,想在攜號轉網正式施行後轉投電信和移動的用戶數量,明顯大於有意願攜號轉進聯通服務體系的用戶數。上游新聞日前啓動關於“攜號轉網”在線讀者小調查,結果顯示,中國電信、中國移動和中國聯通三大運營商中,想在攜號轉網正式施行後轉投電信和移動的用戶數量,明顯大於有意願攜號轉進聯通服務體系的用戶數。

截至發稿之日,共有超過5000位手機用戶參與了此次的在線投票。調查結果顯示:在攜號轉網開啓後,只有3成左右的用戶表示會留在現有運營商服務體系中,而有近7成用戶有意向攜號轉網。 截至發稿之日,共有超過5000位手機用戶參與了此次的在線投票。調查結果顯示:在攜號轉網開啓後,只有3成左右的用戶表示會留在現有運營商服務體系中,而有近7成用戶有意向攜號轉網。

攜號轉網已在近日正式開啓大幕,意味着用戶終於可以在不改變自己手機號碼的情況下,自由選擇各家運營商的服務。 攜號轉網已在近日正式開啓大幕,意味着用戶終於可以在不改變自己手機號碼的情況下,自由選擇各家運營商的服務。

上游新聞日前啓動關於“攜號轉網”在線讀者小調查,結果顯示,中國電信、中國移動和中國聯通三大運營商中,想在攜號轉網正式施行後轉投電信和移動的用戶數量,明顯大於有意願攜號轉進聯通服務體系的用戶數。 上游新聞日前啓動關於“攜號轉網”在線讀者小調查,結果顯示,中國電信、中國移動和中國聯通三大運營商中,想在攜號轉網正式施行後轉投電信和移動的用戶數量,明顯大於有意願攜號轉進聯通服務體系的用戶數。

然而記者綜合各方消息得知,雖然不少手機用戶轉網意願強烈,但其中的大多數目前都無法如願攜號轉到其他運營商。由於種種原因,他們暫時只能“心嚮往之”。 然而記者綜合各方消息得知,雖然不少手機用戶轉網意願強烈,但其中的大多數目前都無法如願攜號轉到其他運營商。由於種種原因,他們暫時只能“心嚮往之”。

隨機調查:過半聯通用戶想轉出 隨機調查:過半聯通用戶想轉出

截至發稿之日,共有超過5000位手機用戶參與了此次的在線投票。調查結果顯示:在攜號轉網開啓後,只有3成左右的用戶表示會留在現有運營商服務體系中,而有近7成用戶有意向攜號轉網。 截至發稿之日,共有超過5000位手機用戶參與了此次的在線投票。調查結果顯示:在攜號轉網開啓後,只有3成左右的用戶表示會留在現有運營商服務體系中,而有近7成用戶有意向攜號轉網。

而在這些選擇“不會留在現有運營商”的用戶中,有約36.7%的人想要轉投中國電信,有37.8%的用戶想要轉到中國移動,投給中國聯通的爲25.5%左右。從數據上看,相較於其它兩家運營商,傾向於轉進的聯通用戶明顯偏少。 而在這些選擇“不會留在現有運營商”的用戶中,有約36.7%的人想要轉投中國電信,有37.8%的用戶想要轉到中國移動,投給中國聯通的爲25.5%左右。從數據上看,相較於其它兩家運營商,傾向於轉進的聯通用戶明顯偏少。

記者隨後隨機採訪了身邊30位手機用戶,移動電信和聯通各10人。其中正使用聯通手機號的10人裏,有7位表示“想嘗試攜號轉出”;使用移動和電信的用戶中,想轉到其他運營商的比例則不到一半。而在此前雙十一期間工信部公佈的一組攜號轉網試運行的數據裏,聯通的情況則更加不樂觀——轉出用戶數竟然超過移動和電信兩家轉出數的總和。 記者隨後隨機採訪了身邊30位手機用戶,移動電信和聯通各10人。其中正使用聯通手機號的10人裏,有7位表示“想嘗試攜號轉出”;使用移動和電信的用戶中,想轉到其他運營商的比例則不到一半。而在此前雙十一期間工信部公佈的一組攜號轉網試運行的數據裏,聯通的情況則更加不樂觀——轉出用戶數竟然超過移動和電信兩家轉出數的總和。

有業內分析人士進一步指出,目前中國移動用戶數大致3倍於中國聯通,“如果事先沒有對參與(調查)者身份設限,那麼結合這個比例來看調查結果,按常理推斷,有意願從聯通轉出的用戶,在其現有用戶總數中佔比會更加放大,甚至有可能超過半數”。 有業內分析人士進一步指出,目前中國移動用戶數大致3倍於中國聯通,“如果事先沒有對參與(調查)者身份設限,那麼結合這個比例來看調查結果,按常理推斷,有意願從聯通轉出的用戶,在其現有用戶總數中佔比會更加放大,甚至有可能超過半數”。

網絡信號差成轉網第一動因 網絡信號差成轉網第一動因

這份在線調查還顯示,網絡信號差、資費貴和客服服務不到位,是促使手機用戶傾向於攜號轉網的前三大動因。 這份在線調查還顯示,網絡信號差、資費貴和客服服務不到位,是促使手機用戶傾向於攜號轉網的前三大動因。

記者看到,在“現有運營商哪方面不足,是促使你作出攜號轉網決定的主因”的選項結果中,排名第一位的是“網絡質量差”,約佔總數的28%;其次“資費標準高”和“客服不到位”,分別佔24.5%和20%;而“消費不透明”、“品牌形象差”以及“騷擾信息多”等原因則排名4-6位。 記者看到,在“現有運營商哪方面不足,是促使你作出攜號轉網決定的主因”的選項結果中,排名第一位的是“網絡質量差”,約佔總數的28%;其次“資費標準高”和“客服不到位”,分別佔24.5%和20%;而“消費不透明”、“品牌形象差”以及“騷擾信息多”等原因則排名4-6位。

分析人士稱,手機用戶對網絡信號的吐槽最爲嚴重,甚至蓋過了對資費的關注,也說明了4G和5G時代大家對移動互聯網的依賴更深。而在關於網絡信號的吐槽中,聯通似乎也成了衆矢之的。 分析人士稱,手機用戶對網絡信號的吐槽最爲嚴重,甚至蓋過了對資費的關注,也說明了4G和5G時代大家對移動互聯網的依賴更深。而在關於網絡信號的吐槽中,聯通似乎也成了衆矢之的。

上游新聞此前就曾收到多起關於聯通網絡不穩定的投訴,比如有多位讀者不約而同地反映,在主城核心區域的華新街輕軌站附近,聯通信號經常顯示滿格但實際上網絡數據卻根本無法連接,且類似網絡問題長期得不到解決。而在很多防空洞或高鐵沿線隧道里,“聯通也基本上都沒有信號”。 上游新聞此前就曾收到多起關於聯通網絡不穩定的投訴,比如有多位讀者不約而同地反映,在主城核心區域的華新街輕軌站附近,聯通信號經常顯示滿格但實際上網絡數據卻根本無法連接,且類似網絡問題長期得不到解決。而在很多防空洞或高鐵沿線隧道里,“聯通也基本上都沒有信號”。

去別家堪比“過五關斬六將” 去別家堪比“過五關斬六將”

在此次在線小調查中,雖然傾向於攜號轉網的手機用戶佔大多數,但並不意味着所有人都能如願轉投運營商陣營。相反,就目前記者瞭解到的情況看,大多數甚至是絕大多數手機用戶,都或多或少遇到攜號轉網的障礙,對於“別家的運營商”,只能“心嚮往之”。 在此次在線小調查中,雖然傾向於攜號轉網的手機用戶佔大多數,但並不意味着所有人都能如願轉投運營商陣營。相反,就目前記者瞭解到的情況看,大多數甚至是絕大多數手機用戶,都或多或少遇到攜號轉網的障礙,對於“別家的運營商”,只能“心嚮往之”。

記者再度發動周圍十餘位親友,分別對自己的攜號轉網資格進行查詢,最後彙總的結果是所有人都存在這樣那樣的原因“影響攜號轉網辦理”,比較多的是套餐合約未到期、寬帶捆綁優惠、網齡升級計劃、手機郵箱、炫鈴以及國際漫遊、港澳臺漫遊等,有的朋友甚至同時“中招”六七項。 記者再度發動周圍十餘位親友,分別對自己的攜號轉網資格進行查詢,最後彙總的結果是所有人都存在這樣那樣的原因“影響攜號轉網辦理”,比較多的是套餐合約未到期、寬帶捆綁優惠、網齡升級計劃、手機郵箱、炫鈴以及國際漫遊、港澳臺漫遊等,有的朋友甚至同時“中招”六七項。

記者也用聯通手機號試了試撥打客服電話10018諮詢攜號轉網,聯通客服人員告知記者需要自己發送短信確認轉網資格。記者隨後依照提示發送短信,收到回覆被告知有“副卡綁定”等三項狀態不符轉網條件。由於對其中有一項“合賬業務”不甚明瞭,記者只好又撥打聯通10018客服詢問,但人工客服告知必須去線下聯通營業廳才能解釋明白……幾經折騰,記者基本暫時放棄了攜號轉網的念頭。 記者也用聯通手機號試了試撥打客服電話10018諮詢攜號轉網,聯通客服人員告知記者需要自己發送短信確認轉網資格。記者隨後依照提示發送短信,收到回覆被告知有“副卡綁定”等三項狀態不符轉網條件。由於對其中有一項“合賬業務”不甚明瞭,記者只好又撥打聯通10018客服詢問,但人工客服告知必須去線下聯通營業廳才能解釋明白……幾經折騰,記者基本暫時放棄了攜號轉網的念頭。

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