在《水浒传》一书,“智取生辰纲”是一个非常精彩的部分。即使是从企业管理的角度来解读,也能获益良多。

晁盖等七人之所以能够成功劫取生辰纲,首席策划师吴用的智谋显然发挥了非常重要的作用。然而,仅仅靠智谋高超、策略得当就能成功吗?显然不是。作为对比,来看失败一方的领导者杨志,也并非没有精明的头脑,而是有着较高智商的。

杨志之“智”着重体现在他未领任务先约法三章:

一要一切行动皆听从杨志“提调”,特别提到了“要早行便行,要晚行便晚行,要任便住,要歇便歇”,这是杨志这个老江湖的经验教训;二要“只做客人的打扮行货”;三要梁中书直接与老都管和虞侯吩咐,避免因互相掣肘而引发内讧这一原则,在一路上也基本得到了贯彻。

押运生辰纲的队伍为什么最终失败呢?在老王看来,根本原因在于三点:一是用人不当,二是领导结构太复杂,三是团队内部缺乏有效的沟通。

一、用人不当,团队遭殃

过去,读者总觉得杨志应该负全部责任,把责任归结为杨志性格的缺陷,一方面精明强干,另一方面粗暴蛮横;一方面江湖经验丰富,另一方面急功近利。还有一个重要原因就是吴用计谋高妙,无懈可击。

如果说这是失败的主要原因,那么该负主要责任的是梁中书——用人不当。管理学家罗宾斯认为:团队就是由两个或者两个以上的相互作用、相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织作为两个团队(姑且称为护宝队,以杨志为代表;夺宝队,以晁盖、吴用为代表),护宝队存在重要的问题。一个高效的团队应该具备清晰的目标、一致的承诺、恰当的领导、相互的信任、良好的沟通以及内部支持和外部支持等以此标准考量,这是护宝队失败和夺宝队成功的根本原因。

两个团队都有明确的目标,护宝队的目标是将生辰纲平安地送到太师府:夺宝队的目标是将“不义之财”夺下分发给百姓。承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神,愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。不难发现,护宝队虽然目标是一致的,但是团队的每一个人都各怀心事,只有杨志一个人是真心诚意、尽心尽力地为护宝队奉献。老都管不仅目光短浅,而且到处摆奶公的架子。虽然有梁中书的训诫,但是从内心里瞧不起杨志,“量你是个遭死的军人,相公可怜,抬举你做个提辖,比得芥菜子大小的官职,值得恁地逞能”。两个虞侯也充满了抱怨。即便是杨志有天大的本领,也是白搭。相比之下,夺宝队则是互相配合,分工明确,齐心协力,成功地夺得了生辰纲。

一、领导太多, 管理必乱

护宝队的领导有点复杂,最大的领导然是梁中书,直接的名义领导是杨志,但是护宝队的实际的潜在的领导人是老都管,一方面由于他的身份特殊,另一方面他是最大领导派在杨志身边的监督。老都管应该成为连接杨志和虞侯以及众军士的桥梁。起初,老都管确实起到了一定的作用,但是随着事件发展,他越来越看不上杨志的行为,并逐渐走向了杨志的反面,成为了杨志决策执行最大的障碍,这直接导致了互不信任,形成了护宝队内部的矛盾,最终导致护宝失败。

而夺宝队的直接领导是晁盖,直接的策划者是吴用。晁盖以及众兄弟信任吴用,晁盖和吴用的正确决策得到全面的执行,互相信任,互相支持,使吴用的妙计得以实现,最终夺宝成功。

三、沟通不畅,人心涣散

应该说这个团队的实力一点也不逊色夺宝队。首先杨志熟悉江湖规矩,武艺高强,手持宝刀,出发之初就将一路可能遇到的麻烦做了全面的评估。其次有梁中书的大力支持,还有三个副手:一个是威信高的老都管,另外两个是有些武艺的虞侯。可以说护宝队处处占得先机,然而作为领导人的杨志缺乏有效的沟通,这是护宝队失败的最重要原因。如果按照杨志的设想进行,恐怕吴用等人只能等着失败,或许压根儿就断丁念想。然而杨志恰恰忽略了沟通,给了对手以可乘之机。

第一,那些普通军士,做着最累的活,杨志一不讲清利害,二不体恤下情,一味地“轻则痛骂,重则藤条便打”。军士们不理解杨志行动的用意,凉快不走,热了再走,累得要死还要挨藤条抽打,这些做法直接导致了下层的不支持。

第二,两位虞侯在梁府也是比上不足比下有余的主儿,他们压根儿瞧不起杨志。杨志也不给予他们任何权力,根本不与他们沟通,再加上这两个人不了解江湖的险恶,最终变成了杨志决策执行的累赘。

第三,老都管是这个团队里的隐性领导。起初,他只是执行梁中书的吩咐,“休要和他别拗”,由于杨志的决策缺乏与实际领导的沟通,促使老都管走向了杨志的对立面,成为了杨志正确决策执行的最大障碍。最终护宝队分裂成两股势力,作为直接领导者的杨志成为了最势单力孤的一方,这样就给了对手以可乘之机。

相反,夺宝队注重沟通。不仅主要领导和决策者清楚行动的主要目标,而且全体人员清楚地了解计谋的全部内容,分工明确,落实到人,这样便于实施配合,酒中下药就是这种良好沟通的完美表现。

总而言之,智取生辰纲,杨志等人不仅败在吴用等人绝妙的“智取”,更重要的是败在团队本身,也就是说,在这个团队组建之初就预示了失败的必然,当今讲究合作,重视团队精神,如果能从“智取生辰纲”中吸取一些教训,懂得一些借鉴是非常有益的。

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