朋友给我发消息问：领导是不是都很难搞，完全不懂他们的想法，怎么做都要挨骂。

我这朋友刚换新工作不久，领导下午来视察工作的时候，出于对新人的关心，问了句：最近工作还适应吗，有遇到困难吗。

朋友为了给领导留下好印象，忙着回答没有，工作也比较轻松。

第二天，领导又发了一个新任务，这仍然是她的朋友们没有接触过的工作。同时，她还得写文章和修改手稿。同时，她还得注册一个新账户，偶尔被打断拍摄小视频，这完全打乱了她的工作节奏。从那以后，她从未按时下班。

因为工作太多自己又没完全上手，导致耽误了很多进度。领导把朋友叫到了办公室谈话，说他最近工作有点怠慢。

朋友心里委屈啊，但又不敢反驳什么，于是有了开篇和我的对话。

我问他，你想想是不是和领导聊天的时候说错什么话了？

朋友想破脑袋才幡然醒悟，原来是自己自认为完美的回答害了自己。

为什么有的人能刚入职不久就得领导喜爱，一路顺风顺水，升职加薪，而有的人工作几年，在领导眼里还是个职场小透明。

这很大原因都是因为有的人只会埋头苦干，而有的人懂得揣摩领导的心思，会说话会来事。

像我朋友遇到的情况在职场也是很常见的，真回答自己有事又怕领导觉得自己无能，回答没事领导又觉得自己很闲，好像怎么回答都是错误的。

都说女人心，海底针，老板的心思又何尝不是呢。

1、没有问题才是最大的问题

有人调侃说每次回答领导的提问，就像是上学的时候回答老师的问题。最怕老师问同学们还有什么不懂的吗。

你只要回答没有，那下一个问题准是喊你回答。

我深刻的记得哲学老师和我们说过，当你觉得自己没问题的时候，才是最大的问题，因为你没有深刻认识自己。

反观到在工作中，如果你每天都没有发现新的问题，没有学习到新东西，那你就是在退步或者说你没认真工作。

所以如果回答领导没问题，那领导就觉得你问题大了去了。

现在我们回过头来想想领导问员工有没有问题的时候，他其实在问什么想知道什么呢？

领导的人道主义

这句话其实是领导对员工的关心，特别是新人，领导需要让员工体会到这是个温暖的工作环境，不用太拘谨。

员工听到领导如此关心自己，自然会对领导的好感提升，也会更听命于领导，对于领导来说既表现了自己的人道主义，又为以后开展工作打下了基础。

一句简单的问候，就有一举两得的效果。

知晓员工工作进度

领导问的简单，员工回一个字两个字那就是应付。员工回答此类问题的时候，一定要描述下自己的工作内容和工作状态，让领导能知道你是有在做事情的。

领导也能了解你是不是有深入的了解自己的工作，那些对工作不认真的人一定是说不出个所以然的。所以说的越详细越能让领导掌握你的工作进度。

这种不动声色的侧问比直截了当的问员工会显得亲切很多，领导从你的说话中也会发现问题，进而对你进行考核。

都说说话是一门艺术也是一种能力，所以和领导沟通的时候，别用“嗯”“哦”“没问题”等这些词汇简单概括，请三思而后行，永远多想一步，了解本质才是关键。

2、对症下药式回答

既然已经知晓了领导说话背后的含义，在我们回答的时候就要学会对症下药。

这里我们分两种情况讨论。

如果你真的没有问题

在回答的时候就要侧重于自己完成的进度。

先告诉领导你现在的工作状况，手头的工作都在顺利的开展，其次要表明接下来对工作的安排和规划，未来可能会遇到哪些问题，让领导做到心中有数。

这两句话给领导传递了两个信息。第一：证明了你的工作能力。

第二：让领导知晓你是对工作有思考的，不是简单地把工作做完而已，你对公司也是有贡献的，也给领导打了预防针，如果出现问题，也好找人解决。

如果你真的有问题

在工作遇到了困难，别直接说自己有问题，记住领导发你工资是让你解决问题的，而不是等着他问你的时候你才说，让他来解决。

所以你遇见领导的时候，可以先发制人，主动向领导请教问题。

如果领导先问你了。你也要做到心中有数，首先要想清楚出现问题的原因，有哪些是可以求助同事解决的，有哪些是真的需要领导的指点。

把问题罗列清楚之后，可以想几个可行性的方案，这个动作是让领导知道你有自己动脑子想过，真的能否达标那是后话。

我们要知道，领导不希望员工在工作上问题漏洞一大堆，但也不希望完全没有问题，在回答的时候一定要把握好度。

突出两个核心，

第一：让领导了解你的工作，并让他对你放心。

第二：让领导看到你的规划和对公司的价值。

另外一点也是不能忽视的，对领导适当的恭维，突出领导的作用。

在领导问话之后带上一句：领导，我正想向你汇报，然后再说出你的工作情况，期待领导从哪些方面予以关注，以后自己会怎么做得更好。

有人说：“与人沟通说话时，一定要带出“信息点”来，一定要有数据价值，否则就是空话、废话、无用之话。

在文章就叫做点睛之笔，在说话就叫做定锤之音。”

3、沟通是能力更是艺术

人人都会说话，可是要把话说得让别人爱听、能接受还能对自己有帮助这就是一种沟通能力了。

就像沟通的艺术这本书利说到的，沟通分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。

“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性。

“看出人外”聚焦于探讨与沟通对象有关的因素，分析语言和非口语的特性，强调倾听的重要性。

“看人之间”聚焦于讨论关系动力，强调关系的重要性与关系中的亲密和距离，如何增进沟通气氛及人际冲突的形态与因应之道。

如果领导问你“工作有困难吗？”，你会如何作答，欢迎讨论。