樂居財經訊 近日，哈爾濱市工人新村招商.諾丁山小區業主投訴，小區開發商哈爾濱招商嘉天房地產開發公司(以下簡稱招商嘉天公司)及長春萬科物業公司哈爾濱分公司(以下簡稱萬科物業)在收前期物業費時，強制收取“增值服務”費。

  據瞭解，招商.諾丁山小區在銷售過程中一直對購房者宣傳的小區物業爲萬科物業，物業費2.52元/月/平方米。2019年6月小區交房，招商嘉天公司和萬科物業要求，業主在簽訂政府審批的1.60元/月/平方米的前期物業費基礎後，必須再簽訂0.92元/月/平方米“增值服務”費的補充協議。直到此時，業主們才知道政府審批的物業收費標準爲每平方米1.60元／月。

  根據萬科物業的增值服務內容公示欄所展示的內容，0.92元/月/平方米所享受到的“增值服務”主要分兩部分，一部分是萬科物業獨有的智能化管理模式-睿服務平臺管理服務；另外一部分指具體服務項目，包括婚禮協助；關愛空巢老人，節假日上門走訪；定期組織老人體檢；免費寄存輪胎；繳費贈禮品等二十多項。對於這些大部分針對老年人、殘疾人、兒童等特定人羣的服務費，讓全體業主承擔，業主認爲“很不公平”。

  儘管對收增值服務費強烈不滿，但絕大多數業主最後還是無奈選擇了交費、簽字。因爲不交費、不簽字不發入戶鑰匙。

  其實，早在2014年1月1日，哈爾濱市正式實施的《哈爾濱物業收費管理辦法》(以下簡稱《辦法》)規定：住宅(不含別墅、公寓)物業服務收費實行政府指導價。其中就規定， 房屋預(銷)售前，由建設單位將物業服務標準報請區物業行政主管部門認定，並將認定結果報請市物業行政主管部門備案；市價格部門據此出具覈定物業服務收費標準。辦理住宅進戶時，物業服務企業應當依據市價格行政主管部門覈定的收費標準與業主簽定物業服務合同。

  2017年7月26日，哈爾濱市發改委對招商嘉天公司報備前期物業服務收費標準也做出過明確批覆：前期物業服務收費標準爲1.60元／米／月，此收費標準爲最高標準。其中還要求：(開發企業)應在房屋銷售現場的醒目位置公示物業服務企業名稱、服務項目、服務標準和收費標準，做好明碼標價；與物業買受人簽訂房屋買賣合同時，應當將前期物業服務相關內容作爲附件進行約定。

  根據哈爾濱市相關規定，業主入住前，前期物業服務企業必須到物業行政主管和價格部門報備審定物業收費標準，並以此標準與業主簽訂物業服務合同。而哈爾濱市發改委給萬科物業的批覆是2019年7月11日業主入住後，物業收費標準每平方米1.60元／月，“此標準爲最高標準，下浮不限”。其中還明確，此批覆執行期兩年，經業主委員會與萬科物業協商確定服務和收費標準的，批覆自行廢止。

  在基礎物業費上再加收“增值服務”，萬科物業已經不是第一次了。

  2018年，西安萬科東方傳奇小區業主，就因萬科物業強制徵收“增值服務”在政府網站領導留言板投訴，萬科物業告訴業主物業費每月每平方米1.95元，讓業主直接簽字，但一個月後有業主在物業辦公室張貼的物業收費說明上發現物業費1.5元，增值費0.45元，增值費爲自願繳納。萬科物業人員卻說合同已經籤，不能取消。

  2020年，有西安真愛萬科公園華府業主在網上投訴，希望取消“萬科物業在不公平公正的情況下，綁架消費者簽訂物業的增值費”。

  在相關部門給出明確收費標準的情況下，萬科物業以不簽字不發入戶鑰匙相要挾，巧立名目強制性收費，喫相未免過於難看了。

文章來源:樂居財經