讓用戶難受的服務，真能帶來更多的利益嗎？

對於希望自己微信朋友圈更“乾淨”的朋友來說，你知道關閉朋友圈廣告要如何才能關閉嗎？近日，《消費者報道》公佈的一個統計顯示，就展示了想要關閉朋友圈的“個性化廣告”需要多少步。

根據此次公佈的結果，在知曉操作途徑的情況下，關閉朋友圈的個性化廣告需要經過13個步驟，共點擊16次。具體的步驟爲，打開微信App——點擊“我”——點擊“設置”——點擊“關於微信”——點擊《隱私保護指引》——點擊“第9條其他”——點擊《隱私政策》——點擊“廣告”——點擊“關於廣告”——點擊“如何管理您看到的廣告”中的“管理”——點擊“登錄”——選擇QQ /微信登錄——關閉“個性化服務設置”中4個相應的按鈕。

而在沒有這份“攻略”的情況下，如果是自己摸索出關閉“個性化廣告”的方法，恐怕就得耗費更多的時間和精力了。但是按照目前微信上的頁面提示顯示，即便是在經歷瞭如此複雜的操作之後，也只能關閉“個性化廣告”六個月。

事實上，難關的顯然不僅僅只是微信朋友圈中的廣告，在很多互聯網平臺，尤其是社交平臺中的廣告已經幾乎不是簡單用“見縫插針”就可以形容的了。比如在寫這段話的時候，PC端上QQ的“伴生”產物——迷你網頁彈窗就跳出來了。

不過騰訊旗下產品的廣告，按照業內人士的說法，其實已經可以稱得上是“良心”，真正會讓用戶產生在“廣告堆裏求社交”體驗的代表，無疑是現如今的微博了。此前在微博上有網友統計發現，廣告貼要麼是“平均十五秒一篇”，要麼是“三條/六條微博一條廣告，並無限循環”，並且不僅僅只是在信息流中插入廣告，從開屏到評論區，貼心的微博幾乎做到了“無死角”的廣告全覆蓋。

其實如今在網絡上不只是廣告，近年來越來越多互聯網產品的吐槽聲同樣也是日漸高漲。例如百度網盤下載速度在非會員的情況下遠低於網速，以至於當初5G時代來臨之後就有段子戲稱，“管你4G還是5G，只要不充會員，在百度網盤手下都是2G”。

無論是廣告密度還是產品的使用體驗，很多案例讓用戶甚至一度認爲，讓用戶用得難受恐怕纔是這些互聯網平臺/產品的目地。

雖然這話不見得一定準確，但顯然也點出了當前互聯網行業中普遍存在的一種現象，很多平臺/產品雖然號稱給用戶提供了免費服務，但實際上用戶卻是在用另一種方式付出着代價。畢竟看似新穎的互聯網平臺/產品，從本質上來說終歸還是一門生意。

在認清這個前提之後，很多互聯網企業的操作顯然也就能捋順了。就拿路邊燒烤攤的小販來說，他需要儘可能進到更便宜量足的原材料，在經過精心烹製之後，以遠超成本的價格出售給顧客，才能確保利益的最大化。而在互聯網行業中，企業規模雖然比燒烤攤小販大了不知道多少，但事實上用戶在這門生意裏則更像是“原材料”。

近年來由於獲客成本的不斷上漲，互聯網企業也開始不斷追求更低的獲客成本，其實就可以理解爲“原材料”的進貨價拉低，以便從中謀取更大的獲利空間。至於平臺/產品所提供的用戶服務，在一定層面上則可以理解爲對原材料的精心“烹製”，最終目的是爲了形成具備“高粘性”等屬性，並將平臺眼中的“優質用戶”可以作爲資源。

（烤韭菜是燒烤攤上的經典菜品）

在“燒烤攤”與“原材料”都有了的情況下，誰纔是互聯網平臺/產品心心念唸的“顧客”呢？結合幾乎每個平臺/產品中都會出現的共同點，以及互聯網企業對於廣告商的“厚愛”，答案顯然也就呼之欲出了。

以微博爲例，這無疑就是個頗受顧客青睞的“燒烤攤”，在過去三年的時間裏廣告與營銷在其總收入中佔比均達到了86%以上。在同行的襯托之下，騰訊的廣告生意反而要顯得溫和得多，按照官方公佈的最新財報顯示，2020年Q1騰訊網絡廣告業務收入同比增長32%至177.13億元，而廣告收入增長主要來源，就是移動廣告聯盟及微信朋友圈廣告庫存及曝光量的增加。

那麼身爲用戶，有沒有方法讓自己遠離撲天廣告的騷擾呢？其實很多互聯網平臺/產品爲了豐富收入的組成，加上近年來用戶付費意識的覺醒，已經紛紛開啓了的“付費會員服務”。但通常來講，付費會員服務中所提供的服務中最爲顯著一點，就是幫助用戶清理廣告。而站在用戶的角度來看，其實頗有些PUA大師的味道，就是先用免費服務把用戶吸引住，等到與用戶形成相對穩定的關係後開始不斷“折磨”用戶，直到用戶喊出“shut up and take my money”。