微信公衆號的功能又更新了。

本週，「點贊」重新出現在公衆號文章底部，該功能曾於 2018 年底微信 7.0 版本下線。此外，微信還在「點贊」旁邊新增了「分享」按鈕，二者與「在看」並列，組合成推薦文章的「三連排」操作。

過去半年，這種大大小小的變化與迭代已經成爲微信公衆號的常態。

今年以來，微信將公衆號推文的時間線打亂，採用智能排序。同時，微信還在緊鑼密度地灰度各種視頻功能，比如在訂閱列表內新增視頻入口，上線視頻讚賞，視頻原創轉載等等。

微信公衆號的改版多少會引發一些爭論。提到亂序推薦，有用戶就認爲公衆號越來越像信息流產品，有創作者就擔憂這可能造成粉絲看不到自己的推文，導致公衆號流量下滑。

不合時宜的時間排序

近年來，外界對微信公衆號最大的質疑，莫過於用戶時間被各類視頻內容搶佔，公衆號文章打開率持續走低，流量下滑。

針對這一質疑，微信公衆平臺相關負責人明確表示，「過去一年，我們整體的流量是上升的，在內部看來，上升的幅度還不小。」

儘管公衆號流量整體上漲，還是有不少創作者抱怨，漲粉速度變慢了，似乎一些文章的打開率和點擊率都掉了很多。這是爲什麼？

如今，微信日活超過 10 億，每個用戶都在微信裏形成了多種關係鏈。關係鏈複雜導致的結果之一是用戶發朋友圈的壓力會變大，甚至連分享一篇文章都會更加謹慎。

而公衆號是一個去中心化的產品，微信沒有爲公衆號提供直接的流量入口，公衆號漲粉的核心要素就是社交分享。用戶的分享行爲減少了，相應地公衆號漲粉速率就會受到影響。

如何讓公衆號內容能更有效地傳播？微信必須在公衆號的內容推薦機制上動刀子。包括亂序推薦、相關閱讀、發現公衆號在內，微信目前測試的這些功能其實都是在解決這個問題。

微信公衆平臺相關負責人表示，智能排序算是一個很大膽的改動，實踐過後，團隊發現用戶更喜歡進入公衆號消息列表，也更願意往下滑動瀏覽文章。

按照時間順位的推薦機制爲什麼不合時宜了？該負責人解釋，嚴格的時間排序下，用戶在訂閱號消息列表中看到的文章，多數是自己完全不讀的賬號，而他們常讀的公號卡片，則容易被錯過。

常讀意味着什麼？它代表用戶在某個時段內對一類內容，或者是一個公號感興趣的行爲。

用戶與公衆號發生關係的動作是關注。當用戶點擊關注你的公衆號時，只能代表那個時候的他，喜歡那個時候你推送的內容，並不意味着未來他會一直喜歡你的文章。

考慮到不同階段用戶感興趣的內容可能是不同的，因此常讀用戶數比關注數，更能反應用戶與公衆號之間變化的關係。微信公衆平臺相關負責人表示，「一段變化的關係纔是最好的」。

該負責人強調，「我們會把常讀用戶數當作非常核心，非常重要的指標。很多創作者可能會忽略這個數值。常讀用戶數才約等於一個公衆號真正的流量。」

針對一些創作者通過「求在看」、「求星標」的方式，來應對亂序推薦後公衆號流量下滑的風險，該負責人解釋，這些做法可能沒什麼效果，因爲星標和在看代表過去，公衆號的算法不會拿過去作爲現在的參考。

此前，極客公園（ID：geekpark）曾報道微信推出公衆號的亂序推薦。一位業內人士表示，閱讀不只有時間一個維度，對好內容的定義也不能過於單一，微信正在與時俱進地改善這些問題。

微信公衆號的視頻內容呈現頁面

有了視頻號，還做公衆號視頻？

很多人對微信公衆號有個刻板印象，認爲公衆號是一個圖文內容平臺，甚至一些創作者也會選擇在公衆號上發圖文內容，然後在別的平臺發視頻內容。

這其中有一定的歷史原因，微信公衆號在起始階段，的確是以圖文創作者爲主力軍的內容平臺。隨着短視頻的興起，公衆號也並沒有及時針對視頻內容的創作進行功能更新。

此前，微信公衆號只支持 20Mb 大小的視頻上傳，更大體量的視頻內容平臺會建議通過騰訊視頻上傳之後加載鏈接。有些創作者爲了在公衆號呈現自己的視頻內容，不得不製作一些動圖放在文章裏。

時下，微信也上線了視頻號。不少人就有疑惑，已經有視頻號了，微信公衆號爲什麼還要補齊視頻能力？二者的關係是什麼？

微信公衆號相關負責人表示，這兩件事情本身沒有競爭關係，關於微信公衆號的視頻能力，「我們的考慮，一是用戶有視頻內容的消費需求，二是我們需要釋放創作者在視頻上的創作能力，兩者該如何通過微信公衆平臺結合起來。」

自今年 2 月以來，從灰度測試訂閱號的視頻入口，優化視頻頁面上線「觀看更多」、視頻專輯、視頻讚賞等功能，微信公衆號的視頻能力幾乎每個月都有更新。

在不久前的微信版本更新中，公衆號已經可以支持視頻的倍速播放，上傳視頻最大可以支持到 2G，最高分辨率達到 1080p。

微信方面表示，未來要做的事情，第一個重點是今年要把盤子做大，讓以前很多不怎麼看訂閱號的人喜歡上閱讀這樣的內容。第二個重點是豐富內容形態，包括視頻、音頻、漫畫等等。

隨着用戶對內容多樣性的需求增加，擺在微信面前的問題是，怎麼與時俱進地滿足用戶需求。這個問題則分爲兩點，一是，如何讓公衆號的內容池豐富起來；二是，如何更好地將這些內容與用戶連接起來。

在內容的連接性上，微信公衆號今年還推出了專輯功能。該功能會將碎片內容結構化，可以讓用戶在一個具有連續閱讀、主題閱讀的場景下進行內容消費。微信公衆平臺相關負責人說，「我們希望一篇有價值的內容，被用戶看到的時間可以越來越長」。

微信正在集中思考如何給用戶創造更合適的內容閱讀環境。對這個體量龐大的通訊產品而言，如何利用其生態的內在特性，選擇合適的方式呈現優質內容，這是挑戰，也是微信一次與時俱進的自我革新。

責任編輯：宋德勝

頭圖來源：極客公園