新浪財經北美特約 王晶

一場突如其來的疫情，讓航空、零售等傳統行業措手不及，但也助推了電商、配送平臺的高速發展。而從3月至今，隨着疫情的發展和時間的推移，包括體育用品和奢侈品市場在內的行業也隨着市場需求的悄然改變而抓住了復甦機會。不過，也許最令人意想不到的是美國度假租賃市場，該市場不僅在疫情之後逐漸反彈，並且市場份額在今年5月實現同比46%的增幅。當下的特殊環境似乎給予了度假租賃平臺鹹魚翻身的機會，這是爲什麼呢？

根據網站及應用追蹤分析公司SimilarWeb的統計顯示，在2020年5月份，美國度假租賃市場份額同比增長46%，而這一部分的增長主要來自傳統酒店（如萬豪、希爾頓）以及在線旅遊商（如Expedia、Booking.com）在疫情期間損失的份額。換句話說，雖然傳統酒店行業在疫情期間損失慘重，但並不意味着美國民衆放棄了旅行，而只是人們開始偏向度假租賃的方式。與此同時，消費者也更傾向選擇可以開車到達的目的地。比如，對於居住在曼哈頓的民衆，他們更願意到開車2-3小時便可抵達的長島海灘度假，而非坐飛機去邁阿密海灘度假。短途旅行的模式也同樣有助於度假短租市場的發展。

市場研究機構Technavio在結合了當前市場情況、最新趨勢、驅動因素以及整體市場環境等因素分析後表示，度假租賃市場有望在2020-2024年期間增長629.7億美元，複合年增長率（CAGR）近7%。Technavio認爲，推動該市場得以增長的關鍵因素主要是有效的促銷策略和技術的進步，同時，還預計歐洲將成爲市場份額最高的地區。

短租市場的反彈自然被華爾街看在眼中，隨着度假租賃平臺預訂量的回升，相關公司也成爲了資本市場的香餑餑，包括Sonder、Vacasa相繼獲得超過1億美元的融資。今年5月底，美國短租平臺Sonder獲得1.7億美元的E輪融資，由此令其估值升至13億美元。而在今年4月，該公司剛因疫情原因解僱了三分之一的員工。持續不斷的疫情導致傳統酒店入住率不及20%，機票需求縮水超9成。而Sonder的“意外翻身”似乎打破了低迷的市場情緒。一般而言，短租平臺從類型上分爲兩類，由房東自己打理和由專業管理機構管理，Sonder屬於後者，即在熱門城市的周邊租賃公寓，並對公寓進行整體設計和裝修，然後再通過Airbnb、Expedia和其自身網站租賃給消費者。當前，Sonder的市場已橫跨6個國家的28座城市，超1.2萬個公寓。

和Sonder情況類似的是還有總部位於波特蘭的短租平臺Vacasa。隨着傳統旅遊旺季的到來，Vacasa的業務量在5月份出現回升，預定量是4月份的六倍，涉723座城市，而此前在疫情高峯時期，覆蓋城市的數量僅357座。Vacasa在6月初獲得1.08億美元由銀湖資本領投的D輪融資，令公司總籌資達到6.34億美元。今年3月，由於預定量和收入的驟降，Vacasa進行了裁員、削減高管薪酬、將部分全職工作轉爲兼職等舉措。

度假租賃市場的意外“翻身”和整體酒店行業的萎靡不振看似充滿矛盾，但實則“內有乾坤”。我認爲，該市場之所以在短短數月獲得新生，和以下六點息息相關。

第一，“近在咫尺”的旅遊成爲新常態，市場需求向郊區的短租市場轉移。疫情的持久戰令大多數美國民衆選擇在近郊或開車可達的目的地出遊，帶火了郊區短租市場。Expedia旗下的度假租賃平臺Vrbo正受益於此，在Expedia業績大幅下滑的背景下，通過自身在5至6月大幅增長的預訂而在一定程度減緩了Expedia整體預定量的下滑。Airbnb CEO Brian Chesky在5月中旬也表示，30%的客戶所預訂的住宿距離都在離家50英里之內，三分之一的住宿價格不高於每晚50美元，並且65%的預訂都是在入住前一週內完成的。

（圖表來自Hostfully網站）

第二，美民衆境內旅遊需求的回暖。如果說在3月底，整個行業所剩無幾的訂單僅僅來自那些希望逃離城市、到郊區尋求庇護場所的民衆，那麼根據度假租賃技術商Hostfully在近期的一份報告，5月下旬，民衆對於在美國境內旅遊的需求出現增長。短租市場分析公司AirDNA也有相似結論。AirDNA發現，反彈最快的市場主要是各州以休閒娛樂爲目的地的地方，比如在阿拉巴馬、德州、佐治亞州和卡羅萊納州靠近海灘的住所，5月18日當週新預定量相較4月6日當週的平均漲幅超過968%。但同時，大型且人口密度較大的城市，市場反彈速度則沒有那麼快。例如在紐約市，4月6日當週的預定量爲2812，但一個月後的5月18日當週，新預定量僅增長了39.9%。

（圖表來自AirDNA網站）

第三，租賃平臺快速應對危機的能力和斷尾求生的策略。入住率通常超過80%的Sonder，在疫情初期的入住率驟降一半，營收也下滑一半。Sonder聯合創始人Francis Davidson迅速下調價格，砍掉近兩千家表現不好的物業，並裁員400人，佔其員工總數的三分之一。隨着Sonder快速將重點轉移至臨時住房，將市場營銷目標放到受疫情影響的人羣，併爲中短期住宿給予大幅優惠，Sonder在短期內吸引了大量因學校宿舍關門而無處可歸的大學生、尋找更好遠程辦公環境的上班族甚至是正處於搬家階段的家庭，這些應急策略令Sonder入住率逐漸重返疫情前的水平。值得一提的是，Sonder的公寓也被用作爲一線醫務人員提供棲息之地，因爲後者往往需要在下班後尋找一個可以和家人進行隔絕的環境。

第四，敏銳察覺市場新需求，打消環境顧慮。自6月起，隨着夏季的來臨，民衆依舊有短途旅行的需求，但疫情的特殊性也令消費者會增加對環境衛生的權衡。Vacasa在疫情期間，推出了“高級清潔（Premium Clean）”服務，遵循美國疾病防控中心的建議，要求所有管家都必須接受專業清潔培訓，並對清潔過程也做了嚴格規定。

第五，細節處調節策略，對消費者更友好。疫情的不確定性令消費者縮短了提前預訂的時間窗口，由高峯時期的提前142天預訂縮短至一個月左右。Vacasa爲消費者提供了靈活、免費的改簽或取消政策，而寬鬆的改訂退訂政策也讓消費者在訂房時打消疫情不確定性增加的後顧之憂。

第六，短租平臺的自身特性在疫情期間變成優勢。雖然，爲了應對疫情而作出改變的並不僅僅是短租平臺，傳統酒店也推出了安全指南並制定了新的清潔衛生標準，但酒店無法避免的包括電梯、大堂在內的公共空間，這成爲了特殊時期的軟肋。數據也印證了這一點。儘管酒店的預定量亦在5、6月份得以回升，但入住率在升到40%左右便停滯不前。而在通常的夏季旺季，酒店入住率至少在80%以上的水平。7月底，根據溫德姆酒店集團（Wyndham）公佈的財報顯示，其在第二財季淨虧損1.74億美元，而在去年同期，淨利潤曾高達2600萬美元。短期來看，酒店業的生存狀態依舊險象環生，即將到來的秋季意味着傳統旅遊旺季的結束，若商業差旅活動仍未有大幅提升，傳統酒店業的情況將不爲樂觀。

在整體行業都在尋求復甦方式的當下，與其說展望期待回到正軌的時間，倒不如在短期內，儘可能根據自身情況降低成本，開拓創新和自救，一起熬過寒冬。

（作者王晶介紹：《親歷紐交所》作者，華爾街媒體人）