在全市公安機關開展“平安+滿意”創建行動中

不同的警種、崗位上

湧現出一批批忠誠履職、爲民服務的“暖心輔警”

清遠市公安局橫荷派出所

輔警 鄒建濤

鄒建濤，清遠市公安局橫荷派出所輔警。目前主要負責戶籍窗口業務辦理工作。作爲一名輔警，他始終把“勤勤懇懇工作，認認真真做事，踏踏實實做人”作爲自己爲人處事的信條。因愛崗敬業、聽從指揮，工作認真，得到了所領導和同事們的充分認可。

立足崗位，夜擒涉毒人員

2017年10月，鄒建濤被抽調至豐陽檢查站參加爲期一個月的值守任務。他深知崗位的重要性，和同事們立足崗位，認真履行職責，堅持逢車必查的原則，讓檢查站切實發揮好“過濾器”作用。

在一次夜班值勤中，鄒建濤與其他幾名值班同事在卡口盤查來往車輛，期間發現兩名可疑人員駕駛一輛小車經過收費站。在被攔停後，值班民警和鄒建濤上前盤查，發現車上兩人言辭閃爍，目光遊離，駕駛員神色慌張。在副駕駛位的同伴被叫下車後，駕車男子猛踩油門欲要逃離，結果情急之下撞上護欄，駕駛員驚慌失措打開車門衝下車，向加油站方向逃離，現場險象橫生。

面對突發情況，在值班民警的帶領下，鄒建濤與同事們沒有絲毫猶豫，不顧個人安危，對逃跑男子緊追不捨，在狂追幾百米後，終於合力把嫌疑人成功控制在豐陽加油站旁的綠化帶中。

經覈查比對，車上兩男子爲吸毒人員，在與朋友一起吸食毒品後駕車經過豐陽，爲了逃避檢查，嫌疑人抱着僥倖的心理，特意選擇在凌晨兩點多時通過收費站，因害怕尿檢，慌張之下選擇逃離，結果還是被抓獲。鄒建濤與同事們也因此受到上級領導表揚。

爲民服務，受羣衆致電表揚

2018年9月，鄒建濤調任橫荷派出所戶籍窗口工作。作爲一名窗口工作人員，他把“讓羣衆清楚，讓羣衆滿意”作爲自己爲行事準則。對於羣衆的疑問，鄒建濤都會耐心講解，務求讓羣衆“清清楚楚，明明白白”。

2020年6月某天，一名羣衆急急忙忙前來辦理購房入戶，當時已經是下午5點35分，過了下班時間，鄒建濤正在收拾東西，瞭解到該羣衆是從外地趕來的，急需遷戶口時，鄒建濤表示只要證件齊全，沒有錯誤，並且符合條件，必定幫羣衆辦完才下班。鄒建濤指導羣衆填表，寫申請書，由於羣衆不熟悉流程，需要鄒建濤一步一步做講解，鄒建濤依舊耐心地爲羣衆講解每個流程。

在羣衆寫申請書期間，鄒建濤認真核對羣衆的證件，檢查無誤後替羣衆複印相關證件，節省辦理時間。在受理完成後，鄒建濤詳細講解後續步驟，讓羣衆清楚明白。辦理完成後，羣衆對鄒建濤感謝到：“真是謝謝你了，我還以爲趕不上了，耽誤你下班真是不好意思。”鄒建濤表示，這是我應該做的，能當日完成的絕不讓羣衆多跑腿。

作爲一名窗口輔警，面對羣衆這樣的暖心故事還有很多，鄒建濤把羣衆滿意度作爲自己工作的準則，切實履行好清遠公安賦予自己的職責，用自己真心和用心換取羣衆的滿意和放心，寫好羣衆“平安+滿意”這份答卷。

英德市公安局英華派出所

輔警 葉年旺

葉年旺，英德市公安局英華派出所輔警。在參加公安工作的時間裏，他以“爲人民服務”爲宗旨，緊緊跟隨黨的腳步，認真學習，盡心盡責，紮實工作，輔助民警做出了大量卓有成效的工作。

舍小家顧大家，洪水衝家先救羣衆

6月9日凌晨3時許，英德市東華鎮文策村委會遭遇洪水災害，由於房子倒塌，一人被困房內。當時葉年旺已工作了一整天，還未來得及休息，聞訊後便迅速處警，成功將被困人員成功救出。

6月9日13時許，英德市東華鎮魚灣村委會高筧壩村正在遭受洪水災害，全村一百多人被困，葉年旺主動請纓到現場參加營救被困人員的工作，救援過程中發現兩名在住所樓梯間避難的老黨員，因老黨員行動不便，並且水位較深，他就涉水摸索進到樓梯間，將兩位老黨員逐一背出，送至安全位置後，又繼續返回現場繼續參與救援。

在抗洪救災期間，葉年旺在高強度的狀態下連續工作38小時，配合政府、消防救援組人員成功救援魚灣村委會高筧壩村被困人員11人。葉年旺心繫羣衆，爲了羣衆的生命和財產安全，他忘卻自我，舍小家顧大家，他所救援的村莊無一人傷亡，羣衆的大部分財產得以保全，而他的家卻遭受洪水的破壞，家中的圍牆被洪水沖垮，農田被泥石覆蓋，損失近兩萬元，萬幸家人在洪災爆發時已經自行撤離到安全地帶。

務實本職工作，全心全意爲轄區羣衆服務

英華派出所轄區大、而且處在高速發展中，轄區內大小場所超過1000間，葉年旺除了要配合單位民警完成日常的接處警、巡邏、與違法犯罪作鬥爭之外，還需要負責轄區的消防安全檢查、治安巡查等任務。

爲了轄區人民羣衆的生命財產安全，他必須每月對大小場所進行抽查，還需時刻注意人口密集場所的消防安全問題，並且定期到大街小巷進行宣傳教育，提高人民羣衆的安全意識。

2020年4月6日凌晨1時許，葉年旺和同事在轄區內巡邏時發現一不鏽鋼店發生火災，他主動請纓進入火災現場，幫助該不鏽鋼店撲滅火災，保障了轄區羣衆的生命安全。

多年來，葉年旺積極履行黨組織和工作單位交付的任務，通過下鄉走訪、上門調解充當“和事佬”的角色共爲村民調解50多起糾紛，深受村民的信任和滿意，更爲“平安+滿意”工作打下了堅實的基礎。