各國旅遊業多停擺僑胞旅遊業者各顯其能謀出路

“歐來歐去”在法國巴黎埃菲爾鐵塔進行直播的截屏。

各國旅遊業多停擺生存壓力撲面來

僑胞旅遊業者各顯其能謀出路(僑胞說·我在海外這麼渡難關①)

編者按：新冠肺炎疫情給全球華僑華人的生活、工作造成嚴重影響。海外華僑華人沒有坐等疫情好轉，而是想方設法“突圍”，利用自己的人脈、資源和智慧，四面出擊，各顯其能，爲自己帶來新的希望。

從本期開始，本版推出“僑胞說·我在海外這麼渡難關”系列報道，講述海外華僑華人克服疫情困擾的故事。

本期看點：作爲海外華僑華人從業人數衆多的行業，旅遊相關行業的嚴重蕭條，也給海外僑胞旅遊業者帶來巨大壓力。

壓力催生動力，在疫情防控常態化的形勢下，許多海外僑胞旅遊業者開始探索旅遊業轉型升級的途徑，也有許多僑胞利用曾經從事旅遊業積累的資源，發掘新的行業機遇，期盼旅遊業早日復甦。

旅遊停滯集體“休眠”

“疫情發生後，我在匈牙利的旅遊產業收入是零。”“歐來歐去”華人旅行團東歐負責人、旅匈僑胞佟大明告訴本報記者，匈牙利疫情防控一直較爲有效，但最近一週，新冠肺炎確診病例出現持續增長。疫情發生以來，匈牙利全國的旅遊業進入完全停滯狀態。

這也是歐洲各國旅遊業現狀的一個縮影。歐洲旅遊委員會最新數據顯示，與2019年相比，2020年前往歐洲旅行的數量預計將至少下降54%。考慮到新冠病毒對健康和經濟的相互影響，全球旅遊經濟至少需要兩年時間才能恢復到2019年的水平。歐洲旅遊委員會7月初發布的報告指出，今年歐洲旅遊業的從業人員中可能有1420萬至2950萬人面臨失業。在歐洲各國從事旅遊業的華僑華人，自然也受到嚴重衝擊。

希臘華僑華人總商會會長徐偉春在希臘投資了一家旅遊公司，他的公司也面臨同樣的困境。“今年希臘旅遊業幾乎所有公司都是歇業狀態，大家一起進入休眠模式。”徐偉春說，華僑華人在希臘從事導遊行業的人數衆多，隨着疫情防控常態化，從事旅遊業的僑胞不得不做好中長期歇業的準備。

塔吉克斯坦“絲路青旅”總經理胡峯經營的“絲路青旅”，是唯一一家與中國國內旅行社對接的塔吉克斯坦華人旅行社。如今，塔吉克斯坦的國際旅遊全部停止。“我的公司車輛閒置，酒店關閉，員工轉行，公司已經做好2021年底之前不再有任何旅遊地接業務的計劃。”胡峯言語中透露着無奈。

在阿聯酋迪拜做導遊的僑胞吳女士，最近也陷入“失業”焦慮。“受疫情影響，阿聯酋旅遊業和民航、酒店、汽車租賃等相關行業都損失慘重，從業人員大量流失。疫情以來，在阿聯酋從事導遊相關工作的華僑華人普遍面臨沒有收入的困境。”吳女士告訴本報記者，她和丈夫此前都在阿聯酋做導遊，疫情發生後，兩人沒有了導遊收入，在迪拜的高生活成本讓他們全家倍感壓力。此外，由於旅遊全部暫停，迪拜商場的中國銷售員大批失業，餐廳工作人員也暫時停工，許多當地旅遊公司遭遇關停潮。

轉型轉行各謀生路

在中國旅遊社交分享網站“馬蜂窩”上，“歐來歐去”賬號最近在直播頻道活躍起來。“跟着達芬奇密碼解讀巴黎”“徒步布達佩斯第一大道‘小香街’”“英國的小羅馬——溫泉聖地巴斯”……每一期直播都選擇歐洲某一處旅遊勝地，帶領觀衆在異國街頭且行且看，一邊欣賞異國實地美景，一邊聊當地文化風俗。這是疫情期間佟大明和他的同事們嘗試的“直播”轉型。

“主要目的就是讓國內觀衆通過直播更加了解歐洲，也讓想到歐洲旅行的潛在客戶瞭解‘歐來歐去’。觀衆對我們更熟悉一些，旅遊恢復之後，在選擇旅遊公司時也更信任我們。”佟大明介紹，目前的直播是純公益性質，由公司在不同國家分部的員工兼職完成，相關費用由公司承擔。儘管目前剛剛起步，但這是公司在直播領域的試水，契合公司擴大影響力和品牌效應的長遠規劃。

與在旅遊行業探索轉型不同，在更多旅遊業完全停滯的國家，旅遊業從業僑胞開始嘗試其他行業。在公司歇業的半年裏，胡峯開始忙活一個“意外”項目。2019年底，胡峯收到旅塔華僑朋友送來的一牀棉被。“我從小到大沒蓋過這麼舒服的棉被！”胡峯第一次“試用”棉被，就被它的高品質“圈粉”。當時還忙於旅行社相關業務的胡峯，動起了與棉被廠商合作銷售的念頭。疫情發生後，棉被廠陷入經營危機，一直在塔吉克斯坦的胡峯計劃與這位朋友合作，爲棉被廠復工復產做好準備工作，一旦防疫等相關條件成熟，就立即開工。“相比旅遊業，棉被廠的復工復產相對快速和容易。”胡峯說。

“能與棉被廠達成合作，得益於多年來在塔吉克斯坦和中國積累的資源和渠道。”胡峯坦言，這家棉被廠採用塔吉克斯坦當地的優質棉花作爲原料，引進中國先進的生產設備和技術，從原材料到生產工藝，再到銷售渠道，其中許多環節都利用了此前積累的人脈和資源。

隨着疫情防控形勢逐漸好轉，吳女士開始在迪拜尋找新的商機。在當地購物節打折時，吳女士和丈夫做起海外代購，依靠常年做導遊積累的客源，爲國內顧客代購海外商品。“雖說和現在面臨的生活壓力相比，代購收入算是杯水車薪，但也給我們支撐下去的希望。”吳女士說。

多手打算靜待“春”來

“疫情對全球經濟的影響十分深遠，旅遊業作爲服務性行業，它的恢復與整體經濟恢復是同步的。”佟大明對歐洲旅遊業的復甦有自己的預判，“可能最近1年，歐洲旅遊業都不太可能恢復到疫情前的水平。在這段蟄伏期間，我們希望能把直播繼續做下去，如果效果好，我們考慮加派專業人手，把直播做大做強。”目前，“歐來歐去”在馬蜂窩平臺已進行30餘場直播，最高單場觀看量達到12.5萬人次。未來，公司還將嘗試在直播中爲觀衆推薦旅遊地特產，通過“直播帶貨”，把歐洲優質的食品、日用品、特色工藝品送到國內觀衆手上。

主要從事國際貿易相關工作的徐偉春，也有自己的兩手打算。“我們正在建立一箇中外貿易平臺，讓海外的貿易商以更低的價格拿到產品，讓中國的廠商有更多的海外訂單。”徐偉春介紹。疫情期間，徐偉春與中國國內廠商合作，搭建起全球進出口貿易平臺，促成更多海外訂單下到中國。另一方面，徐偉春也在籌劃，疫情過後，自己投資的旅遊公司，如何將傳統旅遊項目升級成高端定製旅遊，爲6人以下的精品團設計個性化旅遊路線，讓遊客體驗更加安全舒適的希臘之旅。

“我大學學的就是旅遊管理，之前做導遊也覺得挺喜歡這個行業的，未來有機會還是想繼續從事這行。”吳女士說，距離旅遊行業恢復還有一段時間，她打算先到機票銷售公司“打打工”，多嘗試一些其他行業，不放過任何發展機會。

胡峯對旅遊業恢復抱有謹慎態度，他準備近期將主要精力都放在棉被廠項目上。“現在能與朋友合作經營棉被廠，嘗試製造業的項目，拓展了我的經營領域。在疫情嚴峻的形勢下，棉被廠爲當地提供一定的就業崗位，也是對當地恢復經濟儘自己的一份綿薄之力。胡峯說，“希望能打造出中亞地區質量最上乘的棉被，也希望旅遊業早日復甦、早日繁榮起來，讓‘絲路青旅’早日恢復往日活力。”