荊門寶馬銷量多日爲零 消協被指破壞營商環境 回應：那就一破到底

中國市場監管報

幾十萬交出去，看不到車又要不回款，承諾的時間一改再改、一拖再拖，着不着急？糾不糾結？煎不煎熬？擱到你頭上，是小事嗎？

9 月 10 日，湖北省荊門市消委祕書長薛旭東面對記者對於“荊門寶馬 4S 店拖延交車，只是時間遲一點，事情並不大，荊門消委爲何大費周章”的問題進行了如上回答。

今年7月，荊門市消委接到投訴：有14名消費者分別在今年5月、6月向該寶馬4S店交納全款購車。4S店承諾一週內就可提車，但此後一再拖延，交車遙遙無期。接訴後，經市消委介入，最終該寶馬4S店向消費者交付了一直拖延的14輛汽車。

8月底，荊門市消委又接到6名消費者的投訴，同樣在該寶馬4S店交納全款購車，均遭遇延期交車，其中延期最長的爲2個月，最短的爲1個月。

對此，市消委約談了該寶馬4S店荊門寶澤汽車銷售服務有限公司總經理，要求其於9月3日前向這6名消費者交付車輛。

至9月3日下午，6名消費者均未接到交車告知。

9月4日，湖北省荊門市消費者委員會向市民發佈消費風險警示——與寶馬 4S 店暫勿發生交易行爲。

消費警示全文：

鑑於荊門寶澤汽車銷售服務有限公司因多次延遲交車涉訴，目前正與多名消費者發生爭議，現建議市民暫勿與該公司發生交易行爲。另悉，除荊門以外，多地寶澤汽車銷售服務公司也因類似情形引發羣體性投訴，與其交易也須謹慎。

同時，荊門消委還向荊門寶澤汽車銷售服務有限公司送達勸告函，要求暫停汽車銷售業務。

勸告函全文：

今年以來，你公司違背誠實信用原則，在消費者支付購車全款後，不能按照約定履行交付車輛義務，且對消費者提出的退款要求故意拖延。爲使更多不特定消費者的合法權益免受損害，現要求你公司停止汽車銷售業務，配合本會及當地市場監管部門調查處理前期涉訴。

荊門市消委祕書長薛旭東表示：如果解決積訴沒有進展，會有遞進措施。

經荊門晚報、荊門社區網、荊門消費網、雲上荊門、今日鍾祥等當地媒體擴散，超過 10 萬網友點擊關注此事件。

荊門寶馬銷量多日爲零 消協被指破壞營商環境 回應：那就一破到底

荊門寶馬 4S 店銷量多日爲零。積訴正在處理。

9 月 10 日，店方向一名投訴人交車，近日還將交付一輛。荊門消委祕書長薛旭東等出現在交車現場。

店方承諾：剩下 4 輛本月 20 日左右交付。還承諾：積訴沒有處理前，繼續停止銷售業務。

11日下午，記者對荊門消委祕書長薛旭東進行專訪。

責任編輯：梁斌 SF055