都說做智能家居窮三代，在艱難的2020年，這句調侃似乎變成了多數從業者的真實寫照，陷入投入、虧損、再投入、再虧損的惡性循環，如何在這場生死戰役中找到破局之路，成了每個“智人”的必修課。

歐瑞博長沙高橋店店總吳錦超，也有過同樣的困境，但現在他能在疫情期間仍然保持500%的營收增長，半年就打造了智能家居爆款門店，他都做對了什麼，或許我們能從他的經歷中看到自己。

“跑下去，天自己會亮”

曾放棄北漂，回家創業，虧損長達4年，到現在7天創收35萬，是周邊業績最好的智能家居門店。吳錦超怎麼都沒有想到，2015年在雲南香格里拉酒店裏，服務員說“房間裏所有電器，都可以用這塊平板控制”，這句話像顆種子一樣在他心裏紮下了根，這太酷了。

這位敢想敢做的88年小夥，返京後做了兩個決定，離開北京，離開中聯重科，回到家鄉長沙，All in智能家居，選擇了一家有線智能家居，但他沒想到一場長達4年的虧損正在等他。

2015年的長沙雖然有一些苗頭，也相對能接受新鮮事物，但顧客對於這個完全沒有概念，覺得這個是很遙遠的東西，需要一遍一遍跟顧客講，這一講，就是3年，也虧了3年，自己也失去了很多。一起創業的朋友都熬不下去了，轉行做了家庭影院之類的。他回憶到，有次凌晨兩點他看到《無間道》裏梁朝偉說：“明明說好三年，三年之後又三年…”，不知道怎麼就失聲痛哭了起來……做智能家居的前幾年真的太艱難了。

2020年的夏天，因爲歐瑞博，他遇見了人生的春天。疫情期間的勞動節，總銷售額高達35萬，高峯時一個小時接待了40波客人，店裏都擠爆了。有很多顧客會主動想要裝智能家居，也有很多家裝設計師主動想要合作。明顯察覺到所有的都不一樣了。

“等80、90後成爲買房裝修的主力，智能家居行業一定會發生天翻地覆的改變”，是一直支撐他熬下去的信念，等其他人都熬不下去了，他就熬出頭了。

“選擇比努力重要，事實證明我選對了”

“一個商場有五六家不同的智能家居店，包括附近的商場我們都是做得最好的，這不是吹牛，都有數據支撐的”，能感覺到吳錦超說這話的時候非常自信，也比前面釋然了很多，聲音是騙不了人的。

吳錦超是2019年底接觸到歐瑞博的，被朋友邀請參加歐瑞博的年度發佈會，說到這裏他的語氣有點複雜又不難聽出非常激動，爲了儘量客觀呈現，下面是他的原話，“當時感覺Mark是一個很有思想很有能量的人，團隊非常年輕有拼勁，看到產品後個人非常喜歡，理念、設計，包括團隊的氛圍都非常的觸動我，有一種相見恨晚的感覺”，由於對行業有一定的經驗判斷了，所以現場就簽了代理。

走錯的每一步，都在向對的事情在靠近，他停頓了一下感慨到。因爲在遇到歐瑞博的過程中也踩過很多的坑，印象最深刻的是和有一家比較知名的物聯網公司，和總公司就差在合同上簽字了，同時分公司也答應了另外一個代理在同一家商場開店，總公司也管不了。他覺得這樣太不保護經銷商的利益了，後面的權益肯定也得不到保證，就終止了談判，覺得非常失望。

在代理歐瑞博的這半年，他也有一個很大的感受，覺得選擇做歐瑞博的幾乎也是同一類人，非常樂於奮鬥樂於分享，有活力的這樣一幫人，認識了好幾個代理商都非常聊得來。

感覺很多事情有一種說不清楚的緣分，就沒有遇到的時候不知道什麼是對的，一旦遇到，好像身邊很多事情和細節都在告訴你，你是對的，這種感受太強烈了。說不清楚，很奇妙。

“高質量的客戶最看重的，並不是價格”

從去年11月到現在，也取得了一些不大不小的成就，但是比前三四年的成就感加起來還要多，不管精神上還是物質上都比以前要好很多。

今年疫情剛過的第二個月，恰逢五一，當時國內整個的氛圍非常的不客觀，再加上開業不久碰到這個事情我們心裏當然也非常虛，爲了讓團隊出業績，我就給團隊定了實收款20萬的目標，雖然我知道不可能完成。

但結果真是超出我想象，五一7天，我們總銷售額超過35萬，訂單超過40個，多的時候一個小時超過40波客人，整個店裏面都擠不下，那個時候真是非常的有成就感，我們團隊每個人都成長了很多。

說到這裏吳錦超順帶聊起了讓他收穫非常多的一個客戶。

“你給我感覺還不是非常專業，對你們的產品還不是非常瞭解”，這是吳錦超留給這個客戶的第一印象，也是他這次成長的起點。

印湘江，每戶400平，是長沙一個非常高端的樓盤，三個戶主一起來看智能家居，一進門就能看出是非常高質量的顧客，開始他們只看有線，並且也對比了市面上很多品牌，剛開始溝通就收到了客戶上述的評價。

由於當時剛開還沒有開始培訓，再加上顧客的專業度和比較高的姿態，吳錦超是沒有半點信心去拿下這個客戶的，但店員都斬釘截鐵地說一定要拿下這個客戶，看到店員都這麼想要爭取的時候，他決定放手一搏，就算沒拿下也是很寶貴的經驗。沒想到好戲就這麼開始了。

吳錦超分享到，客戶整個過程中最看重的是他們團隊的服務和學習能力，方案中提出了問題能夠想盡一切辦法快速爲他們解決，是他們最願意看到的。經過了多次聊方案聊到凌晨，顧客對方案和團隊都非常認可了，然後順利簽下了這三個客戶。

他笑着說道，從這單開始，以後不管有多大的客戶，自己都有信心做好，覺得作爲一個歐瑞博的人，精益求精，不畏艱難，是一個很好的提升手段。對於現在的生活狀態，他也坦言“被錢追着跑的感覺太好了”。

（左四爲吳錦超）

從一個職場新手到小有成就的資深“智人”，現在過着非常忙碌但充實的日子，身邊也多了很多優秀的同路人，吳錦超非常完美地詮釋了什麼叫“成功的反義詞，不是失敗，而是不去拼”。