人民網曾智慧攝

人民網昆明10月19日電 （曾智慧）在雲南省昆明市公安局五華分局護國派出所門口，轄區商戶秦女士拉住派所民警的手，不停地表達着謝意：“多虧了你們，只用3天時間就幫我們解決了問題，感謝護國派出所的民警！”

事情的來由還得從一起美容糾紛說起。秦女士在雲南昆明南屏街附近經營着一家美容機構，8月底一位顧客在店裏消費後臉上出現過敏情況索賠100萬，並採用不正當手段在網絡上發佈文章進行攻擊。護國派出所民警接報後，聯繫雙方當事人的同時，還聯動工商、司法等部門現場參與調解，僅用三天時間就快速、高效、規範地化解了矛盾糾紛。這得益於“情指勤督”一體化實戰警務機制的落地見效。

在今年7月底，昆明市啓動新一輪“情指勤督”一體化實戰警務機制改革，主城8個分局結合實際情況，因地制宜制定實施辦法。護國派出所地處昆明市主城核心區域，人流量較大，商家密集，是全市警情的高發區。爲此，護國派出所採取以重點突破帶動整體推進的思路，通過更合理的警力配置、更精細的功能設置、更科學的勤務模式，實現了勤務指揮室的高效運行——首調成功率、快反合格率、警情處置成功率、警情回訪羣衆滿意率均爲100%，執勤執法零投訴、執法質量零通報。見警率、管事率進一步提升，執勤執法、管理服務進一步規範，執法風險、執法隱患進一步降低，羣衆安全感、滿意度進一步增強。

反映在接處警方面的變化爲：接警更加規範、高效、嚴謹；情報更加準確；民警執法全程監督；指揮更準確，更快速；分工更加明確。

下一步，護國派出所將持續依託“情指勤督”一體化實戰警務機制，不斷提高派出所警務工作的質效。