男子花上百萬買奔馳,提車後故障頻頻,4S店:你自己操作有問題!

大家在買車的時候往往會直接到4S店,想到4S店內的新車都是由廠家直接發過來的,心裏就會覺得比較靠譜,就算是有什麼質量問題,諮詢售後也能及時解決問題,這一點要比那些不知名的賣車點讓人放心。近期上海有一位張先生在當地一家奔馳4S店買了一輛奔馳GLE450豪華版,提車當天很順利,在他用車一個月後,問題出現了。

據張先生表示,他所購買的奔馳車在提車後的1個月之內沒有任何問題,自己開着也很滿意,但是就在1個月之後,張先生開車時發現車內提示起動機電量處於臨界點,對於這類問題他完全不懂,於是直接給4S店的售後人員打了電話,對方表示這不是什麼要緊的問題,只是開車時間比較短造成的。

張先生一聽既然是這樣,那不如平時開着車多溜達溜達,長時間用車並沒有解決這個故障問題,原本該故障是2天提示一次,慢慢地變成了5分鐘提醒一次,這讓張先生煩心不已,雖說不影響車輛正常行駛,但是很影響用車體驗,直到前幾天開車跑了個遠程,車內竟提示空氣懸掛失靈,這次張先生沒有電話諮詢售後,而是直接把車開到了4S店。

對於這個問題,4S店的工作人員表示可以進行一下檢修,一位師傅在檢查期間發現奔馳車內空調管道已經脫落了,電瓶至少有三分之一被泡在了水裏,電路板已經可以看到明顯的發黴痕跡,對此張先生表示自己的車並沒有進過水也沒有發生過任何碰撞,空調管道怎麼會莫名其妙掉下來呢?工作人員在一旁淡淡地回了一句你自己碰掉了。

工作人員這句話讓張先生瞬間感到不舒服,他們所說的空調管道在剎車附近,如果輕易就被碰掉,豈不是質量太差勁了?就算是真的很容易被碰掉,那買這款車的其他消費者怎麼沒有遇到這個問題?工作人員對此並沒有給出合理的解釋,而是直接把這件事上報給了廠家,反饋報告出來以後4S店表示技術保密,不能將全部內容都告知給他,但是可以退款退車。

張先生一聽覺得這件事絕對沒有那麼簡單,如果不是質量存在問題,4S店和廠家肯定是不會這麼輕易就提出退車這一解決方式的,雖說心裏很不甘心,但是想到這種問題車就算是進行檢修自己也不放心了,於是答應了退車的解決方式。奔馳車出現質量問題已經不是一次兩次了,在這一點很多消費者都有些顧慮,對奔馳車的信賴程度也不如以前高了,大家對這件事是怎樣看待的呢?可以在評論區聊聊自己的看法。

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