【導讀】蘇寧易購在今年雙11準備充分，彈藥充足，大戰一場已經拉開序幕。且蘇寧易購在人、貨、場有着天然的優勢，每一點都能夠爲消費者提供場景化的差異價值，繼續領跑家電渠道是毋庸置疑！

董瑞波||撰文

2020年整體市場受疫情影響是毋庸置疑的，現在的市場看點就是誰能夠在市場如此複雜局面下突出重圍，儘快恢復經營，重新步入增長軌道，就是一個奇蹟。畢竟，2020年制約市場的因素太多，重振旗鼓需要更大的信心和投入更多的資源。

從中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發佈《2020年中國家電行業三季度報告》（以下簡稱“三季度報告”）內容來看，有着完整線下、線上渠道結構的蘇寧易購是最大的贏家。這不僅在於蘇寧易購在疫情後恢復經營迅速，更重要的是蘇寧易購經此磨難仍然保持着全渠道第一的優勢。

三季報超預期 蘇寧易購全渠道地位穩固

在砥礪前行中，家電行業終於迎來了2020年收尾。在剛剛過去的第三季度，國內家電市場在經歷了上半年的“冰火”考驗之後，終於迎來了市場復甦的好時機。在國家“擴內需、促消費”爲核心的雙循環發展政策之下，中國前三季度經濟增速由負轉正，消費市場強勁復甦，給家電企業帶了新的發展機遇。

在“三季度報告”顯示的數據中，有一點非常值得業界關注，那就是在家電渠道所有形態中蘇寧易購憑藉自身線上線下全場景覆蓋的經營模式繼續領跑市場，獲得了23.3%的市場份額。據家電魂統計，自中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發佈“行業報告”以來，蘇寧易購始終保持全渠道的第一，這次也不例外。

蘇寧易購能夠在整體市場並不理想的背景下，繼續保持線上線下全渠道的第一絕非偶然，而是蘇寧易購快速對市場反應的機制所決定的。而這樣的機制是在蘇寧易購不斷順應潮流的轉型的必然結果。今年818張近東給員工所說的“專注好服務”，實際上就是又一次轉型升級，將蘇寧從零售商推向零售服務商的新定位。

蘇寧從零售商向零售服務商轉變中，是以利他心態的開放式模式來完成的。蘇寧從過去自己依靠終端零售做生意，到未來利用自己在供應鏈、物流、金融與科技領域的能力，賦能給更多的品牌商與中小零售商。最終可以服務品牌商、中小零售商更好地做生意，形成多方共贏的良好營商氛圍環境。

與其他線上平臺封閉自己的數據不同，蘇寧在服務上從用戶到客戶做到了全方位。基於蘇寧大數據而生的蘇寧服務，是根據商品銷售額、銷量、收藏、加購等指標對品牌、商品、店鋪等維度進行深入、細緻的。不僅爲用戶提供了家電消費的稱心場景，也是在爲進入蘇寧易購平臺的供應商和商家們提供用武之地。

任何事物不是獨立存在，而都是有因果關係的。蘇寧易購能夠在逆境中突出重圍，迅速恢復增長軌道，與蘇寧這次向零售服務商轉型必有關聯。在蘇寧易購線上線下雙雙強勢的渠道結構下，加上通過轉型零售服務商激發出來的競爭鬥志，必然會在市場上體現出來。經營迅速步入增長軌道就是最直接的體現。

雙十一領跑衝刺 不錯過超級增長絕佳機會

“三季度報告”顯示蘇寧易購仍然牢固佔據全渠道第一，但對於蘇寧來說絕不會躺在功勞簿上獨芳自賞，而是成爲繼續前行的鞭策和動力。10月26日，蘇寧易購在北京召開2020年蘇寧易購“雙11全民嘉年華”發佈會，實際上就是打好今年市場收官戰的誓師大會，向業界傳遞蘇寧易購領跑渠道的決心和信心。

這個“雙11”，是購物狂歡節，也是美好發生季。蘇寧易購推出包括百億補貼、以舊換新、直播帶貨、套購優惠、限時秒殺、分期免息在內的6大核心玩法和7大BIG DAY，覆蓋10.28大牌狂補日、雙11開門紅、11.4 3C日、11.6家電日、11.9會員日及11.11終極爆發等重要節點。10月26日-31日，開始領跑，第一波家電核心預售。

作爲家電第一渠道，重頭戲自然會放在家電品上。據家電魂瞭解，屆時部分空調、彩電、冰洗產品，蘇寧將篩選出一部分獨具價格優勢的爆款單品，引領雙11家電行業座標價。同時在“以舊換新”服務方面，基於此前在全國各地推行的“三倍補貼”、“一站式換新”、“95折換新”活動，蘇寧易購還將聯合各大品牌商家推出“升級換新”活動，至高可省1000元。

作爲行業的聚焦點，就是蘇寧易購此次雙11的“百億補貼”。這不僅在於證明蘇寧易購的強大實力，更重要的體現對政府倡導經濟內循環的響應，同時也是在一點點的培養消費者對品質消費的習慣和認知，最終在未來的互聯網重要入口爭奪戰上贏得先機。可謂是深謀遠慮、高屋建瓴。

蘇寧易購能夠在雙11期間起到領跑作用，在於其對線上線下整合的極爲成功。一年前，蘇寧易購以48億元收購家樂福。而截止目前，家樂福覆蓋國內51個城市，而家樂福的百貨大賣場形式，對蘇寧易購零售版圖是十分有益的補充。把家樂福納入雙11促銷體系，體現出蘇寧易購對家樂福整合已經完成。

就雙11本身而言，就是一場線上渠道的比拼競爭。蘇寧易購在線上持續打造超級買手、新品直播、秒殺直播、萬店直播等全場景直播流量導入，同時繼續擴大綜藝電商規模，連續舉辦兩場超級秀。體現出的，是電商徹底進入到了一個精細化運作的階段，選手們開始比拼的是組織效率、比拼供應鏈能力、以及對客戶全場景的覆蓋能力。

種種跡象表明，蘇寧易購在今年雙11準備充分，彈藥充足，大戰一場已經拉開序幕。跟蹤家電行業30多年的行業人士張彥斌就指出，可以預見，大戰雙11，蘇寧易購在人、貨、場有着天然的優勢，每一點都能夠爲消費者提供場景化的差異價值，繼續領跑家電渠道是毋庸置疑！

事實也正是如此，雙11電商大戰正式拉開序幕的11月1日晚間，蘇寧易購發佈開門紅戰報。截至18時，蘇寧家電互聯網銷售快速增長，其中大家電品類商戶銷售同比增長342.13％ 。作爲家電全渠道第一的蘇寧易購，在此次雙11開門爆紅，再次顯示了其在家電領域的絕對優勢！