銷冠常常使用6個成交公式,難怪人家的訂單那麼高,原來是有套路
在職場推銷工作中,很多推銷員都清楚銷售就是靠方法來贏得訂單、靠說話來贏得顧客,但一到關鍵時刻,卡殼不說還忘記了自己的“臺詞”,這確實是一件比較尷尬的事情。那麼爲什麼會出現這種情況呢?主要的原因就是死記硬背沒有活學活用,以致於弄巧成拙了。那麼有沒有容易記憶且不容易忘記的成交方法呢?有,這6個成交公式可以直接套用,比較容易複製,你知道幾種?
一、暗示成交法
通過語言暗示顧客、引導顧客讓顧客認爲產品確實能夠幫到自己,這算得上是一種高明的手段。那麼對於推銷員來說如何暗示和引導顧客呢?
舉例:A“您是否願意讓自己公司的業績更上一層樓呢?”
B“您是否願意看到自己擁有一個苗條的身姿呢?”
C“您是否願意自己的工作效率更高呢?”
D“您是否覺得自己的時間總是不能充分利用呢?”
每當顧客面對這些問題時,心裏總會有所觸動,畢竟對自己有好處的東西還是願意花時間來了解的。通過以上提問可以總結出2個句式:
1、你是否願意+好處;2、你是否願意改變+痛點;
二、假定成交法
大多數顧客在有了需求之後,會產生購買意向,直接向推銷員說明自己要的是哪一款,但有些顧客不會主動說,那麼對於這樣的顧客來說,就可以使用假定成交法。說白了就是假定顧客已經答應了購買,根據顧客的反應,做出回應。
那麼在使用此法的時候要特別注意以下三點:
①使用此法之前務必要對顧客的性格有所瞭解,比如那些隨和的顧客,往往拿不定主意,這時可以運用此法;
②當顧客聽到你使用此法時,會有異議產生,這時要找到顧客最抗拒的原因是什麼,根據這些原因再次做出假設。比如“如果我能幫您解決上述問題,您肯定就買下了是嗎?”
③當你使用假定成交法時要注意自己的語氣,千萬別讓顧客覺得你太過於強勢;
三、假設+後續成交法
當我們使用完假設成交法之後,可以緊接着提出購買的後續問題,讓顧客在悄無聲息中被引到購買的環節,如果對方回答了,也就證明顧客已經接受了。
句式:“如果我能幫您解決上述問題,您肯定就買下了是嗎?順帶問一句,您今天拿贈品還是過幾天等貨回來一起給您送過去呢?”
當我們使用此法的時候一定要注意以下兩個問題:
①假設成交千萬不能太牽強,顧客本來就抗拒,你還用此法,會讓顧客覺得你太過於着急了;
②兩者之間銜接要自然,常常用到的銜接詞:“接下來”、“順帶問一句”、“這樣看來”;
四、二選一或者三選一成交法
針對猶豫不決的顧客來說,多一種選擇就意味着多一份煎熬,使用二選一是最好的選擇,其他類型的顧客均可使用。那麼在使用三選一成交法時要注意:
①第三種選擇應該介於其他兩種選擇之間,就是能讓顧客快速做出決定那種選擇;
②當兩種選擇顧客無法決斷時,再向顧客提供第三種選擇;
③讓顧客覺得第三種購買方案來之不易;
五、無後顧之憂成交法
顧客在購買產品時,總會有所顧慮,擔心的問題一大堆,問題不解決顧客難以做出選擇,此時就需要我們向顧客保證、向顧客做出承諾,顧客的也就沒有什麼可擔心的了。那麼每當我們遇到這種情況時,解除顧客的後顧之憂纔是重點。那麼在承諾顧客時,必須要做到哪些呢?
①承諾要可靠更要切合實際,自己做不到的堅決不承諾;②承諾顧客時說話要自信;③承諾一定要在最恰當的時機說出來;
六、機不可失成交法
用危機意識來影響顧客,讓顧客抓緊決定,再不做出選擇恐怕就沒這樣的機會了,大多數的顧客會因此而做出決斷。在使用此法的時候搭配你的表情,語速比平時稍快一些,這麼做是爲了讓顧客產生一種馬上就要失去機會的錯覺。使用此法之前只有顧客表現出這幾點,你纔可以使用此法:
①確認顧客對產品確實是情有獨鍾;②顧客迫切希望得到產品卻遲遲不敢下決定;③顧客覺得現在買還不是最佳時機。
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