烏魯木齊高新區（新市區）網絡安全和信息化委員會辦公室再次榮獲“2020年度人民網網民留言辦理工作民心匯聚單位”稱號

發揮網絡平臺作用 做好網上羣衆工作

近日，2020年度人民網網上羣衆工作峯會在四川遂寧舉行。會議公佈了“2020年度人民網網民留言辦理工作民心匯聚單位”“2020年度人民網網民留言辦理工作機制創新單位”“2020年度人民網網民留言辦理工作活力奮進單位”“2020年度人民網網民留言辦理工作實幹擔當單位”名單。

烏魯木齊高新區（新市區）創新廣場

其中，烏魯木齊高新區（新市區）網絡安全和信息化委員會辦公室（以下簡稱高新區（新市區）網信辦）再次榮獲“2020年度人民網網民留言辦理工作民心匯聚單位”稱號，作爲全疆唯一獲此項殊榮的縣級單位，烏魯木齊高新區（新市區）已連續三年獲得該稱號。

烏魯木齊高新區（新市區）網信辦辦公室

隨着信息化的快速發展，互聯網日益成爲聚合民意的“新平臺”、服務羣衆的“新途徑”。人民網作爲“網上的人民日報”，在網絡輿論生態中，發揮着“中流砥柱”“定海神針”的作用。人民網《地方領導留言板》創辦於2006年，是人民網開闢的網上幹羣互動平臺，爲全國各地省、市、縣主要領導開通網上留言板，供各地領導與網民交流。今年以來，人民網《領導留言板》已累計促成49萬餘件民生問題得到解決，同比增長55%。越來越多的領導幹部利用這一平臺紓解社會矛盾、完善社會治理體系、密切幹羣關係、凝聚社會共識，通過人民網走網上羣衆路線，回應百姓關切。

近年來，高新區（新市區）通過網絡察民情、解民憂、集民智、聚民心，在走好網上羣衆路線方面進行了有益探索和實踐。

11月18日上午，在高新區（新市區）網信辦，工作人員王家祥正對一名網友進行回訪。

網友段女士於近日留言，諮詢孩子上學和期房交房時間衝突，能否入學的問題。經過網信辦督辦，高新區（新市區）教育局給予回覆，段女士再次專程留言感謝。

段女士說，這不是她第一次通過人民網留言，每一次她的留言都得到回覆，需要辦理的事件也在網信辦工作人員建議或督辦下及時辦理，也瞭解到相關政策。

烏魯木齊高新區（新市區）網絡安全和信息化委員會辦公室副主任練玉峯接受採訪

在高新區（新市區）網信辦副主任練玉峯看來，要讓網友知道他的留言留了有回覆、留了就有用，這樣才能讓網友願意來留言，這樣才能發揮網絡問政平臺的作用。

練玉峯說，高新區（新市區）不斷強化組織領導和人員隊伍建設，健全相關制度，將網民留言工作作爲傾聽民意的“直通車”，爲轄區網民留言辦理工作構築堅實保障。

家住河北路國秀家園小區居民胡聚愛說，現在政府瞭解和解決羣衆訴求的渠道很多，答覆得也很快。

“我在人民網上發了個帖子，說小區停車難問題，很快就有答覆。”胡聚愛說，社區工作人員、交警部門、城市管理局等各部門都到小區附近做了調研，小區附近路邊劃線開闢了停車區域。

高新區（新市區）網信辦已經形成了“網上發現問題，網下解決問題，實現網上網下協調互動”的工作機制，積極爲羣衆解決實際困難和問題，讓廣大網民得到實惠。

在高新區（新市區）網信辦，有專人負責網上問政信息的收集、分發、督辦、落實等具體工作，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，具體部門和人員協作抓，全區上下合力抓的工作格局。

“取得這個榮譽既是鼓勵也是挑戰，做好網信工作，傳遞好羣衆的聲音任重而道遠。”練玉峯表示，今後該區網信辦將繼續走好網絡羣衆路線，以網爲媒，打通服務羣衆的最後一公里，着力在提升留言回覆質量、解決網民實際問題等方面尋求新突破，以更高的政治站位，更嚴謹的工作態度開展網民留言辦理工作，使羣衆表達訴求、建言獻策更加方便、快捷。

人民網《地方領導留言板》烏魯木齊市頁面

近年來，烏魯木齊高新區（新市區）堅持把辦好網民留言作爲“聽民聲、解民憂、聚民心”的重要渠道和新形勢下踐行“網上羣衆路線”的重要舉措，不斷完善工作機制、規範辦理程序、加強督辦覈查，努力提升網民留言辦理質量和水平，切實爲老百姓解決了大量實際困難和問題，架起了黨委政府和人民羣衆之間的“連心橋”。今年1—10月，高新區（新市區）網信辦共辦理網民留言1240件，與去年同期相比增長50%，做到事事有迴音、件件有着落，信件總數位居烏魯木齊市各區縣首位，辦結率達100%。

相關文章