北京市市場監管局聯合市公安局、市網信辦、北京海關、市通管局等16部門近日在全市開展2020年“網劍行動”。網劍行動”提出加強二手物品網絡交易平臺監管，配合相關部門依法打擊違法犯罪行爲。

在黑貓投訴平臺上，消費者對二手交易平臺的投訴包括：買到假貨、惡意退貨、平臺客服偏袒不公正等。平臺上二手交易平臺的投訴情況如下：

黑貓投訴平臺上閒魚的投訴量達1萬單以上。投訴內容也包含了買到假貨，平臺客服判決不合理等方面。