對一般消費者而言，平價似乎意味着便宜，但由於商品品質標準猶如天上的雲朵，消費者在日常生活還是沒辦法把品質關。對企業來說，從商品品質保障的細節上，可以看出一家企業對消費者是否重視。

這就不得不提到近日在美國紐交所上市的名創優品了。

名創優品創始人兼首席執行官葉國富曾表態，要把品質戰略作爲名創優品的第一戰略，並宣佈個人出資一億元成立“名創優品億元品質保障金”，用於商品質量問題發生時對消費者先行賠付，消除後顧之憂。除此之外，爲保證輸出產品質量穩定安全可靠，名創優品還構建了一套由國家質檢機構、權威第三方質檢機構以及內部品控團隊共同協作的“1+1+1”品質管控體系。

名創優品的品質戰略發佈，存在哪些思考呢？

平價賽道的領跑者

自2013年開出第一家門店起，名創優品發展至今已成功進駐全球80多個國家和地區，門店數量超過4,200家，目前所售商品涵蓋11個品類，共8,000多個sku。據獨立研究機構Frost&Sullivan報告顯示，2019年名創優品的GMV達到190億元，是全球規模最大的自有品牌綜合零售商之一。

作爲全球自有品牌綜合零售商，名創優品的成功並非是偶然。多年來，其通過打造行業獨有的“三高三低”產品理念，在零售市場打了下堅實的地基，跑在行業前端。

所謂的“三高三低”，即高顏值、高品質、高頻率，及低成本、低加價、低價格。其中，品質是貫通設計、質量保障、供應鏈優化各個環節的主線。據悉，在名創優品內部還有一個“711戰略”，即每7天從1萬個設計方案裏挑選出100款產品進行上架銷售。

於其而言，在保持高頻率上新的同時要做到品質上乘，需要強大的供應鏈支撐。名創優品在生產鏈條上主要依靠全球600多家經驗豐富的世界級品牌製造商，這些合作伙伴本身在商品出產前就設下了品質關，這得益於名創優品在供應商方面的嚴格篩選機制。主要有三大標準：首先，必須是行業內數一數二的頭部供應商；其次，在行業領域至少要有10年的專業經驗；再者，必須有國內外知名品牌合作經驗。

在此基礎上，名創優品還利用大批量直採模式來儘可能地將產品採購價格壓到最低，同時通過產品買斷、當月結算等手段來增加與供應商的合作信譽，以保證產品在保證品質基礎上獲得足夠價格優勢。

這樣的嚴苛標準，保證了名創優品在產品方面實現了“三高三低”。每一環都緊緊相扣且至關重要，而這樣一絲不苟、嚴格要求的高標準，將名創優品推向世界舞臺，登赴美國紐交所實現IPO。

嚴防1%的“漏網之魚”

近年來，隨着社交電商的興起，消費分層愈發明顯，平價商品大行其道的同時，品質是永恆的主題。

在平價賽道跑出來的名創優品一直深諳消費者的心理：無論是否上市，極致性價比一直是其堅守的路線。

葉國富認爲，“品質戰略”要上升爲名創優品的“第一戰略”，並向全球推出“1+1+1”品質管控體系。

他指出，第一個“1”是“自檢”，即名創優品所有產品將在全球數十個國家中設立高標準嚴要求的“質檢實驗室”，作爲產品的第一道“把關人”；第二個“1”是“他檢”，即在自檢的同時，名創優品會和全球頂級的第三方產品檢測機構進行合作，讓他們做名創優品的第二道“把關人”；第三個“1”是“國檢”，在經過兩道把關後，名創優品還會主動邀請國家質檢部門介入進行檢驗。

也就是說，“1+1+1”品質管控體系設立後，名創優品的產品需要達到上述三個質檢標準後才能進入市場，流到消費者手中。

名創優品的體量巨大：11個品類、有8000多個sku、龐雜的供應鏈體系，同時上市之後還需要應對更多的問題

但是選在在此時推出這個質量檢測體系，以規範商品上架前所需要涉及的方方面面。當然，葉國富也強調：花無百日紅、天無百日晴，1+1+1品質管控體系只能解決99% 的問題，可能還會有1%的“漏網之魚”流入市場。爲了做到百分百的品質保障，不讓1%傷害到消費者，葉國富決定自掏腰包一億元成立“名創優品億元品質保障基金”，給消費者買這“漏網之魚”的單。

名創優品是平價賽道的領跑者，同時也是零售行業品質門檻的設立者，從創業基因上，名創優品是站在消費者角度去經營企業的。讓我們一起期待名創優品繼續爲國貨增光，爲零售行業做出更大的貢獻。