作者：張洪泉

“我會記住你的”“不要讓我針對你，我針對你會讓你終生難忘”……近日，有網友爆料，雲南昆明一導遊在大巴車上講解行程時自稱脾氣不好，並發表了上述頗爲囂張霸道的言論疑似威脅遊客。文旅局相關負責人表示，對擾亂旅遊市場秩序的行爲一查到底，決不姑息(12月23日《中國青年報》)

2019年底，我有幸在“彩雲之南”進行了10日遊，親身體驗了彩雲之南的山美水美人更美，並沒有看到新聞中說的脾氣不好的導遊。景區搞旅遊無疑是爲了口飯喫，遊客去觀光不外乎是看看祖國的大美河山，哪一個達不到預期，都不是完美，對雲南導遊應給予更多的理解和支持。送人玫瑰，手留餘香。

時至歲末，受疫情影響最大的旅遊業，依然沒有走出行業的寒冬。不少旅遊從業者表示：今年做旅遊的，能活着就已經是勝利了!數據顯示超70%從業者本職收入不足2000元。試想，導遊也是上有老，下有小，家庭也需要各種支出，買房買車生病和孩子上學，支出加在一起弄不巧就要超過2000元。哪一天沒有收入，整個家庭運轉就會不靈光，那一雙雙眼睛在期待，在給着壓力。

這幾天，互聯網上又在推廣雲南遊兩人不到2000元的價格，事實上，如果從北方出發，這個價格連飛機票都不夠，又哪裏談旅遊收入呢?少拿了旅遊費用，作爲一個正常的遊客，你就要有購物的心裏預期，即便不大買，多少也要買點，作爲對導遊，對當地旅遊業的支持。國家和地方，應該考慮如何對待善待導遊，如何把地方穩健發展和導遊收入有機結合起來。

地方大搞旅遊業，初衷和目的也是想提升當地人的幸福指數，導遊也是當地人或靠旅遊業喫飯的人之一。當一個人靠導遊這個工作謀生時，全家都在等着這一碗粥，但卻沒有一點收入，試想他會有什麼樣子的想法和做法。說句心裏話，我不主張處理或嚴懲這個導遊，我們不允許別人犯錯誤，但一定允許人家改錯誤。

遊客買不買地方產品，一方面產品要有特色、有價值;另外一方面，導遊的推介也很關鍵，話說不到遊客心裏，產生不共鳴，最終還是捨不得掏腰包。推介需要技巧，產品更需要對路，對方實在不需要，你說再多的惡言也沒有用。有一句話送給各位導遊，送給雲南旅遊，不是槌的打擊,乃是水的載歌載舞,使鵝卵石臻於完美。