2020年小米算是最得意的一家手機廠商,衝擊高端大獲成功,公司股票基本實現翻倍。在2020年最後首發驍龍888的小米11,經過一連串的營銷,讓小米名利雙收。隨後在雷軍的直播當中,一個操作又爲小米贏得了不少口碑。然而就在大家爲小米點讚的時候,有網友想到了同樣經歷的蘋果,同樣的事情兩者的做法截然不同,所以很多人都在調侃,小米這是在教蘋果作何“做人”。

手機取消充電器是蘋果率先發起的,目的就是爲了環保,實則是爲了節省成本。蘋果直接取消充電器之後,沒有任何後續的措施,所以也是引來不少網友的謾罵和吐槽。隨後小米也響應了蘋果的環保大計,同樣在包裝盒裏取消了充電器套裝。不過小米還有後手。

那就是推出了套裝版,不管你要不要充電器,價格都一樣。結果讓小米沒有想到的是,首銷居然有2萬多名米粉放棄了充電器套裝,這個結果也是小米始料未及的。所以除了感謝小米別無他言。

或許小米的本意並沒有打算取消充電器,但是這一系列的營銷下來,小米不僅收穫了口碑,也收穫了當初意料之外的收益,2萬多名米粉放棄充電器,也直接爲小米節省上百萬的成本。所以我們說小米是名利雙收。

取消充電器只是小米的第一個神操作。在雷軍直播的時候,推出了一個49塊錢秒殺99元小米電水壺的活動,然而在不少網友收到貨之後,就有客服打電話表示產品發錯了。有網友拆開包裹之後,看到產品確實是99元的電水壺,確定產品沒錯。

隨後,客服進一步作出解釋,表示雷軍在直播的時候展示的是249元的恆溫電水壺,價值249元。所以希望用戶退貨,然後補發一款249元的恆溫電水壺。看到小米這一操作之後,再一次得到了米粉的誇獎。

反觀蘋果這邊,之前官網出現產品標錯價的情況,國內用戶下單之後,蘋果直接選擇了砍單,並且表示自己有權利對任何標錯價的從產品砍單,無疑就是在展示自己的霸王條款。雖然蘋果的產品還是一如既往的不錯,但是在國內的口碑卻逐漸下滑。

同樣都是取消充電器,以及產品價格弄錯,小米和蘋果採取了截然不同的解決方式。你更贊同誰的處理方式呢?想獲取更多科技資訊,快來關注我們吧!

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