買車爲什麼要問什麼時間用車?
買車爲什麼要問什麼時間用車?
我作爲某高端汽車品牌負責人來回答您的問題!
由於汽車銷售流程裏,有着嚴格的銷售流程,可以更全面獲取客戶的信息,提升成交率的目的。
那麼,詢問“您什麼時間用車”的意義就是想了解客戶預計購車時間,以此來判斷客戶購車意向強烈級別,方便銷售顧問對客戶應該如何進行談判,達到儘快成交的目的。
分享一下汽車銷售流程:
1. 客戶開發
2. 歡迎接待
3. 確定個性需求
4. 新車展示
5. 試乘試駕
6. 二手車流程
7. 客戶維繫
8. 成交
9. 交車
銷售顧問詢問“什麼時間用車”就是第3條“確定個性化需求”裏第8項內容。
1. 您通過什麼渠道(市場活動、朋友介紹、網上查詢等等)瞭解我們店?
2. 您目前的車輛配置及使用感受?
3. 您感興趣的車輛及配置?
4. 您是否想置換現有的車輛?
5. 您車輛的主要用途(例如私人/商務,城市道路/高速,休閒)?
6. 您個人的駕駛習慣(例如快/穩)?
7. 您新車的預算和購買方式(全款/貸款)?
8. 您什麼時間用車(您預期購車時間)?
9. 銷售顧問是否總結了您的購車需求並詢問是否還有其他需求?
10. 顧問是否向您推薦或確認一款滿足您需求的車型(包括車型和配置)?
一、每個詢問都是銷售顧問與客戶交流過程中去捕捉客戶信息的關鍵點!
二、當所有的信息能夠全面獲取,就可以更好的判斷客戶的情況,推薦出適合客戶需求的車型,實現銷售成交的目的。
三、銷售流程是銷售顧問最基本的工作流程,每個銷售顧問必須清晰完整了解每一點的工作內容,這樣都可以全面提升銷量與客戶服務質量。
四、同時廠家會委託第三方調查公司對銷售流程進行隨機採訪,達到監控4S店是否按照廠家的要求去開展工作,這樣是更好的提升銷量與維護品牌形象。
五、由於這些銷售流程都是經過歷史不斷沉澱之後的總結,是對所有的問題最核心的提煉,所以,這些流程是可以借鑑使用於我們其他行業的銷售崗位,如果有朋友想要詳細瞭解,可以隨時詢問我。
希望能夠幫助您!
我是您的朋友“成都老杜”,歡迎點贊、交流,私信的朋友我會第一時間回覆,謝謝!