原標題:廣東一新生兒在月子中心出現嚴重感染,月子中心稱不負有責任

來源:紅星新聞

1月27日,家住廣東佛山的梁女士在當地醫院產下一女嬰,1月31日出院後入住當地一月子中心。2月6日,女嬰在月子中心出現腹脹、呼吸急促等現象。2月10日下午,女嬰症狀加重,送醫後出現感染性休克,經兩次轉院治療後,目前仍在ICU搶救。醫院尚未對感染源作出判斷。

梁女士稱,自己入住的月子中心“不具備相關專業能力,延誤了孩子最佳的治療時機,存在看管失責。”雪梅月子中心官網資料稱,該月子中心是雪梅企業管理有限公司旗下的一家由婦產科醫師、中醫師、兒科醫師、兒童康復治療師、助產士、護士以及嬰兒睡眠指導師、育嬰師組成的高素質專業團隊。

對此,月子中心則認爲,該中心只是提供健康管理諮詢和母嬰保健服務,對於新生兒出現嚴重感染並不負有責任。

2月18日,梁女士和家人就此事撥打了當地的12345熱線投訴,相關部門已經受理。

感染性休克

出生14天嬰兒連夜轉院 

梁女士介紹,自己於1月26日入住佛山當地的廣東同江醫院待產,一天後通過剖腹產誕下女兒。廣東同江醫院出具的診斷證明和出院小結顯示,新生兒體重2790g,呼吸自然,院內無感染,出院時母嬰健康。診斷證明同時顯示,梁女士“羊水過少”,出院時有“輕度貧血”。

↑梁女士產後的出院小結

1月31日出院後,梁女士帶着女兒入住位於佛山市順德區的雪梅月子中心華僑城店。

生產後,梁女士一直對女兒進行母乳餵養,“剛開始,寶寶一切都是正常的”。2月6日,月子中心的月嫂和家人發現寶寶有明顯的腹脹,大便不正常,“量減少,每次只有一點點。”

因爲認爲寶寶可能是“消化不好”,月嫂建議找月子中心的“護士”和“管家”過來看一下。梁女士介紹,“護士”和“管家”過來後,用手指叩敲,聽腹部的聲音,看了下寶寶整體的狀態,說“沒有問題”。隨後,梁女士發現寶寶睡覺特別容易哭鬧,呼吸急促,喫奶時間也在減少,“(2月)8號和9號兩天,開始出現不願意喝奶和嗆奶,大便一直比較少,腹脹越來越明顯。”

梁女士表示自己一直都跟月子中心的管家反映孩子的狀況,對方過來看了,說沒問題,都是正常的,“小孩子剛出生,都是有點脹脹的。”

梁女士稱,2月10日早上,月子中心的一個“兒科醫生”過來查房,發現孩子依舊腹脹,對方提出的意見是:快過年了,看病不太方便,建議用開塞露,如果不是很放心,建議去醫院看一下。

因爲擔心孩子的健康,梁女士跟月子中心提出,派車送孩子去醫院看一下。“當時因爲月子中心要派車接其他的寶媽,讓我們下午兩點鐘再去。”等不及的梁女士電話叫家人開車過來接孩子去了醫院,“到醫院之後,情況就不是太樂觀了。”

梁女士說,醫生看了之後,說嬰兒皮膚已經出現明顯的大理石斑紋,可以判斷是非常典型的感染性休克,要求馬上辦住院和急救。“醫院組織十幾個專家連夜會診後,凌晨通知要我們轉到省婦幼治療。”

廣東醫科大學順德婦女兒童醫院(佛山市順德區婦幼保健院)出具的出院記錄及診斷證明

廣東醫科大學順德婦女兒童醫院(佛山市順德區婦幼保健院)出具的診斷證明顯示,梁女士出生14天的女兒已出現新生兒壞死性小腸結腸炎、腹腔積液、感染性休克等症狀,患有新生兒肺炎、新生兒敗血症、血小板減少,新生兒低蛋白血癥,新生兒貧血。

梁女士說,她女兒被連夜送往廣東省婦幼保健院後,立即被送進ICU治療,“目前還插着呼吸機,沒有什麼反應。”梁女士提供的該院一位醫生的談話錄音顯示,梁女士女兒入院時血小板數值只有7,胸腹大量滲水,感染嚴重,身體虛弱。

月子中心提供月嫂一對一

宣稱有兒科醫生等專業團隊

梁女士介紹,自己今年24歲,丈夫比自己大三歲。剛剛出生的女嬰是他們的第一個孩子。“在生產前已經看好了月子中心。”

梁女士與雪梅月子中心簽訂的一份服務合同顯示,雙方於2020年12月20日簽訂合同,約定服務期限爲28天,月子中心提供溫馨月子套房入住,服務項目包含母嬰護理師服務、醫護服務、產康護理項目服務、嬰兒服務等。

梁女士與月子中心簽訂的合同

梁女士稱,自己之所以選擇雪梅月子中心,是因爲該中心在當地比較有名。其廣告宣傳稱月子中心有專業的婦產團隊,“其中的一個老闆曾是一家醫院的婦產科主任,有比較雄厚的醫療背景。”

梁女士告訴紅星新聞,雙方簽訂合同之前,月子中心的銷售告訴她說,入住後,月子中心每天都會觀察寶寶的健康情況,如果身體有異常,會及時提示家屬,就醫也會及時安排,能夠最大限度保障寶寶健康。而最打動梁女士的,也是月子中心最突出的服務,即可以提供月嫂一對一服務,避免集中護理可能產生的交叉感染。

雪梅月子中心官網資料稱,該月子中心是雪梅企業管理有限公司旗下的一家由婦產科醫師、中醫師、兒科醫師、兒童康復治療師、助產士、護士以及嬰兒睡眠指導師、育嬰師組成的高素質專業團隊。公司旗下還擁有雪梅產後康復中心。資料還稱,月子中心吸取康復中心多年經驗,是幫助媽媽實現從孕前調理到孕期指導,以及產後康復的全方位服務的專業機構。

雪梅月子中心官網同時對其創始人韋雪梅進行了介紹,介紹資料稱其爲創始人之一,同時也爲雪梅產後康復中心的創始人,曾擔任順德某大型醫院婦產科主任、副主任醫師。

梁女士提供的一份營業執照顯示,佛山市雪梅月子健康管理有限公司的經營範圍包含:健康管理諮詢服務、母嬰保健服務(不得開展疾病、診斷治療活動)、保健按摩服務,家政服務等。

上述服務合同顯示,雙方簽訂的合同金額爲3.3萬多元,梁女士說因爲自己是春節期間入住,月子中心加收了春節服務費用,實付金額爲3.6萬元。

患兒感染指標仍然很高

感染源尚無法確定

剛出生的寶寶爲何突然出現嚴重感染危及生命,回顧孩子出現症狀到病危入院的整個過程,梁女士和家人認爲,在醫院出生時,寶寶一直很健康,出院後,寶寶一直在月子中心。“寶寶處於月子中心這樣的大環境中,每天與月嫂、護士等人員密切接觸,出現感染,月子中心難辭其咎。”

患兒目前仍在重症監護室觀察治療

梁女士認爲,月子中心宣稱有專業的月嫂、護士、管家、醫生等提供看護和醫療諮詢服務,但上述月子中心工作人員並不具備相關專業能力,檢查流於形式,沒有給出專業的判斷,導致誤判,同時對家屬就醫請求未能及時響應,也未提供就醫綠色通道,延誤了孩子最佳的治療時機。

梁女士同時稱,月子中心存在“監管失責”。梁女士回憶,2月5日,有“假冒”攝影公司的人進入房間,未經消毒即對寶寶進行道具拍攝。梁女士隨後向月子中心提出質疑,對方門衛承認只是口頭詢問,並未進行身份覈實。

梁女士認爲,月子中心的管理和服務漏洞還有:月子中心未做到合同承諾中的提供中醫調理師、營養師對產婦進行體質辯證、配餐。梁女士稱,自己和孩子入住月子中心後,營養師並未對其進行體質辯證,未安排針對性的月子配餐,同時廚房提供過帶鋼絲的糕點,在不宜喝下奶湯期間多次提供了下奶湯。

梁女士向紅星新聞記者提供的一份錄音文件顯示,雪梅月子中心的廚師長就配餐問題與梁女士及其家人溝通時,承認配餐服務過程中存在問題,承諾後續會加強與產婦的溝通。

梁女士提供的兩份視頻文件則顯示,女兒因嚴重感染住院後,梁女士和家人與月子中心相關人士進行了溝通。視頻中,對方稱願意退還梁女士30000元服務款,中止月子中心的服務,並額外提供兩天免費服務。對方稱,梁女士方如果有其他訴求,可通過法律途徑提出。梁女士告訴紅星新聞記者,後續將聘請律師,通過法律途徑“追責”。

2月17日,紅星新聞記者電話聯繫到梁女士入住的佛山雪梅月子中心華僑城店一女性店長,對方在獲悉記者身份後,沒有對此事作出回應,稱已經委託公司法務全權處理此事。

紅星新聞記者隨後聯繫到上述月子中心的法務梁律師,梁律師稱,月子中心並不是醫療機構,只承擔合同約定的服務內容。對於家屬的上述疑問,梁律師稱一切以事實爲準。

梁女士稱,女兒目前仍在廣東省婦幼保健院ICU觀察治療。主治醫生告訴她,患者目前的各項感染指標仍然很高,尚無法判斷感染源,“要等感染指標降下來,才能做進一步的病情分析。”

2月18日,梁女士和家人就此事撥打了當地的12345熱線投訴,相關部門已經受理。

(原題爲:《廣東一新生兒在月子中心出現嚴重感染住進ICU 月子中心稱不負有責任》)

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