長城網訊（通訊員谷冬梅）爲落實落細稅收優惠政策，提升納稅人繳費人辦稅繳費體驗，南皮縣稅務局開展了以“稅收惠民辦實事、深化改革開新局”爲主題的優化服務便民辦稅活動，進一步優化服務方式，推出全新全方位導稅、諮詢、輔導服務，提高納稅人繳費人體驗感。

稅務幹部爲納稅人發放優惠政策宣傳單並引導納稅人辦理業務。谷冬梅攝

無死角導稅服務。配置一定數量的導稅人員，在辦稅服務廳組建完整的導稅員隊伍，覆蓋辦稅服務廳各個導稅服務站點，包含諮詢臺、叫號區、自助辦稅區、等待區、出入口等位置，提供無死角的導稅服務，確保納稅人繳費人進入辦稅服務廳第一時間就有導稅人員主動向前，詢問引導。

全方位納稅諮詢。設置黨員志願服務諮詢崗，隨時解答有關事項。科室人員坐班諮詢、各基層稅務所利用辦公電話，爲納稅人提供諮詢解答，能當場解釋清楚的當場答覆；不能即時解答的，在規定時限內回覆；暫不能答覆的，及時提交市局答覆後回覆；涉及多部門的問題，及時聯繫納稅人，逐級提交研究後回覆。

稅務幹部爲納稅人答疑解難。谷冬梅攝

全能型辦稅輔導。利用週六日或者零星業餘時間加強業務培訓，確保稅務幹部都是業務一點通，第一時間爲納稅人提供資料預審、表單填寫、窗口分流、政策諮詢等共性服務的基礎上做好輔導自助服務區申報、認證、表樣填寫。同時協調處理窗口矛盾糾紛，指導監督窗口工作人員規範服務，有力提升納稅人的辦稅體驗。