2021年4月15日,由新浪微博主辦的“2021針不戳品牌V力峯會”在杭州舉行,定位專家顧均輝受邀出席並發表了《新消費時代下的企業戰略突圍》主題演講,爲數字化時代下的企業家提供戰略新思路,品牌新打法。

圖:顧均輝品牌V力峯會演講現場

顧均輝致力於定位研究20餘載,不僅是《定位》、《商戰》、《與衆不同》等定位核心書籍的最新中文版譯者,也是中國唯一操盤過兩家跨國企業的定位落地專家。

演講中,顧均輝從品牌打造和傳播兩方面着手,幫助企業看清競爭環境,掌握商業規律,制定更高效商業戰略。

定位打造品牌,兩大戰場火力全開

顧均輝提出,不同於傳統商戰,新消費時代下的商戰有兩大戰場,即看得見的“工廠”戰場和看不見的“心智”戰場。定位打造品牌的關鍵便是“工廠”“心智”兩手抓,一手硬一手軟,硬的是產品、服務、技術等要素,軟的是品牌,品牌要進入心智,就得軟着來。

大部分企業非常重視產品,卻忽略了心智,哪怕直到被市場無情拋棄時都沒找到失敗的原因。心智與認知緊密相連,打造差異化、重組消費者認知、升級商戰思維是新時代企業家的必修課。

究竟該如何利用定位打造品牌?

顧均輝認爲,心智規律不僅僅存在於商業中,日常生活也無處不在,善用心智規律,能幫助大家在職場和生活中都過得順風順水。

顧均輝講了個生動的故事作比喻:兩個男孩子要跟一個女孩子求婚,一個揹着一筐土豆,一個捧着一束玫瑰。揹着土豆的男孩子說:嫁給我吧,我保證你這輩子有糧食喫。手捧玫瑰的男孩子說,嫁給我吧,我保證你這輩子貌美如花。一個很實在,一個很浪漫,你們覺得姑娘會選擇誰?大概率是後者。即使玫瑰不能飽腹,還帶刺,依然不影響它打動少女的心。

圖:顧均輝《新消費時代下的企業戰略突圍》演講分享

顧均輝表示,“土豆思維”的企業家比比皆是,然而玫瑰的語言才能進入心智。心智戰場不是硬碰硬的血拼,而是用柔軟的方式讓對方喜歡你。大家熟知的格力和華爲就是典型的“土豆派”和“玫瑰派”。2016年董明珠小姐在新產品峯會上,從兩米高處摔下格力手機,力圖證明新手機的高品質,然而市場反應非常不理想。是因爲董小姐的手機不好嗎?當然不是。事實上,幾乎中國任何一個品牌商都可以把手機做成華爲的水準,但消費者並不會就此認爲你真的很好。

與董明珠不同,深諳土豆和玫瑰之道的任正非卻是個中高手。他說,不能說用華爲產品就是愛國,不用就是不愛國,華爲只是一個商品,你喜歡你就買,不喜歡就不買。他還說,華爲就是一架爛飛機,被打得千瘡百孔,換來皮糙肉厚。故事的結局,每個人心中瞭然。

這就是土豆和玫瑰的打法。

微博傳播品牌,軟硬兼施戰略突圍

強產品需要軟傳播。顧均輝總結到,往往兩頭都強勢的品牌,走不遠;一強一弱,卻可以打開渠道,擴大市場,進入消費者的心智。

圖:顧均輝在新浪微博“2021針不戳品牌V力峯會”現場

你有土豆,我有玫瑰;企業有產品,微博來幫你講好故事。新消費時代下的企業,必須軟硬兼施才能實現戰略突圍。

換句話說,就是一本正經做戰略,很不正經做傳播。這樣的案例不勝枚舉,以知名美妝品牌SK-II爲例。SK-II利用當前的全民種草趨勢,聯合微博打造全網首個品牌定製化種草社區,通過多場景種草,引發優質內容共創,41天實現“公域+私域”的社交自循環生態,打造業內種草標杆。並通過微博的大數據篩選,配合智能化運營和創新產品加持,挖掘13個領域、18個場景和200+KOL,不斷爲社區注入聲量,最終實現優質內容的破圈傳播,產品喜愛度提升43.5%,產品預購度提升170%。

國產奶酪品牌妙可藍多也是如此,通過微博這個傳播場實現“公域+私域”的社交自循環生態,成功破圈引爆。妙可藍多首先邀請符合大衆認知的明星媽媽孫儷爲妙趣成長助力官,激發品牌社交平臺活力,藉助“明星+多垂類KOL+UGC+PUGC”的方式進行多元種草。種草傳播點主要有 “孫儷同款奶酪棒”、“孫儷又有新角色”,同時還調動了8位美食類KOL、8位親子類KOL、4位娛樂類KOL、3位資訊類賬號做輔助。該傳播方案實現相關話題閱讀量達1.5億,討論量3.5萬,相關視頻實現578萬播放量,品牌知名度和美譽度迅速提升。

這就是定位所說的,兩個戰場作戰。爲什麼產品要強,傳播要軟?因爲在看得見摸得着的地方,產品必須過硬,否則就失去了基本的競爭力。而傳播是在看不見摸不着的心智中進行,僅十幾平方釐米的大腦,拒絕複雜和生硬的植入,只有柔軟的品牌故事才能引起情感共鳴。

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