原標題：電信網絡詐騙愈發猖獗 金融科技公司紛紛構築技術“防火牆”

華夏時報 記者 單美琪 孟俊蓮 北京報道

近十幾年來，我國電信詐騙案件每年以20%至30%的速度高速增長。

2019年1-8月，全國公安機關共立電信詐騙案31.7萬起，同比上升31.5%，羣衆損失近100億。再加之近年電信網絡詐騙形式多變，受害羣體也正從老年人逐漸向中青年甚至未成年人等更多人羣轉移。

據不完全統計，詐騙警情中辦理信用卡和網絡貸款詐騙、網購詐騙、兼職刷單詐騙這幾類經典詐騙仍然名列前茅，而從受騙人羣情況統計得出詐騙目標受衆20—40歲左右中青年人仍然佔據主流。

一方面，電信網絡詐騙屢見不鮮，案件發生率不斷上升，詐騙手段更是不斷隨着科技的發展變得“防不勝防”；另一方面，隨着大數據、人工智能與雲計算等金融科技技術在金融反欺詐領域應用的不斷深入，越來越多的金融服務平臺升級發詐防護系統，加強風控爲借貸服務的欺詐風險識別提供了技術支持。

這其中，以度小滿金融、360數科、美團金服爲代表的互聯網平臺也紛紛上線、升級治理體系，用技術能力構築反詐的防火牆。數據顯示，2020年至今，360數科成功識別並勸阻了14391名潛在受騙客戶，幫助用戶挽回直接損失1.8億元。金融科技企業排頭兵們也在不斷推動反詐防護升級進一步打擊電信詐騙，守護人民羣衆財產安全。

金融科技助力平臺構築反詐防火牆

2021年2月份，來自浙江的徐女士在美團金服提出了一筆三萬元的借貸申請，隨後，這一申請觸發了平臺的反詐防護體系，人工客服迅速介入電話聯繫徐女士，經過溝通後，徐女士被“喊醒”，成功避免損失。

另據各地公安機關公佈的多起反詐案例顯示，美團金服等互聯網平臺升級平臺反詐防護體系之後，電信反詐正在從“追懲打擊”逐漸升級爲“事中阻斷，事前防範”的立體反詐新階段。

據美團金服風控相關負責人介紹，2019年下半年開始，爲加強打擊網絡電信詐騙力度，美團金服成立了電信詐騙專項整治小組，持續投入技術產研、數據分析力量，構建反詐防護體系，陸續上線了“延遲放款”、“短信提示”等功能，幫助潛在被騙用戶提高警惕，及時止損。

其中，事中實時勸阻是這套防護體系的關鍵。“事中實時勸阻是用戶發生實質損失前的最後一道防線，作爲平臺，應該充分發揮技術能力，全力守住這條邊界”，美團金服方面介紹。

以美團金服的反詐防護系統爲例。在事中勸阻環節，美團平臺建立了風控研判模型和人工反詐客服結合的系統。當風控模型判斷用戶操作行爲異常後，會立刻甄別用戶是否有潛在被騙風險，並提醒人工反詐客服介入，致電用戶瞭解情況和實時勸阻，幫助用戶認清詐騙模式。

而上述浙江徐女士的案例，正是這一系統在後臺發揮作用。2019年開始，美團金服搭建並攜手各地公安機關聯合培養了一支專業反詐“勸醒”團隊。這隻團隊在語音電話溝通中，能更準確地把握潛在被騙者的情緒，結合經驗及AI輔助更好地研判潛在被騙者所處的環境，從而更好地“喊醒”潛在被騙者。

美團金服公佈的數據顯示，截止2021年4月，公司的反詐防護系統共計幫助用戶挽回資金損失超2.4億元。2021年1月至4月底，美團金服已向各地警方提供有效電信詐騙案件線索4000條。

警企協同爲個人財產安全鍛造利器

在互聯網金融日益成熟的今天，金融科技也逐漸成爲保護個人財產安全的一柄利器。而爲有效防禦層出不窮的電信及互聯網詐騙新問題，互聯網科技公司、銀行、運營商等已聯合公安部共同組建反詐騙預警數據平臺。

記者注意到，早在2019年，度小滿金融憑藉源自百度的技術基因和科技實力成爲首批加入預警平臺的金融科技公司。公司通過反詐機器人、人工喚醒、用戶教育、產品內強提示以及聯動機制等多種方式，不但幫助受害者走出詐騙團伙的圈套，更與公安機關一同建立起高效的聯動機制，幫助警方快速破案。

同時，除了配合公安機關解析新型詐騙模式，度小滿金融還通過內部反欺詐提醒、外部宣傳溝通兩個渠道，全方位提升公衆的反詐意識，加強保護消費者權益。在內部反欺詐提醒上，度小滿金融通過度小滿金融APP、微信公衆號等渠道，定期發佈反詐信息，並在還款提醒消息中嵌入反詐提示，增加公衆對欺詐行爲的識別和防範能力。

數據顯示，截至2020年末，度小滿金融配合全國各地公安機關協同開展打擊、治理詐騙犯罪上百次，累計爲超25萬人提供反詐提醒服務，成功攔截正在進行的詐騙近5000起，避免民衆財產損失超7000萬元。

而360借條母公司360數科也構築了一套防騙反詐系統，該系統由Argus智能風控引擎、反欺詐自動識別模型、山海安全態勢感知系統組成，能追蹤電信詐騙全流程環節，做到了風險篩查、預警、識別、分析、決策、處置。

例如，在事前通過大數據分析感知風險態勢，利用機器學習、AI智能分析做實時的風險智能決策，並及時進行勸阻。全流程反詐實踐經驗包括：1、反詐前置，在用戶使用360借條APP的登陸、申請借款關鍵環節進行重點提示反詐預警，將反詐前置，儘早勸阻用戶免於詐騙；2、AI+人工勸阻，用戶提交的每一筆借款申請都需通過平臺的風控智能審覈，平臺自研的多種深度學習反欺詐模型可識別風險用戶，並通過人工電話方式進行覈實和勸阻；3、全渠道反詐科普，產品APP、官網、公衆號全渠道向用戶推送最新的反詐課堂，並聯合警方進行反詐直播科普，取得良好成效。

從2020年初開始，360數科整合全公司多技術線力量，成立詐騙風險全域聯防項目組從預警與打擊兩個維度對抗電信詐騙。數據顯示，2020年至今公司成功識別並勸阻了14391名潛在受騙客戶，幫助用戶挽回直接損失1.8億元。