燒掉12億：1個風口正在關閉
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文/林森 編輯/吳晉娜
來源：鉛筆道（ID：pencilnews）
共享衣櫥，這個彷彿已經被人們遺忘的賽道，最近重新獲得關注。
原因是明星公司的黯然離場。7月9日，共享衣櫥衣二三發佈公告，稱2021年8月15日將關閉服務。
會員制女性服裝租賃平臺衣二三成立於2015年，曾獲得真格基金、紅杉資本、金沙江創投等知名VC的投資，還被阿里巴巴看好。衣二三4年共融資6輪，僅公開金額就有數億元。
衣二三的發展歷程更是共享衣櫥行業的一個縮影。共享衣櫥商業模式是舶來品，在國內大火是2015年，有機構統計，2015年國內一共有12家共享衣櫥項目成立，前後幾年融資超過 12 億。
但是這個行業開局即巔峯，此後一路下滑，批量創業公司倒閉。到2018年，業內就只有衣二三、女神派、托特衣箱、衣庫等幾個項目還在運營。這一年也是資本的最後投注。
業內人士認爲，運營成本高，盈利模式單一，都是共享衣櫥模式失敗的原因，疫情更是加速了行業的瓦解。但從根本上，用戶需求低纔是行業原罪。“天貓交易量排前十的女裝品牌，佔比還不到女裝總交易量的10%。這意味着在國內，小品牌女裝佔據了絕大部分，女裝種類可選擇範圍十分之廣。”
既然女孩子們可以選擇便宜又好看的一手衣服，爲什麼會去租二手衣服呢？
注：本文內容主要來自鉛筆道記者採訪和網絡公開信息，論據難免偏頗，不存在刻意誤導。
明星公司隕落
一家已經成立6年的明星企業，遺憾離場。7月9日，共享衣櫥衣二三發佈公告。公告稱，衣二三將於2021年8月15日停止服務，屆時服務器會關閉，衣二三App及相關小程序和網頁都將無法登陸。
衣二三成立於2015年，是一家會員制女性服裝租賃平臺。會員交499元月費（還有季卡、年卡等），就可以在平臺租各種品類的衣服。用戶每次可以租三件衣服左右，會員期不限次數，一段時間後歸還，部分舊衣還會打折出售。
圖片來源：衣二三App
創立之初，衣二三提供的服裝以高端爲主。2016年，衣二三創始人劉夢媛曾對鉛筆道介紹，平臺80%的服裝爲國際品牌，平均掛牌價爲1500元。
能穿名牌又不多花錢，這似乎一下子切中了很多都市白領女性的需求，衣二三一下子名聲大噪。
衣二三出現時，國內共享經濟風頭正盛。投資巨浪湧來，衣二三也被資本推向巔峯。
據天眼查統計，衣二三4年共融資6輪，僅公開金額就有數億元。公司剛成立，就獲得了滴滴的天使投資人王剛的注資。接着，公司先後被真格基金、紅杉資本、IDG資本、金沙江創投等明星VC投資，其中幾家持續多輪跟投。衣二三還被阿里巴巴看好，連續兩次投資。
有了資本的加持，衣二三開始大幹。
衣二三先是收購北京最大幹洗工廠，又耗資數億和福奈特共建清洗倉，並在多地建立倉洗配一體式運營中心。同時，平臺服裝品類也有了顛覆式變化。劉夢媛曾提及，平臺設計師品牌佔比已提高到 50%，輕奢品牌將爲20%。服裝來源也由100%買斷降爲30%，其它爲品牌合作。
從數據看來，衣二三成績還不錯。劉夢媛公開提到，2018年，衣二三用戶註冊量超1000萬人，次年超1500萬人，服裝超150萬件，並扭虧爲盈。有媒體透露，2020年初，衣二三用戶已超過2200萬人。此外，創始人劉夢媛還曾上榜福布斯《2018中國商界25位潛力女性》，衣二三也登上《2019一季度胡潤中國潛力獨角獸》榜單，被認爲有10億美金估值潛力。
衣二三在朝真正獨角獸進化的過程中，口碑卻在“黑化”。
早在2019年，就有用戶投訴衣二三，稱平臺在未告知用戶的情況下自動扣除月費。此外，單方面修改服務協議也讓其口碑受損。在黑貓投訴平臺，衣二三的投訴量爲266條，大多都是“私自扣費”“衣物污漬”“違規扣錢”“客服態度差”等投訴。
“衣服上新慢，而且老是搶不到，廣州倉撤了導致物流時間長了。”“他家很早開始品控就不行了。”有消費者在微博如此抱怨。
有投資人認爲，共享租衣非常重運營，如果做不好，用戶難以留存。在被傷過心後，許多消費者也的確表示，不會再繼續用衣二三。
留不住用戶的衣二三，在悄無聲息中滑落谷底。
行業整體坍塌
其實衣二三的衰敗早有跡象，因爲其核心團隊此前就分崩離析。
在2020年，媒體曾報道，衣二三聯創&COO王琛已離職創業，並獲得融資。衣二三CMO柯潤東，也在其個人公衆號提過，在2019年初就創立了個人垂直自媒體。對一個重運營的平臺來說，COO和CMO的離場，打擊比口碑崩潰還嚴重。
“女裝是一個2萬億的市場，如果將來有一半人願意用我們，那我們不就能做1萬億？”在接受媒體專訪時，劉夢媛曾這樣憧憬過。
從萬億夢到黯然關停，是否因衣二三不夠努力？回顧共享衣櫥行業，衣二三還算活得久的。共享衣櫥行業曾有過一段爆發期，但是大多數項目都沒有撐過三年，最短的只有一年。
2014年，女神派成立，標誌着國內共享衣櫥商業模式出現。據速途研究院統計，2015年，國內一共有12家共享衣櫥項目成立。也是從此時開始，這些項目進入批量死亡時間。摩卡盒子倒在了2015年底，魔法衣櫥、有衣、愛美無憂等也沒撐過2016年。連融資到A+輪的哆啦衣夢，在2017年就停止了運營。還有一些不知名項目，在無聲中消亡。
到2018年，業內就只有衣二三、女神派、托特衣箱、衣庫等幾個項目還在運營。這一年也是資本最後的投注。
據機構統計，國內共享租衣領域共計獲得了超過 12 億的投資。融資輪數和金額最多當屬衣二三，第二就是女神派。天眼查數據顯示，女神派公開融資三次，共5100萬美元。資方有經緯中國、螞蟻金服、北極光創投、東方富海、華創資本等。女神派創始人徐百姿曾對鉛筆道提到，起初平臺以禮服單品租賃服務爲主，後來轉爲服裝包月租賃，並自建倉儲清洗中心。
圖片來源：女神派App
作爲共享衣櫥行業兩大標杆之一，女神派的命運也備受擔憂。女神派公衆號上一條信息更新於2020年11月11日。
和衣二三一樣，女神派也遭遇口碑下跌。此前就有媒體爆出，女神派擅自修改條款，拒退用戶費用。還有消費者抱怨，收到的衣服有污漬，可選服裝和宣傳有很大出入等問題。在黑貓投訴平臺，針對女神派的投訴有225條，大多是退押金的問題。天眼查信息顯示，公司先後兩次被列爲失信執行人，法人代表也兩次限制消費令。
共享衣櫥項目走向神壇，和其商業模式有很大關係。
其一，共享衣櫥的運營成本高，盈利模式單一。業內人士告訴媒體，由於共享衣櫥平臺單品類衣服採購量少，採購價就難以下降，也就意味着服裝回本時間長。此外，共享衣櫥平臺營收主要依靠會員費，據媒體透露，衣二三75%收入來自會員費，女神派主要收入也是會員費。
其二，共享衣櫥的最終目的是吸引會員，不斷賺取會員費，需要不斷購入服裝，在收入不足的情況下，只能依賴資本。如果無法繼續融資，就有資金鍊斷裂的危險，陷入死循環。在2018年後，資本已基本不再進入這個行業。
外因加劇了行業的崩塌。去年，疫情期間租衣需求下降，更是共享衣櫥平臺沒落的一大原因。
僞需求是原罪
共享衣櫥平臺模式固然有問題，但是導致沒落的原因歸根結底還是用戶需求不強。
一位服裝行業從業者對鉛筆道分析，以國內服裝行業的發展現狀而言，用戶追求名牌的氣氛正熱，這類服裝租賃是有一定市場的，甚至比歐美等國家的需求還要明顯。
“但是設計師品牌就不一定。現在國內一些設計師品牌，稍微火一點，就會有大批版型、質量差不多，但是價格低很多的抄襲產品出現。消費者會買一個便宜的翻版，而不是去租一個設計師款。”這位從業者對鉛筆道說道。
一位長期關注共享衣櫥行業的投資人認爲，還有另一個重要因素。“共享衣櫥模式是從美國傳過來的，在海外市場還是可以的。但是不適合國內，因爲國內電商太發達了。”
這位投資人發現，天貓交易量排前十的女裝品牌，佔比還不到女裝總交易量的10%。這意味着在國內，小品牌女裝佔據了絕大部分，女裝種類可選擇範圍十分之廣。“既然可以選擇一些便宜又好看的衣服，爲什麼會去租呢？”
其實這些共享衣櫥平臺也嘗試過別的業務，比如銷售舊衣和配飾。
鉛筆道在衣二三App上看到，部分舊衣正在銷售。舊衣價額大多在百元以下，折扣力度很大，有的舊衣價格甚至低至0.28折。在衣二三開屏頁面頁面上，3.8折的Prada外套、2.4折的GUCCI揹包、3.7折的miumiu包、0.6折的Cartier手錶，也十分吸引人。但是在App搜索“包”，均顯示已售罄。
圖片來源：衣二三App
租衣不行，那麼售賣舊衣能否讓共享衣櫥平臺回血？答案並不樂觀。
“國內的二手服裝，大多是運往非洲，這個需求量是很大的。但是，國內的話，二手服裝可能還是僅限於高端品牌。”上述服裝從業者表示。這位從業者還提到，包的流動價值是有的，但是衣服的流動價值並不大。
上述投資人則認爲，女裝迭代太快，也制約國內二手服裝市場需求。“國內女裝的迭代很快，某一樣式僅流行一段時間。”
劉夢媛曾在媒體採訪中提到，一件衣服平均需要3到4個月的流轉才能回本。有專業人士對媒體表示，一件衣服一個月最高頻率能租4次，流轉30次左右就要報廢。這樣看來，一件衣服的租賃壽命應該更不會低於半年，過季難以避免。
“等衣服過季後，就算那些名牌衣服，1~3折都不一定賣得出去。可能更多是對投資人講故事。”這位從業者補充道。
“在過去幾年裏，在穿衣這件事上，它的確提供給我更多的選擇。現在看來，也沒有更好的替代品。”“一個App的關停不是句號，因爲給予過他人價值。”在衣二三公告發出後，除了批判者，也有消費者感到惋惜。
在這個現在不被看好的賽道中，卻也有部分真實的需求閃現。在未來，行業是否還會有新的機會出現，還是賽道會整體消失？如今，可能還很難一錘定音。
*參考資料：
《昔日共享衣櫥獨角獸衣二三倒閉，共享衣櫥的生意怎麼就涼了？》界面新聞
《衣二三問題不斷，共享衣服還能活下去嗎？》燃財經
《衣二三創始人劉夢媛：做好用戶價值，就有無限可能》華麗志
《獲IDG A+輪領投 時尚女魔頭讓白領告別剁手 天天穿大牌 萬件時裝包月出租》鉛筆道
