原標題:壽險轉型需保持定力

證券時報記者鄧雄鷹

上市險企上半年保費數據已全部披露。數據顯示,壽險業務保費增速放緩的同時,部分公司業務波動明顯。

今年上半年,中國人壽、平安壽險、太保壽險、新華保險、人保壽險、太平人壽等6家公司總保費同比增長1.1%,較前5月增速微降。具體到6月單月,上述6家公司保費合計同比下降1.9%,其中中國人壽和太保壽險兩家公司增速均由正轉負,新華保險和人保壽險6月保費雖然實現同比正增長,但5月單月保費同比降幅較大。

如果將時間拉長至2020年初,可以發現上述公司保費增速呈現波浪形走勢。這也顯示,雖然經過了幾年的行業轉型,但作爲壽險行業風向標的上市壽險公司仍在探路之中。

壽險公司當前面臨的難題是多方面的——疫情影響仍在持續、代理人增員難與件均降並存、新單負增長難題未解、保單繼續率下降,以及在經濟復甦、疫情影響等多重因素疊加下,民衆對於保險產品的需求正在發生重要變化。此外,以“惠民保”爲代表的普惠性保險產品快速普及,對中端醫療險、重疾險的需求也有一定的替代作用。

面對增長困境,目前大型壽險公司的轉型主要分爲三個方向。一是從銷售驅動轉向客戶需求導向,圍繞客戶需求重構產品策略、渠道策略、服務策略等一整套營運流程;二是強力推動主渠道——個險渠道的營運模式轉型,試圖通過機制牽引推動代理人結構優化和渠道產能提升,例如平安壽險、太保壽險均發佈了新的代理人基本法;三是多元化渠道策略,例如太保壽險重啓銀保渠道,今年的新渠道和團險業務保費增長明顯。

不過,與此前幾輪壽險轉型單純聚焦於不同渠道、客戶分層或者新技術應用等不同,本輪壽險轉型更加凸顯保險公司整體經營策略和資源整合能力的重要性。

一位大型保險公司相關負責人坦承,這一輪壽險轉型不是單一渠道或者模式轉型,而是與整個公司的發展策略息息相關。渠道轉型和業務模式轉型的背後,依賴的是公司搭建的高效運營體系和完善的生態圈,不僅要通過保險產品滿足客戶的風險管理需求,還要滿足客戶生命週期中關於養老服務、健康管理、資產傳承等一攬子需求,爲客戶及其家庭提供全方位保險服務。

如此體系化的轉型非一夕之力可成。但市場不等人,困擾壽險公司管理層的一個現實難題是,要短期規模還是長期效益。由於壽險業務增長乏力,今年以來上市險企股價連續走低,市場信心難振。

如何在“穩規模”的前提下推進“高質量”轉型,考驗每一家保險公司掌舵人和決策層的定力,以及公司各個環節的執行力。但可以明確的是,市場已經無數次證明,簡單依靠人力增長或者佣金支出增長的模式並非良策,保持定力堅持價值增長,推動從規模型擴張真正轉向高質量發展,方是可持續發展之計。

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