近日，北京市公安局公交總隊石榴莊站派出所收到一封來自內蒙古海拉爾的感謝信，寫信人是一對年過八旬的乘客劉才夫婦。就在兩個多月前，細心的公交女民警王聰穎和輔警衡玉來發現了這對攜帶大件行李轉車的老夫妻急需幫助，並幫他們平安返家。

今年6月8日12時，劉先生和妻子從河北雄安新區乘坐長途車到趙公口長途站，準備到首都機場換乘飛機前往內蒙古呼倫貝爾的女兒家。

夫婦二人從長途車上下來，望着地上的兩個行李箱、揹包不禁發起了愁，因下車地點離出站口還有200多米的距離，行李箱、揹包十分沉重，來時是兒子送上車的，兩位老人搬起來非常困難。

正當二人不知所措時，細心的執勤民警王聰穎看到了這一幕，她迅速跑到老人面前：“阿姨、大叔，你們要去哪裏，有人接你們嗎？”

“我們要去內蒙古呼倫貝爾女兒的家，到首都機場去坐飛機。”站在一旁的劉先生說道。

趙公口長途站距離首都機場大約40公里，交談中王聰穎瞭解到老人不願意破費乘坐出租汽車，乘坐地鐵上下車站又不方便，劉老先生說自己以前在北京站坐過機場大巴，那裏他熟悉，很想到北京站乘坐大巴去機場。

按照劉先生的意願，民警推薦了120路公交車，從趙公口橋西行途經前門、天安門東再到北京站東街，這是直達北京站機場大巴停靠點最佳線路。由於趙公口長途客運站位於三環路外，最近的120路公交車站在三環路內，從長途站要經過三環路上的過街天橋，才能到達對面700多米外的劉家窯公交車站。

王聰穎與輔警衡玉來決定將劉先生夫婦送往公交車站，衡玉來負責幫老人拉行李箱，王聰穎提着揹包，小心翼翼地攙扶着老人走過過街天橋。

安全地將兩位老者送到公交站點，王聰穎、衡玉來又繼續陪他們候車。120路公交車進站時，民警攙扶兩位老人上車就座，還不忘叮囑司機：“師傅，車到北京站東街站時，勞駕您一定要提醒兩位老人下車，他們要換乘機場大巴。”劉先生的妻子眼含熱淚，握着王聰穎的手激動得連說“謝謝”。車輛啓動，車窗內外，他們揮手告別。

劉先生夫婦回家後將在趙公口長途站遇到王聰穎的故事講給家人聽，家人非常感動，一家人懷着感激之情，寫下了這封感謝信。

來源：北京日報