原標題：江蘇銀行信用卡劉靜：區域銀行應扭住科技浪潮“牛鼻子”實現信用卡行業快速突圍

中國網財經11月18日訊 11月18日，由中國網財經主辦的以“新徵程 新變局”爲主題的“2021年度中國銀行業高質量發展論壇”在線上重磅舉行，邀請到金融監管層、協會、機構等多方重量級代表，共商銀行業高質量發展之道。江蘇銀行消費金融與信用卡中心副總經理(主持工作)劉靜在論壇上發表了題爲《“十四五”期間區域商業銀行信用卡業務的突圍路徑選擇》的主題演講。

劉靜表示，在大數據、機器學習、AI等金融科技的深度運用下，數據驅動將成爲信用卡行業智慧運營的原生動力。據劉靜介紹，江蘇銀行自2007年開辦信用卡業務以來，緊貼市場需求與客戶痛點，實現信用卡業務集約化、線上化、智慧化、開放化的轉型發展。一方面該行在同業中較早實施線上渠道獲客、集中化審批和運營、審批決策模型建設，推動業務辦理的線上化、自動化，真正滿足方便、快捷、安全的功能訴求；另一方面該行以金融科技重塑信用卡經營體系，運用大數據、雲計算、智能AI、聯邦學習等技術，建立貫穿貸前授信審批、貸中管理、貸後資產清收等全流程經營管控體系，探索信用卡業務智慧風控之路。在客戶申請環節，通過自行研發的移動金融平臺，對申請人線下申請實現雙人同框人臉識別和智能化雙錄功能，有效防範冒用他人身份辦理業務。在審批環節，通過精準客戶畫像、聯邦學習等技術提升客戶信用風險識別能力；創新使用聲紋識別技術進行欺詐識別，提高了網申信用卡欺詐識別能力，同時結合智能語音外呼、客戶打標分團等技術或方法，提高了欺詐客戶識別水平。在貸後管理環節，運用行內外大數據、智能化決策模型，根據客戶履約表現、消費行爲、職業信息、學歷等信息對授信額度進行動態管理。最後，數據驅動的智慧化風控體系將貫穿整個信用卡全生命週期，傳統的貸前、貸中、貸後風控流程，將變成全流程的數字化，智能化、自動化、可視化，最終促進風險洞察、風險預判、風險決策更全局、更實時。

劉靜進一步指出，只要區域商業銀行能夠扭住科技浪潮的“牛鼻子”，踏浪前行，必能實現行業的快速突圍，佔有自己的一席之地。