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文/吳先之

來源:光子星球(ID:TMTweb)

鐵打的春晚,流水的巨頭,八年之後總算輪到京東時,紅包已經膨脹到15億。

這裏需要指出,京東爲之準備了價值15億元的現金紅包與商品,雖然1月18日有報道稱春晚福利數據已進行保全公證,但錢與物的具體比例不詳。

去年拼多多曾拿下2021年贊助,但因爲負面輿論之故臨時改爲抖音,因此京東是繼2018年淘寶拿下春晚紅包之後,第二家電商平臺接棒。在此期間無論百度快手還是抖音,都沒有再現昔日微信支付與支付寶那樣“範式創新”的盛況。

用戶對年年不變的紅包已漸漸無感,京東的活動流程也難以跳出往年窠臼。電商平臺推出實物贊助實際上是想一個活動三種喫法:活躍平臺交易、激活物流體系,當然也有去庫存的打算。

多年下來,春晚還是那個春晚,依然是全年流量與社會消費高峯。可是,流水的巨頭們越來越難給到用戶耳目一新的“紅包”了。

近些年,春節紅包與節日大促越來越像,而京東沒有跳出往年同質化玩法的情況下,意欲通過春晚紅包逆襲,打破增長瓶頸似乎有些一廂情願了。

不再有新花樣

過去六個春晚紅包,只形成了三個新傳統,分別是微信紅包封面、支付寶集五福以及各互聯網巨頭的現金紅包。

2018年,淘寶與春晚的合作在節奏把控得當,史無前例的流量與交易量終於把系統“玩”崩了,甚至淘寶春晚項目技術負責人還留下“我們真的對春晚的力量一無所知”的感慨。

隨後三年,百度、快手、抖音先後拿下春晚紅包合作,三家在當年元旦前一天的日活分別爲1.61億、3億、6億,春節期間峯值分別達到3億、5億、7億。春晚爲快手、抖音兩家帶來流量之外,更重要的價值是迅速催熟了新業務——電商。至於百度收穫了什麼,是一個迷。

拿下春晚合作不是本事,反倒是挖掘、利用好春晚的價值纔是真本事。一位觀察人士認爲,如果活動本身沒有模式上的創新,那麼春晚紅包大致約等於購物補貼。

八年時間,微信紅包封面從個人到企業,再到如今部分用戶自定義,依靠製造稀缺性與個性化,幾乎每年都能四兩撥千斤,獲取巨大流量。支付寶集五福活動同樣如此,人們在競相獲取“敬業福”的過程中,品牌獲得了高效的鏈接與曝光,即便到最後紅包金額不過幾元錢。

8年之中的7個紅包合作,僅有微信支付與支付寶創造的“新傳統”,因爲趣味性還能持續吸引用戶,其餘平臺只能加碼紅包額度獲取關注。據悉今年快手紅包達到22億、抖音“年貨節”10億、百度“好運中國年”22億——幾乎都是通過電商完成轉化。

今年輪到京東,很難再玩出什麼花。

毫無疑問,京東首要任務是通過春晚合作獲取流量,轉化爲用戶。截至2021Q3京東年度活躍用戶數爲5.52億人,同期拼多多爲8.67億,阿里爲8.63億,在用戶規模上,京東看上去還有一定增量可能。

光子星球依據公開數據梳理了最近七個季度以來,年淨增用戶情況可以發現,京東新增用戶在三家頭部中,增長緩慢。

衆所周知,下沉市場是貓拼近年獲取新增用戶的主要渠道,京東也不例外。

2019年9月,面向下沉市場的京東拼購升級爲“京喜”,彼時搭乘着微信小程序一度被寄予厚望。自京喜獨立運營以來,京東單季度淨增用戶峯值爲2021Q2的3210萬,在近七個季度中,大多數時間淨增用戶都與貓拼有較大差距。

京東的拼購(京喜)與社交電商(東小店)兩條路都沒有順利地在下沉市場建立優勢,如果對比淘特爲阿里零售體系帶來的增量,則更能形成鮮明對照:2021年前三季度,京東累計新增用戶8010萬,阿里電商業務累計新增用戶8400萬。

二者在用戶基數上差了3億,淨增用戶數還被拉開400萬差距。京東不願接受下沉市場失利的結果,贊助春晚可以視爲其“二次下沉”。

令人不解之處在於,1月初,京東宣佈拿下春晚紅包不到十天便宣佈旗下社交電商平臺“東小店”停止運營,似乎預示着即便京東如果想依靠社交發力,除了微信,難道還能依靠什麼?

回想前不久,騰訊用京東股份分紅,只能說騰訊很大氣。

值得玩味的事情是,東小店關閉後將聯合芬香推出平移政策,整個社交電商業務將悉數轉移至後者。芬香平臺比較特殊,與京東的關係若即若離,且有不少報道質疑其業務模式的合規性。

春節紅包大促化

“要麼像微信紅包搖一搖與淘寶一樣,活動與春晚同步開展,有機互動;要麼就像快抖一樣,把春晚搬到短視頻、直播等新媒介上進行轉化。”

一位分析師認爲,承接並消化春晚流量洪峯是歷年春晚紅包活動中最爲關鍵的一環,“如果不能有後續場景完成轉化,那麼很可能會重蹈百度覆轍”。他認爲,京東雖然不缺乏最終變現的場景,但其薄弱的內容能力,可能會面臨留存難的情況。

前車之鑑是,2019年百度“好運中國年”在除夕用10億元帶來2億日活峯值,5天后僅換來2%的留存。後來數年,百度一直試圖打造“好運中國年”,形成能與支付寶“集五福”相抗衡的春節IP,不過效果並不好。

一位接近百度的人士告訴光子星球,前兩年內部對百度App的評估有些過於樂觀。“活動目的是爲百度系App導流,本來用戶就不及微信與淘寶,加之規則繁複、提現門檻高,市場反饋效果並不好。”

我們看到,京東在拿下合作後,主要強調自身優勢,例如物流的即時性、品質的可靠性以及電商與支付閉環,但卻忽略了一個問題:用戶即便下載App參與活動,京東自身缺乏其他有吸引力的功能,提升趣味性。

一位商家認爲,“可能京東是希望靠‘好物’的體驗來感動消費者,畢竟京東自營能在大年初一把商品送到用戶手上。”

除了及時性優勢外,近幾年電商內容化、遊戲化趨勢下,貓狗拼相繼走上爭奪用戶時長的道路。

在內容上,去年10月29日京東將首頁“發現”頻道更新爲“逛”,主要包括寶藏祕籍、大牌集市、全民種草、好物寶典、數碼等垂類,其核心主要是以推薦爲核心的圖文、短視頻內容和以關鍵詞爲核心的“部落”。

很難說京東與其他平臺在UI上能佔到多大便宜,有商家認爲京東發現頁面缺乏有吸引力的設計,並且平臺也沒有社區屬性。我們注意到,推薦欄下的點贊數和評論數寥寥,而僅有的八個“部落”平均成員數在6000左右,其活躍度顯然無法與貓拼相比。

而另一個值得關注的細節是京東也開始上線大量休閒、養成類遊戲提升平臺趣味性。

目前淘寶App已上線的七款小遊戲已經相互打通,並形成了統一的,帶有遊戲代幣性質的“淘寶金幣”。遊戲類別方面包括棋牌、養成、社交、休閒四個大類。與淘寶不同的是,拼多多的休閒遊戲主打一個“爽”字,由於“拼”的功能自帶趣味性,因此即便彼此並未打通,依舊能反哺電商。

相較而言,京東App上的遊戲顯得有些粗糙。“互動遊戲”界面包括12款遊戲,雖然數量不少,但彼此之間既沒有像淘寶一樣在功能上打通,也因爲缺乏社區而導致互動性較差,看上去是爲了做遊戲而做遊戲。

由於在內容和趣味性上的不足,因此有觀點認爲,京東只能在購物體驗上做文章。

根據日前已披露的流程來看,活動安排包括三個階段兩種形式。第一階段爲除夕當晚,登錄京東App跟隨主持人口令搖一搖,參加“擊鼓迎新”活動,該階段主要任務是獲客。

第二部分是在此後到元宵之前,繼續參與“擊鼓迎新”領取福利,該階段的目的是維持與培育用戶習慣。第三部分則是在元宵節當天,京東發放一輪禮物,實現轉化。

從流程上可以看到購物節的影子:首尾兩段類似於秒殺;中間依靠互動遊戲維持熱度。無怪乎有人認爲,多年春晚紅包活動已經越來越大促化。

結語

“中央電視臺全體工作人員祝您闔家幸福,萬事如意,春節愉快”

1983年趙忠祥說出了春晚第一句臺詞距今將近40年,在這個過程中無論媒介如何變化,收看春晚幾乎成了國人過春節的習慣。我們見證了無數個品牌因爲贊助春晚而走向輝煌,也見證了品牌與春晚合作的形式從過去單純的品牌宣傳到內容植入,再到創造新的過節“範式”。

2015年,互聯網第一次牽手春晚,微信支付的成功在於藉助社交,把傳統國人發紅包的行爲線上化,從而開啓了私域。而後來,支付寶依靠集五福雖然無法與微信紅包的影響力相提並論,但至少已經成爲了過節前的IP。

隨後百度意欲藉助春晚獲取流量,最終因爲種種原因沒有解決留存問題。相較而言,抖音、快手由於短視頻和直播的新媒介形式,加之互動遊戲,從春晚之中爲自身商業化打下基礎。

我們很容易發現,互聯網巨頭對春晚已經逐漸失去了範式創新,正在走向類似購物節的“內卷化”。

遙想十年前的電商,那時大廠紅包發的乾脆,折扣力度也大,如今預售分兩撥,還得“肝”遊戲。再看看最近幾年春晚紅包,大廠們通過簽到、遊戲、拉長週期,增加獲取福利門檻,難道就不能像當年的電商大促一樣,簡單粗暴嗎?

反正,今年在京東這裏,我們沒有看到什麼改善跡象。

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