在老成都味濃厚,美食薈萃的撫琴小區,有一家毫不起眼的甜品店,裝修平平無奇,一塊藍色的店招上,簡單印着店名。這是一家有些特別的甜品店,店裏沒有老闆、沒有店員,顧客買了甜品,掃碼付款離開即可,如果不買單便離開,也不會有人阻攔。

讓老闆曾先生特別自豪的是,這家店開了3年,“沒有丟過東西。”他認爲這是人與人之間的一種信任,“這種感覺真是很舒服的。”

曾先生是一名廣東人,他爲何不遠千里到成都來開店?還是一家無人看守的店?這家店帶給了他些什麼?答案令人好奇。

沒有人守着的甜品店

乘坐地鐵5號線從撫琴站下來,按導航規劃的路線,步行10多分鐘,記者找到了這家無人甜品店,在滿是煙火氣的街巷,這樣的店,實在不起眼。

店門口貼着今日供應的品種:糖水、雙皮奶……進入店內,面積並不大,僅有十幾平方米。幾個大冰櫃裏放着包裝好的甜品,櫃門上張貼着提醒,如“綠豆沙兩小時內喝完”“雙皮奶外形容易變形,打包時請平放。”等。

6月的午後,天氣炎熱,來店裏買甜品的年輕人不少,拉開櫃門,拿出甜品,熟練地掃牆上的二維碼付款後,立即來上一口,消融這難耐的夏日。

店裏沒有老闆、沒有店員,來買甜品的人們也沒覺得有什麼不妥,有什麼奇怪,絕大多數都是手機掃碼付款,也有人把現金放進店裏的錢箱裏。

“開了幾年了,附近的都曉得這家店,也有很多年輕人專門過來,感覺生意還不錯。”旁邊麪館的老闆說。記者搜索發現,在各類社交媒體上,這家甜品店有一定名氣,不少年輕人專程來打卡。

沒有提示音的手機收款

曾先生是這家店的老闆,從他口中得知,甜品店最開始並不是無人模式,而是有人的,這個人就是他。

店裏只有他一個人,既要煮糖水,又要招待客人。煮糖水中間又不能停,一不注意還會煮糊或者溢出,有時整鍋就報廢了。

於是他對客人說,要不然你們打包結賬,客人們同意了,然後一個、兩個、三個……後來就形成了這種習慣,曾先生也省了人工成本,他又把價格往下調了一元錢,這樣就形成了一種雙贏。

再後來,他乾脆就不守店了,只在甜品賣完需要補貨時纔出現,將店變成了徹底的“無人”模式,一段時間下來他發現,這種模式是可行的,根據每天店裏賣出的甜品數量和收入來算,3年來並沒有人逃單。

直到現在,他的手機也沒有開啓手機收款的提示音,出於店內安全的考慮,去年10月才安裝了監控。在這之前,既沒有監控也沒有提示音。

曾先生的這份信任,也換回了客人的信任。有人給他微信留言;“回家才發現少給了兩杯的錢。”他回覆說,“沒事,下次過來補上就行了。”客人說,“不行,我加你微信,馬上就轉給你。”10塊錢很快就轉了過來。

這樣的事還有很多,客人少給了,補給老闆;客人多給了,老闆退給他們。“感覺很開心,很喜歡這種雙方信任的感覺。”曾先生說。

沒有想到的成都生活

作爲老廣的曾先生,爲何會到成都來開家甜品店呢?

他本來是一位電子工程師。2005年,去九寨溝旅遊的時候,來過成都,感受過這裏的生活,當時他便有了這樣的想法,“哪一天要是有機會,要在這裏待相當長的一段時間。”

2018年8月,他坐火車來到了成都。在這個陌生的城市生活了幾個月後,他發現成都人太會生活了,這裏有美食、美景、美女,爲了喫美食,人們可以排隊一個小時、兩個小時,這都是他以前沒有想到的,因此萌生了做餐飲的想法。經過準備,2019年5月,甜品店開業了。

曾先生之前是搞技術的,對標準特別在意,在甜品上也是,比如西米露,保質期是3天,只要過了3天,就算在口感和外觀上都沒有變化,都必須扔掉。

家住附近的喬先生是這裏的老顧客,他覺得自己和甜品店之間的信任感已經形成,他信任這裏的品質,在店裏自由挑選喜歡的甜品;反過來,老闆也信任他,不會不給錢,不會逃單,這種信任感,帶給雙方的都是一種愉悅感。“這就是誠信的試金石,說明人的素質越來越高了。”“這是體現人品和誠信的最好見證。”多位網友這樣評論這家無人甜品店。

目前,曾先生已經在成都定居,他說,要把這間無人甜品店長久地開下去。

成都日報錦觀新聞記者 何良 文/圖

責任編輯:吳劍 SF031

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