餘額寶裏46萬塊錢無法取出？日前，哈爾濱市民於先生反映的問題引發廣泛關注。

6月22日，支付寶安全中心回應表示，根據舉報信息和平臺風險系統識別，於先生的賬戶交易行爲存在異常情形，可能涉及網絡賭博、電信詐騙、非法投資理財或是虛假交易等違規情形。爲避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失，根據國家相關法律法規，支付寶當時對於先生的賬戶做了一定限制。支付寶客服和於先生覈實排除風險後，其賬戶早已於5月恢復正常使用。

支付寶表示，當時的系統通知頁面顯示，於先生的支付寶賬戶可能涉及違規違禁行爲，被暫時限制部分使用功能，需覈實處理。於先生致電支付寶客服反饋問題後，依照提示上傳了相關證明材料，支付寶安全中心隨即與有關部門聯繫排除相關風險。5月24日，也就是於先生提交材料的第二天，他的賬戶限制得以解除。於先生在接受當地媒體後續採訪時也證實，賬戶早已使用正常。

“在用戶正常使用賬戶的情況下，支付寶和餘額寶的轉入轉出功能都是正常的。”支付寶安全中心在回應中表示。22日晚間，記者測試轉入轉出自己的支付寶及餘額寶資金，也無異常情況出現。

支付寶方面進一步提醒廣大用戶稱，規範使用自己的賬戶，不要輕易與不明賬戶交易，不要把個人賬戶借給他人使用，也不要進行網絡刷單、跑分、虛擬幣交易等操作。這些行爲有可能被不法分子利用進行非法交易，導致個人信息泄露、影響賬戶安全，甚至有可能觸犯相關法律法規。如遇到賬戶相關問題，用戶可以第一時間撥打支付寶客服熱線95188進行反映。