21世紀經濟報道記者 楊清清 北京報道

儘管當前全球面臨前所未有的風浪與不確定性，但在IDC中國副總裁兼首席分析師武連峯看來，未來五年的數字化發展仍值得期待。

IDC數據顯示，2021年是20多年來全球IT支出首次出現兩位數的增長。“從企業（數字化）投入的角度而言，未來還會有一個加速的狀況，”在接受包括21世紀經濟報道在內的媒體採訪時，武連峯分析稱，“我們目前判斷，未來五年中國市場的數字化轉型投入增長年均約19%，這遠遠高於IT支出的平均增速。”

事實上，數字化轉型正在全球範圍內得到重視。當前數字技術正在拯救世界，並驅動經濟更快更好地增長。一方面，數字技術本身市場規模巨大，2021年全球ICT（含第三平臺技術）市場規模已經超過5.3萬億美元；另一方面，由數字技術驅動的經濟佔比也超過了GDP的50%，與數字化相關的規模越來越大。

在這個背景下，如何實現高性價比數字化運營，如何通過強化信任實現可持續發展，如何加速基於軟件的創新繼續擴大影響，是所有企業、行業、城市、國家必須要思考的問題。

數字化業務時代

全球數字化發展的臨界點正在到來。

IDC預測，2022年底，無論是全球還是中國，數字化驅動的經濟佔比都將達到50%；到2023年，全球數字化轉型支出佔總體IT支出的比例將達到52%。

我國正在加快推進數字技術與實體經濟深度融合，推進數字產業化和產業數字化，加快數字社會建設步伐。根據IDC的調研，全球96%的組織已經開始執行或考慮數字化優先策略，中國執行和考慮數字化優先策略的組織中佔比也達到92%。

由此，也催生了真正的數字化業務時代的來臨。武連峯認爲，數字化業務時代與數字化轉型時代最大的區別是，數字商業模式的收入份額開始高於傳統商業收入的份額。在數字化業務時代，企業將進行可持續創新，運營可行的數字化業務，而這也將成爲企業應對各種風浪實現可持續發展的基石。

需要注意的是，在數字化業務時代，數字化優先策略也在重新定義技術的價值。

武連峯指出，在財務價值方面，數字化幫助企業提高效率降低成本、提升員工生產力，實現業務敏捷性與韌性；在客戶價值方面，數字化幫助企業擴大用戶與市場覆蓋，提升客戶滿意度，提升功能價值和情緒價值。

與此同時，在生態價值方面，數字化幫助企業強化信任關係，實現數據、應用、經驗共享，提升聯合創新能力；在社會價值方面，數字化則可以支持企業實現減碳目標，確保慈善與公益的精準直達，並推進技術應用的普惠。

數字化深水區

對數字化的投入，成效也體現在數字上。

根據IDC對全球製造企業5年的跟蹤研究表明，堅持持續投入的數字化製造商在2015-2020年期間，銷售額年複合增長率爲4.0%，利潤年複合增長率爲3.5%；而非數字化的製造商在2015至2020年期間銷售額年複合增長率爲-0.3%，利潤年複合增長率爲-0.1%，這也意味着數字化的領先者和落後者的差距將越來越大，其它行業也有同樣的規律。

聚焦到中國企業，我們的數字化轉型也正邁入深水區。

IDC將數字化轉型分爲單點試驗、局部推廣、擴展複製、運營管理和優化創新五個階段。截至2021年，中國企業在數字化轉型中集中在第二（局部推廣）和第三（擴展複製）階段，佔比分別達到36.3%和31.5%。其次爲第四階段運營管理，佔比達到16.8%。

武連峯認爲，從總體而言，當前中國企業數字化轉型的成熟度與全球水平相對類似。其中，在商業模式創新方面，中國企業走得更爲靠前，然而在底層技術方面則有較大的改善空間。

“許多企業在做數字化轉型投入時會比較偏戰略和長期，”武連峯分析稱，無論是中國企業向全球佈局、或是進行供應鏈管理能力重塑，背後的底層數字化技術應用極顯戰略性，“如今市值較高的獨角獸企業，往往在這方面比較強，這也是凸顯出對數字技術長期投入和戰略投入的趨勢。” 

擁抱變革

儘管當前數字化的價值點幾乎已經得到公認，但企業在進行數字化的過程中，仍面臨相當挑戰。

根據IDC分析，當前企業在數字化轉型中面臨五大挑戰，包括不足的創新協作、有限的經驗技能、短視的戰術規劃、孤立的轉型舉措以及陳舊的考覈體系。

具體而言，在數字化轉型的過程中，有30%的企業無法創建長期規劃和路線圖，25%的企業面臨部門之間缺乏協調與合作、缺乏領導業務轉型的人才、缺乏數字化技術人才的困惑，23%的企業因保守的企業文化而拖緩數字化轉型腳步，20%的企業缺乏衡量進度的有效指標。

那麼，究竟如何決勝於數字化業務時代？武連峯指出，企業的業務和運營模式必須擁抱規模、信任和影響。爲了支持企業在數字化業務時代的這種轉變，ICT廠商與解決方案商必須主動變革。

首先，幫助客戶通過雲成本優化（FinOps）去擴大數字化運營規模，從而爲業務目標和組織架構利益提供支持，比如幫助IT運營部門整合自動化工具，從而降低日益上升的技術勞動力成本。

其次，幫助客戶更好地管理和使用數據，成爲值得信賴的、目標導向的企業。最後，重新瞭解客戶的軟件開發團隊，併爲他們提供加速開發所需的工具，以實現加速創新。

武連峯同時判斷，隨着數字技術的發展，技術與用戶的距離與可用性越來越近，數字經濟與數字貿易的規模也在持續增加。在嵌入式芯片、自然接口、NFT與DAO技術的持續應用下，數字技術發展的大未來將呈現技術普惠、虛實共生的特點。

（作者：楊清清 編輯：張偉賢）