南方財經全媒體記者陳炯如  梁卓輝 廣州報道 集體協商制度，其實就是爲企業職工提供一個平臺，讓企業職工可以通過法定的途徑和手段，與企業方平等地坐在一起，協商勞動報酬、工作時間、休息休假、保險福利等話題，表達職工的期望與合理訴求，更好地增進職工的權益。

廣州日弘機電有限公司工會主席 郭振泳：如果沒有集體協商這個制度，員工個人去維護自己的合法權益的時候，就會出現幾種情況：一個是信息的不對稱，然後有角色的不對等，還有協商的不專業，這些都會影響到職工去爭取自己權益的時候，沒有很好地去跟企業方溝通。

郭振泳所在的企業從2010年開始，就着手集體協商制度的建設，也是從這一年開始職工的意願更加被看重。2010年以前，職工工資由資方單方決定，年增長率不超過10%，但有了集體協商制度後，年均協商工資增長率達到了12.3%，2018年增長率更是達到了16.2%。職工對協商結果的滿意度達到了90%以上。

廣州日弘機電有限公司工會主席 郭振泳：職工在集體協商期間，可以把他們關心、關注的問題與訴求向工會進行反饋，工會經過收集和整理後，再把它向公司高層通過集體協商的形式來進行溝通解決，這個信息溝通的渠道使我們員工的意見跟訴求能夠比較正規的合理合法的途徑得到妥善的解決。

2021年，該企業集體協商工作經驗入選了全國十佳案例，其中的關鍵因素就在於企業一直不拘形式、不拘內容地搭建有利於勞資雙方溝通的活動平臺。無論是溝通會、運動會，還是讀書會，都是促進勞資雙方互相瞭解的好機會。此外，爲了更全面地收集職工的意見，企業還搭建了多層級的協商機制。

廣州日弘機電有限公司人事課課長 黃麗：不同的部門也分了不同的工會小組，這些小組之間也會有小組長帶領他們將公司協商的信息，及時發佈到他們負責的小組範圍內。每個小組也會發揮他們的作用，及時收集到小組範圍內所有成員的意見。通過這個協商機制，也結合企業的經營狀況去考慮是否給員工增加這些福利待遇。