本文轉自：紅網

委員們走訪社區，瞭解居民生活情況。

紅網時刻益陽9月23日訊（通訊員 李保）“以前這裏到處是私搭亂建的棚子、亂堆亂放的雜物，現在變了，私搭亂建、亂堆亂放不見了，面貌煥然一新了，多虧了益陽市政協在社區設立的郭峯委員工作室，爲我們協商解決小區問題找到了新平臺……”9月22日，益陽市資陽區汽車路街道乾元宮社區黨委書記劉愛羣在油脂化小區無比興奮地說道。

以前，油脂化小區私搭亂建現象嚴重，違法建築面積2000多平方米。幾乎所有的樓前空地被柵欄、破門板或紅磚圈了起來。還有的居民在樓前空地上蓋起了小房，有的則直接搭起簡易棚、防雨篷，成了車庫、理髮店、小賣部。樓門兩側、人行道旁，五顏六色的垃圾袋、編織袋、紙箱到處都是，爛磚頭、破傢俱、鐵皮筒隨處可見，一到夏天，蒼蠅蚊子到處飛，特別是下雨天，廢水、雨水全部湧上路面，污水橫流，居民進出要踩着石頭踮着腳走路，嚴重影響居民生活環境和城市美觀……

今年7月，社區居民來到郭峯委員工作室尋求幫助。值班委員仔細記錄居民反饋情況，郭峯委員等人多次深入油脂化小區瞭解情況，召開屋場會，耐心細緻做居民的思想工作，協助小區清理垃圾雜物，拆除25處雜屋。同時，委員們結合創文工作，多次與市、區兩級政府部門對接，爭取項目資金。粉刷小區外牆、硬化路面、美化庭院、完善配套設施、修復下水道……羣衆期盼的事，委員們一件件想方設法去落實。轄區居民紛紛爲郭峯委員工作室點贊。

乾元宮社區位於資江一橋北端，轄區內8個事業單位，6大專業批發零售市場，交通便利，社情複雜。

近年來，社區郭峯委員工作室就如何創新履職方式積極探索，通過認真傾聽並記錄下居民提出的問題，將問題進行分類，由委員認領辦理，充分利用自身的資源和優勢幫助解決，創立了“一事一領一辦”履職新模式，有效推動解決了一批羣衆關注的環境保護、基礎設施建設、教育、醫療等百姓身邊的實際問題。

供銷小區現有居民238戶、520多人。小區房屋大多修建於上世紀七、八十年代，樓齡相對較長，因長年失修失養，造成房屋本體、公共設施設備老化，跑、冒、滴、漏現象經常發生。特別是原日雜公司家屬樓外牆脫落，屋頂漏水嚴重，時常燒壞電路，同時下水道堵塞，從未清理過，致使居民無法正常生活，對此意見多，怨氣大。於是，今年2月4日，以彭大娘爲首的多名居民便來到郭峯委員工作室，“我們樓頂只要下雨就漏水，下大雨時要打着雨傘才能在廚房炒菜，生活十分不便，地下管道也堵塞往路上冒髒水，這事發生過好幾次了，請幫我們反映反映，早點解決吧！”

“這是關乎整個社區居民切身利益的大問題，我們一起來想辦法解決。”郭峯委員立即認領了這一問題進行辦理。2月7日，他便組織委員到供銷小區瞭解原日雜公司家屬樓樓頂漏水和地下管道堵塞、排污不暢等問題。掌握第一手資料後，他當即向區委、區政府和汽車路街道辦事處反映。街道辦事處立刻派工作人員前往現場，研究解決辦法。因社區資金緊張，郭峯委員和委員們一起籌措資金2萬餘元，爲居民們維修樓頂。在郭峯等委員的助推下，3月中旬，困擾了居民多年的原日雜公司家屬樓樓頂漏水及地下管道堵塞的老大難問題得到了徹底解決。

“凡事有交代，件件有着落，事事有迴音。”已成爲乾元宮社區郭峯委員工作室的一個不成文的規定。“協商連到家、意見聽到家、信息送到家、工作做到家、實事辦到家”是社區居民對郭峯委員工作室16名委員的普遍評價。

“定期值班接待來訪羣衆，入戶走訪瞭解情況，對羣衆反映的問題記錄下來，由委員工作室的委員認領辦理，幫助羣衆解決民生實事。”益陽市政協委員郭峯說，有了委員工作室這個聯繫羣衆的平臺，委員能聽到羣衆的心裏話，從而幫助他們解決急難愁盼的民生實事，爲民履職也落到了實處。

近年來，郭峯委員工作室共收集社情民意62條，提交微建議13條，幫助社區、居民解決問題32個，共推進落實水、電、路、下水道、背街小巷改造等民生工程9處，捐款捐物10萬餘元，幫助50餘戶特困羣衆解決了部分生活困難。

“以前我們反映情況要登門找社區、找部門、找政府，如今政協委員到家裏來收集意見，讓我們少跑了好多路，最關鍵是能解決蠻多生活中的實際問題。”居民們如是誇。