“剛買一個月就成絕品,現在後悔死了。”理想ONE用戶韓先生對華車網說:“2022年8月1日(發票時間是7月31日),購車時,銷售集體隻字未提有降價後停產安排,購車時誘導我可以不用等車,可以提現車。2022年8月1日提車理想one,才30來天直接降價、甚至停產,欺騙消費者,誘導銷售。”

今日(5號)一則消息顯示,理想汽車被曝遭到用戶維權,從網傳視頻及圖片來看,數輛理想ONE身貼“理想ONE汽車虛假宣傳欺騙消費者”、“理想汽車無良車企欺騙消費者”、“理想與套路之間,相隔一個理想ONE”等標語。

據韓先生稱,他們已在黑貓投訴網發起集體投訴。筆者通過查詢黑貓投訴數據看,截至發文,已有超千名用戶就理想汽車或存在欺騙銷售的問題共同發起集體投訴。

其中發起人“別拿我雞腿”稱,其於2022年6月30日購置理想ONE,當時售價爲34.98萬元,訂購之時銷售、汽車生產商統一口徑,未提及該車輛升級換代停產以及將降價等相關事宜,問到該問題也均表示沒有此計劃,並保證全國統一價格,不存在降價的情況。2022年8月19日,理想ONE完成生產並提車,然而不到半月時間就公佈理想ONE即將換代並停產,終端優惠2萬元左右。該投訴人認爲,理想汽車存在欺騙、隱瞞、虛假宣傳等問題,造成損失。"

一位在黑貓投訴參加集體維權的用戶憤怒難平,他告訴華車網稱,他是2022年8月13日在成都龍泉理想汽車交付中心,當時售價34.89萬元全款購買的車。當時銷售說是廠家直銷點,全國統一價34.98萬元,不會降價,未提及該車輛升級換代、停產以及將降價銷售等相關事宜。

“買新車不到20天,2022年9月1日,理想汽車公司,就公佈理想one汽車停產,並降價兩萬,總總行爲,剝奪了消費者的知情權和選擇權,存在對本人欺騙,隱瞞,虛假宣傳等問題,,造成本人損失,知道此事後本人一直打理想汽車客服電話,電話通的,確一直沒人接電話,希望理想公司對此事做出回覆。“該名用戶投訴說。

華車網注意到,在衆多投訴中,不少用戶向理想汽車提出補償2萬元差價、提供終身質保、保留置換L8補差價等維權訴求。

目前針對此事,理想官方未正式作出回應。但是有網友透露,官方400客服目前已答應補償3000元油卡。

對此,筆者撥打理想汽車客服熱線求證,被告知“目前政策是今年7月到8月份交付的用戶可以申請3000元油卡補貼。”

但是另有網傳信息顯示,一用戶自稱在投訴後得到了返10萬積分的補償方案。

而針對降價、停產引起的此次理想ONE用戶維權風波,理想汽車官方客服則告訴華車網稱,“不同時期的零售政策會有不同,公司會根據不同時期的市場情況,對銷售政策進行調整,這個屬於正常的商業行爲”。

但是理想汽車未能及時答覆華車網提出的“在符合法律、法規及行業規定前提下,一款車在停售、停產前多長時間內,理應如實告知消費者”的相關問題。

而不是臨近停產、停售,等大部分庫存車銷售完畢,消費者原價購買後,才突然官宣打折促銷,同時告知車輛即將停售。

針對停產風波,有報道稱理想汽車表示,“理想L8是理想ONE的換代產品,換代完成後理想ONE將不再生產”。

最新銷量數據顯示,8月理想ONE僅交付了4571輛新車,同比下滑51.5%,環比下滑56.1%。

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