本文轉自：錢江晚報

記者孫燕（右）與值班站長在巡邏

值班站長周宏在車站控制室工作

值班站長周宏大步流星，在站內奔波。

國慶7天假期，有人出遊、回家探親，有人充電學習，也有人在堅守。

假期裏，錢江晚報·小時新聞7路記者跟隨7個在杭州留守的人，親歷他們的堅守和奔忙，記錄他們不一樣的努力和奮鬥。

今天第三篇“國慶，我在”——我在繁忙的西湖文化廣場地鐵站，當一天值班站長的小助理。

我與值班站長一起巡邏，體驗了他的忙碌，對講機裏不時傳來呼叫：有乘客刷出了灰碼，有人刷卡不能進站，有個孩子上車了，爸爸卻擋在了門外……這些事情都需要我們馬上趕去處理。

8點前趕到地鐵站上崗

交接完後先巡查一圈

假期裏，很多人還沒起牀，周宏已經坐上了地鐵，趕往自己的工作地點——地鐵西湖文化廣場站。

因爲住在蕭山，他在路上要花1個多小時。7點40左右準時到崗，開始一天的工作。

他的辦公室就是車站控制室，四周一圈都是機器和電腦。

“我來到這裏後，最大的感受就是，這個站太大了。”周宏說，有時候他在負三、負四層，對講機呼他去處理一些事情，一般找他這個值班站長都是情況緊急，所以他經常不會乘電梯上樓，而是直接走樓梯上去，“一天這麼走下來，非常累。”

在跟上夜班的同事交接後，周宏在19號線西湖文化廣場站進行了一圈巡邏。一圈走下來，我看了看步數，已近5000步。

我們巡邏到客服中心時，有一位男乘客正在跟客服人員交涉：換了市民卡後不能刷卡進站。

男乘客看上去有些急，周宏上前主動跟男乘客瞭解情況，“換卡後，你需要在自助機上補登一下，卡就能用了。”周宏很快發現問題所在。

因爲自助機離得比較遠，怕乘客一下子找不到，他帶着男乘客走過去了。

國慶假期，忘做核酸的乘客比平時多

還沒走到自助機，周宏突然收到消息，要他趕緊去一個進站口，因爲有旅客掃場所碼後跳出了灰碼。

於是，周宏跟剛纔那位男乘客指了指位置，立即掉頭往進站口方向走去，而且越走越快。我在邊上小跑，才能趕上他的步伐。

半路上，同事給他送來了護目鏡和橡膠手套。他一邊走一邊戴，爲了節省處理時間，路上就向同事瞭解這名乘客的情況。

這名女乘客從外地跟兩個朋友自駕來杭州玩，上午要坐地鐵去西湖邊。兩位隨行的朋友表示，他們的健康碼和場所碼都沒有問題。

問題出在哪裏？哦，原來是她忘記做核酸了。“我兩個朋友今天早上做了，我忘記了……”大家都鬆了口氣。周宏還是仔細詢問了女乘客，做了登記。回到車站控制室，他便開始了信息錄入和上報。

情況很明確，乘客核酸過期了，所以碼變灰了。“我們站附近有不少做核酸的點。”周宏讓乘客先去做一下核酸。

沒有緊急情況需要處理的時候，周宏就在車站控制室裏處理內部的郵件，做各種信息的登記、上報等等。

他的電腦上開了很多頁面，比如一個新招聘的保潔人員信息的文檔、車站安檢用具登記的文檔等文件，還有一個實時傳輸信息的頁面。

這邊還沒處理完郵件，那邊又要他去處理事情。原來，又有乘客掃碼後出現灰碼。周宏戴上橡膠手套、護目鏡又出發了。

周宏說，國慶假期，有不少外地遊客來杭，對杭州的疫情防控政策不是很瞭解，所以會出現一些狀況。還有一些乘客假期裏可能會忘記做核酸，所以這兩天碰到這樣的情況比平時稍稍多了一些。

“很多單位都自己設了核酸檢測點，一放假，就忘記做了。”

車門關了，女兒已上車，爸爸卻還在車外

別看周宏只有25歲，他入職杭州地鐵已經3年多了，在2號線、16號線、6號線、3號線都幹過，一路從站務員、值班員成長爲一名值班站長，經驗相對豐富，做起事來沉着穩重細緻，同事都喊他“宏哥”。

中午時分，車站控制室的對講電話響起。同事在那頭說，有一位爸爸帶着女兒來坐車，結果關車門時，7歲的女兒上車了，爸爸被擋在了外面。

看着列車開走，爸爸心急如焚，趕緊求助站內工作人員。

周宏和同事通知下一站火車東站的工作人員，“女孩白色短袖、牛仔褲、長髮，在6309門上車的，請你們做好接應。”

爸爸還是很不放心，希望車上安保人員找一下女孩。

周宏接到爸爸的請求後想繼續聯繫車上工作人員。

此時，列車已經快到火車東站地鐵站，停靠站臺，車門打開，女孩就在這節車廂，工作人員接到了女孩。爸爸也乘後一輛車，隨即趕到。

周宏回到了座位上，微微一笑，打開實時通訊頁面，將這一情況做了上報。

“每次疲憊的時候，坐在這裏抬頭就能看到站廳高高的拱形吊頂上的‘璀璨湖韻’，心就一下子舒緩寧靜下來。”周宏對我說。

這也是今天他說的第一句“閒話”。

午後，19號線西湖文化廣場站客流量增加，“主要是換乘的旅客比較多。”周宏說，總的客流與國慶假期第一天相近，一般到了假期末又會有一波從各樞紐回程的客流，在西湖文化廣場站轉乘。