“好的，立即安排”“先別慌，等我來現場”……已經數不清這是近幾天來的第幾通電話了，張潔的嗓音早已沙啞。

作爲上海市普陀區中心醫院防保科科長、感染（傳染）科主任，爲了能第一時間安排工作，保證各個環節之間的高效協作，張潔的手機保持24小時開機，晚上睡覺放在牀頭最近的位置，確保半夜也能及時接到電話。

對了應對感染高峯，普陀區中心醫院快速反應，增加醫院發熱門診力量，24小時不間斷接診。58歲的張潔忙碌在發熱門診第一線，守牢發熱門診前哨。

當前，上海各醫療機構門急診正迎來就診高峯，醫護人員直面挑戰，全力收治患者。

“急診一樓共有40名護士，大家幾乎都已經‘陽過了’，但爲了保障患者能夠儘快就診，十多天了，我們幾乎沒有完整的休息天。”普陀區中心醫院急診一樓護士長吳鶴瑾說。

沒有症狀的護士主動延長工作時間，堅持在崗在位；有症狀的同事調整好狀態後也及時返回崗位繼續工作。每次打電話讓護士們加班，電話的那頭總是說好的，沒有一個人拒絕。

截至12月26日，吳鶴瑾也已連續在崗10天。

界面新聞了解到，普陀區中心醫院急診就診號已從原來的500號左右，排到了1600多號。發熱門診的人數也在攀升，平均每天600-700人。

“所有醫生已‘開足馬力’。”上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院發熱門診醫生李蘋表示。最忙的時候發熱門診開到了4個診室，一天內接診了400多位病人，而以前常態化的時候，每天的接診量大約在70-80人。

據李蘋介紹，爲了讓病人減少排隊、快進快出，預檢後首先會給患者做一個血常規，做個胸部CT，如果能開口服藥的話，就儘量開藥，建議患者居家隔離；如果需要吊鹽水或者有基礎疾病，便將其“分流”到急診接受下一步治療。

目前，上海已佈局2371個發熱門診（哨點、診間）點位，其中二級以上醫療機構145家，此外，2226家社區衛生服務機構共開設2594個發熱診間。同時，“隨申辦”移動端上線了“發熱就診查詢”服務，有需要的市民可一鍵查詢、搜索距離自己最近的發熱門診（哨點、診間），線上一鍵查詢就診點位地址、服務時間、忙閒狀態等信息。

界面新聞從瑞金醫院瞭解到，目前發熱門急診的數量略微降了一點，基本每天在250人左右。科室中許多發燒的醫生，還在繼續堅守。經醫務處調配，內科的許多醫生來到了一線支援急診，而許多外科醫生則來了發熱門急診。全員“一盤棋”，不分內科外科。

當前，藥劑科也面臨“戰鬥性減員”與工作量攀升的雙重考驗。

瑞金醫院藥劑科卞曉嵐表示，一方面，大家要做好退燒應急藥品保障供應，總院以及各分院一個都不能少，最大限度滿足羣衆就醫用藥需求；與此同時，常規醫療各類藥品的採購也不能缺，保障好醫院重症、危重症以及各科室的救治用藥。

卞曉嵐介紹，爲了提高藥品的覆蓋面，藥劑科將應急藥品進行了拆零，用藥說明、系統跟進都要再設計，真正做到精準合理，這個挑戰不小。加上互聯網門診有大量發燒的患者配藥，藥劑科還要支援線上藥品，“醫護人員都在連軸轉”。

感染高峯之下，醫務人員承擔了數倍於往常的繁重工作。近日，上海市衛生健康委發佈《關於保障抗疫一線醫務人員力量的工作意見》的通知，要求進一步保障抗疫一線醫務人員力量，確保醫療機構正常有序運行，更好守護人民羣衆生命健康安全。

上述通知提出，各級醫療機構要合理設置工作崗位、配備醫務人員，科學安排診療護理班次，統籌安排一線醫務人員輪休調休補休，保障一線醫務人員合理休息休假時間，避免過度勞累。