家住鄭州的閆女士，爲即將新婚的女兒準備了一份特殊的“嫁妝”——一臺珍珠白配色的ER6智享版車型。而閻女士一家喜提愛車的R汽車鄭州錦藝城體驗中心，正是R汽車投入運營的第50家體驗中心。

截至2021年5月31日，從北京到海口，從昆明到上海，R汽車在品牌成立不到1年的時間裏已在全國40座城市佈局了100家體驗中心，其中50家已投入運營，跑出“R加速度”。 今年年內，R汽車佈局的體驗中心將達到200家。

R汽車 上海新天地體驗中心

自去年8月品牌誕生之日起，R汽車從0到1構建了以用戶爲核心的新零售服務體系與線上線下融合的全觸點用戶運營體系，走到用戶身邊，爲用戶帶來覆蓋“購-用-養-換”全生命週期的新零售服務。

在線下，R汽車建立了R STORE體驗中心、R Delivery交付中心、R Station服務中心三維一體的用戶服務體系，力求在用戶旅程的每一個觸點提供極致的服務體驗。

如需試駕體驗R汽車品質卓越的智能汽車，用戶可以就近前往佈局在城市核心商圈的R STORE體驗中心。在R STORE 體驗中心，產品與服務價格公開透明，全國統一，用戶無需四處比價，更省去與銷售顧問議價的繁瑣。完成訂購以後，用戶還能夠通過R汽車APP實時瞭解愛車的排產、運輸情況，進行“雲監工”。

當車輛順利下線，通過各項嚴苛的質量檢測，並整備完畢之後，用戶即可前往R Delivery 交付中心喜提愛車，享受比肩豪華品牌的尊崇交付體驗，亦可選擇上門交付服務，靜候交付顧問送車上門。

在售後服務方面，R Station服務中心竭誠爲用戶提供專業、高效、便捷、透明的售後維修、保養服務，消除用戶的後顧之憂。

在用戶關注的補能服務方面，R汽車從用戶需求出發，正加速構建“1公里能源補給生態”，力爭讓中心城區用戶在1公里範圍之內就能找到R汽車APP接入的公共充電樁與R汽車自建超級充電站，不斷拓展出行半徑。

目前，R汽車已攜手國家電網、特來電、星星充電、安悅充電等國內多家主流充電運營服務商，累計接入28萬根公共充電樁。R汽車還將持續完善充電網絡覆蓋，於2021年年底之前接入35萬根公共充電樁。

同時，爲給用戶帶來專屬的智慧補能體驗，R汽車計劃年內佈局200座超級充電站。目前，已有20座超級充電站投入運營，爲用戶帶來便捷無憂的充電服務。

在線上，R汽車通過R APP，構建了溝通用戶、服務用戶的數字觸點。通過R APP，用戶能夠實現在線賞車、選車與定購，還能夠一鍵導航至附近的公共充電樁，更可預約無憂加電、維修、保養等服務，直連1V1專屬顧問。此外，用戶還能夠在R APP上以車會友，交流用車心得，發起、組織形式多樣的車主活動，不斷拓展生活圈。 

未來，R汽車將秉持“用戶即夥伴，出行即服務”的品牌理念，與用戶共繪R同心圓， 將高品質、有溫度的服務傳遞給每一位用戶，兌現其對智能出行的美好想象。