近期，有消費者通過黑貓投訴平臺反饋，自己購買中聯航機票時顯示是直飛航班，實際卻是經停航班，聯繫客服也僅獲賠50元購物券用於購買盲盒。截至目前，中國聯合航空在黑貓投訴平臺投訴累計達1699單，回覆率不足1%，比春秋航空回覆率低99%。