近日,一名深圳用戶在社交媒體上分享了自己在叮噹快藥上的購藥體驗,引起了廣泛關注。該用戶表示,自己在叮噹快藥的購藥經歷讓她感受到了前所未有的溫暖,細緻入微的服務讓她深感感動。

據悉,該用戶因爲身體不適,選擇在叮噹快藥上購買藥品。讓他沒有想到的是,買藥下單後,叮噹快藥的藥師提前打電話進行了慰問,並詳細告知了他所買藥品的配伍禁忌,提醒他注意不要跟哪個藥品混合服用。這種細心負責的態度,讓用戶倍感貼心。

更讓這名用戶感動的是,他早上下單購藥的藥品不僅由叮噹小哥即時快送到了家裏,而且在藥袋裏還隨藥提供了麥片,避免了他空腹服藥的情況。這種以人爲本的服務,讓他深感溫暖。

在接受採訪時,該用戶表示:“叮噹快藥的專業服務真的讓我很感動放心,他們的細心和責任心讓我感到很溫暖。不僅提供了快捷的購藥服務和專業的藥師用藥指導,還考慮到了我們的生活需求,這是真正的以人爲本。”

據悉,叮噹快藥是叮噹健康集團旗下的一家互聯網“醫療+醫藥”健康到家服務平臺,創立“網訂店送”線上線下一體化運營模式,搭建專業醫生團隊、執業藥師團隊,賦能線下叮噹智慧藥房,爲用戶提供7*24小時的在線健康諮詢、用藥指導、核心區域平均28分鐘送藥到家服務,解決用戶“急、懶、夜、專、私”的健康諮詢買藥痛點。

近日,叮噹快藥還在北京首家推出24小時遠程藥學服務,爲用戶提供遠程藥師處方審覈、合理用藥指導等藥學服務,有效解決線下藥房藥師資源持續緊缺、夜間藥師審方難等難題解決用戶夜間藥師審方等難題。

事實上,這種以用戶爲中心的服務理念,正是叮噹快藥一直以來所堅持的。作爲一家致力於爲廣大用戶提供便捷、高效、安全購藥服務的企業,叮噹快藥始終將用戶的需求爲核心,不斷創新服務模式,提升服務質量。

叮噹快藥的相關負責人表示:“我們一直堅信,只有把用戶裝在心裏,才能更好滿足用戶的需求,真正讓用戶滿意。我們會繼續優化我們的服務,讓更多的用戶感受到我們的溫暖。”