來源：中國太平洋保險

12月18日23時59分，甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震。面對寒冬中突如其來的大災，中國太保心繫災區、快速行動，集團牽引，產壽聯動、總分協同，甘肅、青海當地機構連夜派出工作人員趕赴現場，設立理賠服務點提供現場服務，同時送上應急救援物資，幫助當地居民緩解災害帶來的困難。12月20日，中國太保宣佈向“積石山6.2級地震”災區捐贈人民幣1000萬元，用於受災地區的緊急救援、羣衆生活救助及災後重建等相關工作，爲災區羣衆送去寒冬中的溫暖和力量。 

12月20日上午10點，中國太保集團黨委書記傅帆視頻連線慰問駐守災區一線的幹部員工，叮囑大家在抗震救災工作中注意安全、保重身體，服從當地政府、監管的統一安排，加強對客戶的關心關懷，全力以赴爲受災客戶提供快速、便捷、優質的理賠服務，確保應賠盡賠、早賠快賠，全面彰顯“責任、智慧、溫度”的太保服務，充分展現太保人的專業能力、擔當精神和敬業精神。

馳援震中，分秒必爭。

12月19日凌晨6時，中國太保甘肅、青海大災突擊隊已趕赴受災區域，快速對接當地政府部門，主動排查出險客戶信息，開通理賠綠色通道，理賠人員24小時待命，產壽險當地分支機構第一時間安排設立現場理賠報案及救助點，同時，中國太保甘肅、青海分支機構大災突擊隊積極配合當地民政部門開展救災工作，採買礦泉水、方便麪、麪包、軍棉衣、帳篷等保障物資，應對持續低溫天氣帶來的抗震救援挑戰，全力馳援受災羣衆。

作爲一家負責任的險企，中國太保第一時間啓動重大災害事故應急響應機制，推出7*24小時受理報案諮詢、簡化理賠材料、取消定點醫院限制、提供預付和上門服務等九項應急服務舉措，甘肅、青海當地機構連夜成立大災應急小組，積極覈查各業務渠道信息，理賠一線人員立即進入應急響應，全力以赴提供各項應急處置工作，同時一一回訪受災地區的有效保單客戶，確保及時爲客戶送去暖心服務。截至目前，中國太保已接到地震相關車險報案21起，理賠服務加速推進中。

大災無情，太保有愛。

中國太保作爲一家專業、有溫度的保險機構，始終胸懷“國之大者”，爲國家擔當、爲人民盡責。在重大自然災難面前，中國太保將充分發揮保險保障專業優勢，以實際行動爲廣大客戶提供“責任、智慧、溫度”的太保服務，全力幫助受災人民羣衆重建家園，恢復生產生活。

後續，中國太保將繼續密切關注災情進展，集全司之力馳援震區，發揮保險經濟減震器和社會穩定器功能，確保各項應急服務、快速理賠及客戶關懷服務有力、有序推進，用實際行動踐行 “金融爲民”。