1月15日，中國消費者協會、人民網輿情數據中心等單位共同發佈2023年四季度消費維權輿情熱點，其中短視頻平臺微短劇誘導付費成爲本季度中消費維權問題較爲突出的領域。

中消協引述媒體報道指，當下，快手、抖音、騰訊、愛奇藝等平臺均推出大量微短劇視頻，其中有的需充值平臺會員或付費購買劇集才能觀看全部內容，一些微短劇視頻內容存在誘導消費等問題，導致不少中老年消費者遭遇侵權。社交平臺上網民曬出的賬單顯示，父母的微短劇訂單少則數千元，多的甚至達到數萬元，其中不少訂單均爲自動扣款。

中消協在報告中提到，輿論呼籲，微短劇市場規模不斷擴大，相關部門需制定更加詳細的規範以淨化行業生態，影視從業者、平臺方也應以責任意識推動微短劇行業高質量發展。

消費維權投訴集中爆發

多份機構研報均顯示，中老年人是微短劇消費“主力軍”。嚴重的，部分老年人“沉迷”微短劇，花錢停不下來，子女們勸都勸不動。

記者發現，這些每集1分鐘、長達上百集的快節奏視頻，往往在觀衆免費看到頭幾集後，被要求跳轉至不同的小程序付費觀看後續。此外，還有不少微短劇粉絲被系統客服拉進微信羣，羣裏不斷有人分享新鮮微短劇鏈接，推薦羣成員購買。

記者從被引導安裝的“河馬劇場”App上看到，一部名爲《暗戀你的微笑》微短劇，每集2分鐘左右，共100集。其中，前7集爲免費播放，從第8集開始需“充值解鎖”，連續包周原價99元，現優惠價10元，連續包月原價299元，現優惠價29元，季卡89元，連續包季優惠價49元。

一些網友在網上曬出自己父母的微短劇訂單，金額多的達到數千乃至數萬元，頗爲驚人。

除了高昂的消費成本外，部分短劇小程序存在的充值“套路”，也常常被消費者們詬病。

記者發現，一些小程序界面上會列出不同的充值數額，但並未告知全集需要多少錢，僅在不起眼的地方用小字標註了“單集僅需0.×元”。

問題是，中老年人對使用手機不熟練，在受到“解鎖一集不到一元”的誘導後，很難注意到“默認下一集自動解鎖”的選項。子女們發現後，開始漫長的投訴之路，最後能追回的金額也有限，一些人乾脆就自認倒黴放棄了維權。

黑貓投訴顯示，已有600餘條投訴與微短劇有關。其中，大量消費者的投訴直指自動扣費，受害者更是集中於中老年人。此外，還有消費者表示，商家承諾購買會員可以永久免費看平臺上的全部微短劇，可充值上百元后卻突然停止運營，如今平臺上的微短劇打不開、看不了，官方客服電話也打不通了。

2023年11月，廣電總局宣佈將加快制定網絡微短劇審覈細則，建立小程序“黑名單”機制，研究推動網絡微短劇App和“小程序”納入日常機構管理。同時開展爲期1個月的專項整治工作，圍繞網絡微短劇的導向、片名、內容、審美、人員、宣傳、播出等方面，加大違規網絡微短劇處置和曝光力度，進一步優化算法推薦，完善廣告推流審覈機制。

有律師建議，消費過程中注意保留消費憑證、宣傳資料、聊天記錄等相關材料，以便維權時使用，如果與商家協商不成，可以向市場監督管理局等監管部門投訴舉報。

微短劇可以是精品，也在繼續創新

中央文化和旅遊管理幹部學院副研究員孫佳山分析指出，微短劇行業正在遭遇移動互聯網發展過程中所不斷出現的各類結構性問題。相關部門加強對相應內容的進一步監管，這並不是要限制微短劇行業的發展，而是爲了使微短劇行業能夠儘早迎來更加高質量的新一輪發展週期。微短劇需要儘快擺脫低層次的同質化競爭，進一步主流化、精品化，爲我國數字文化產業的發展和移動互聯網的歷史進程不斷提供強勁的新動能。

映宇宙集團執行總編輯黃琴表示，對於微短劇精品化打造，守正創新很重要：“守正，是堅守正確的價值導向，堅持編寫原創內容、打造內容安全團隊；創新，是大膽開拓新的內容題材、拍攝手段，不斷突破原有框架。”

據她介紹，映宇宙此前拍攝了介紹廣東非物質文化遺產香雲紗的短視頻《生生不息》，上線後反響不俗，今年將利用積累的成功經驗，再推出廣東中醫藥題材微短劇《弗拉基米爾的選擇》。

真人影視類互動遊戲《完蛋！我被美女包圍了》自2023年10月上線後，連續登頂Steam國區暢銷榜。該項目爆火之後，攪動了資本市場的風雨，不少公司對於做遊影互動項目，可謂蠢蠢欲動。

日前，由閱文集團和上影製作等聯合出品的互動短劇《諜影成雙》預告片首次曝光。其爲互動短劇領域第一部雙人互動形式的作品，兩位用戶分別扮演兩個角色進行聯機互動，二人分別的選擇會共同影響故事走向，這將會爲用戶帶來全新的沉浸式雙人互動影遊體驗。

伽馬數據首席分析師王旭表示，遊戲與其他產業鏈的融合將爲遊戲市場帶來新的增長機會，而短劇或爲較早變現的融合產品，短劇可在遊戲互動中融合短劇的敘事特點爲用戶帶來比普通遊戲更沉浸的代入感、比短劇更強的互動性，進而吸引交叉喜好的融合用戶。

觀察

微短劇這“潑天的富貴”不再那麼好賺了

所謂“春江水暖鴨先知”，微短劇熱不熱，資本市場往往會給出最直接的反應。

《哎呀！皇后娘娘來打工》24小時用戶充值破1200萬元；《閃婚後，傅先生馬甲藏不住了》24小時充值流水破2000萬元；而被業內人士視作“天花板”的《無雙》上線8天投放消耗便突破1億元。

梳理媒體報道，微短劇的“暴利”似乎成爲外界關注的焦點，“投資幾十萬躺賺一個億”“利潤超百萬”等消息不斷流傳開來，甚至有聲音稱，“小程序”類微短劇“腳踢網大，拳打分賬”，是“2023年最賺錢賽道”。

微短劇對外營造的這種“暴利”，是最終讓這一行業站上風口的核心原因。

去年10月，隨着互動遊戲《完蛋！我被美女包圍》的火爆，多個微短劇概念股的股價蹭蹭上漲，包括中文在線、天威視訊、遙望科技接連大漲。天威視訊曾連續7個交易日漲停，累計漲幅達63%，中文在線累計上漲幅度爲107.12%。

不過，隨着相關部門對微短劇的監管加強，相關概念股也跌落不少。12日收盤，天威視訊報每股12.02元，而其最高峯曾達到每股19元；中文在線每股報22.40元，其去年高峯期，每股曾高達35元。

但隨着微短劇站上風口浪尖，行業內的表述開始變得謹慎。

“很多人入局，就覺得這是一個暴利的行業，什麼幾十萬的投資賺了上億啊，我們聽到後覺得很可笑。”重慶四月文化創始人陳杰稱，幾十萬的投資，可能是一部劇的拍攝製作，最後所謂的上億，可能是投流消耗的費用，也可能是用戶充值的金額，但並不代表最後製作方、從業者賺了上億，這是不可能的。

爆款短劇《無雙》製作方——西安豐行文化創始人李濤也多次吐槽，所謂的破億，指的是整體收入，其中流量成本就超過九成，真正到手的利潤僅幾百萬元。這幾百萬還要分給製片、編劇、後期等工作人員。同時，他作爲14部劇的出品方，公司在短劇上的整體收入不到千萬元，自己作爲創始人和總導演，賬上現金還不到百萬元。

上市公司的業績似乎也顯示，這並不是“財不露白”的謙虛之詞。天威視訊發佈的公告顯示，天威視訊參股的中廣電傳媒有限公司與點衆科技達成合作，點衆科技開發的河馬劇場App在行業已屬頭部，但2023年包括河馬劇場在內的短劇業務預計利潤不超過300萬元，中廣電傳媒2023年整體利潤預虧。

隨着主管部門的監管加強，“躺賺”的流量生意，不再那麼好賺了。

新快報記者 鄭志輝