3月22日，中國平安聯席CEO郭曉濤在該公司2023年度業績發佈會上談代理人改革時表示，從整個行業來看，在過去幾年裏面代理人渠道經過了一個從量變到質變的過程，整個行業的代理人都開始重新從以前的人海戰術，慢慢轉向高質量發展的模式。所以代理人數量的下滑和持續下跌，整個行業的趨勢這是一方面。

“另一方面，我們平安也是積極主動的對代理人隊伍質量的提升做了全面的轉型，所以這也是我們主動而爲的一個結果。業績報告顯示，我們代理人的產能同比提升了接近89.5%，代理人的收入同比提升了接近40%。”郭曉濤說。

據他介紹，平安在持續發展的過程中，對於代理人團隊的打法給出了進一步的優化和升級，即不僅要強調優秀的質優代理人，同時要強調優秀的團隊、營業部。現在平安不僅是代理人要分層管理，有MVP、QVP、FVP三層分層經營、分層管理，同時還有“三好五星”團隊建設和營業部建設的管理標準，從一個人單兵作戰到一個人加上整個團隊共同協同作戰，真正去提高代理人的作戰能力，這是平安在代理人這個渠道上面另外一個重要的變化。

談及未來三年對於代理人渠道發展的策略，郭曉濤認爲，有三個關鍵詞：穩規模、增績優、提產能。一方面是代理人的結構持續優化，另外一方面代理人的規模也會持續穩定下來，讓代理人渠道真正成爲壽險的真實渠道，這是平安在代理人渠道上面一些發展的方向和策略。

他還談到，金融監管部門近段時間對整個行業的規範性、合規性提出一系列的監管要求、動作、政策。這些監管的要求和政策都符合行業長期穩定高質量發展，所以平安是非常歡迎並且堅決執行。尤其在銀保渠道來看，這樣的政策能夠解決行業長期在銀保渠道存在的一些挑戰問題。比如費差損的問題，有一些保險公司使用高費用去競爭，這樣的“報行合一”政策之後，對於費差損會產生一定的遏制。同時也會看到在一些經營效益和控制風險上面都會得到提升，這樣的監管政策對於經營能力強、產品能力強、服務能力強、品牌優秀、多渠道、多產品的公司將會帶來非常強有力支撐，所以是利好。