外賣平臺競爭之激烈,外界知聞已久,外賣平臺令商戶“二選一”的新聞也不是第一次見到了。

但這次,很特殊。

醞釀了5年的《電子商務法》,於2019年1月1日剛剛正式施行,還未足月。

新《電商法》第二十二條規定:電子商務經營者因其技術優勢、用戶數量、對相關行業的控制能力以及其他經營者對該電子商務經營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的,不得濫用市場支配地位,排除、限制競爭。

對於電商平臺強制令商家“二選一”的行爲,新《電商法》明文禁止。

然而,正是在這個節骨眼兒上,“餓了麼”被貴溪市30多名小商戶聯名舉報,原因正是“逼我二選一。”

《電商法》剛頒佈,“餓了麼”就逼得小城市小商戶集體維權

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30名小商戶舉報餓了麼“二選一”

江西省貴溪市是一個安寧平靜的地方,平靜到連新聞都很少上,很多人連“貴溪”這個名字都沒聽過,花朵君在身邊做了一個隨測,辦公室60%的人以爲它在貴州。

餓了麼進入當地市場是2016年,在此後一年的時間裏,是當地唯一的外賣平臺,2017年,美團進入貴溪。

在偏僻的貴溪,商戶們一開始對外賣平臺是拒絕的,但是很快嚐到了甜頭,賺錢確實比以前多了,當美團入局時,商戶們一開始是極高興的,本以爲當地外賣平臺變多,生意一定會更好,與此同時平臺間競爭也會給自己帶來一波福利。

這也是大城市居民們早已習慣的套路,不管是共享汽車還是外賣平臺,競爭越激烈,用戶越得利。

然而,十八線小城貴溪的商戶們沒有想到,“餓了麼”不僅根本沒打算讓他們享受到競爭福利,還給了一個殘酷的選擇。

美團進貴溪沒多久,餓了麼的工作人員就找到當地商戶威脅說:餓了麼或者美團,兩個平臺只能選一個,不選就要下線。

《電商法》剛頒佈,“餓了麼”就逼得小城市小商戶集體維權

有一些人就範了,畢竟餓了麼深耕一年,流量較大,是生意的最大來源,選擇它是最保險的。

還有一些商戶不服氣:大城市的商戶就可以做兩個乃至更多平臺,憑啥到了貴溪我就得二選一?

薩特說,人有選擇的自由,沒有不選擇的自由。這句話貴溪的商戶們也許不知道,但實在是太合他們面臨的境況。

他們沒有不選擇的自由,未下線美團的商戶,紛紛被餓了麼下線。

有的商戶印製了數萬個帶有餓了麼標識的塑料袋,還沒使用就被下線了,有人剛換了“本店已經加入美團、餓了麼兩大平臺,歡迎下單”的手機鈴聲,倍感尷尬。

令商戶們氣憤的是,餓了麼在當地的工作人員,態度高傲,講話非常難聽。

於是,當地30位商戶決定團結起來,向不公平宣戰。他們聯合向江西省、鷹潭市、貴溪市的市場主管部門舉報餓了麼強迫商戶“二選一”,涉嫌不正當競爭。在舉報信的背後,30多名類似遭遇的商戶也一起署上自己的名字,店鋪名稱和電話號碼。

據媒體報道,餓了麼不僅有強制下線這種逼迫商戶二選一的行爲,在安徽蚌埠,更是出現了將上線美團的商戶定位到湖裏的事。簡直是網絡時代的水漫金山。

《電商法》剛頒佈,“餓了麼”就逼得小城市小商戶集體維權

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強迫式“二選一”纔不合法

餓了麼在貴溪“太雞賊”

其實,餓了麼是可以將事情做得漂亮些的。

OTA、外賣平臺等電子商務平臺上的展示位置是稀缺的,如果餓了麼不是對上線美團的商戶進行強制下線,而是通過提供展示位、提供福利等措施與商戶簽訂獨家上線合同,那麼這並不違反新《電商法》。

換言之,自願的“二選一”,並不違法;強迫性質的“二選一”,纔是違法的。

《電商法》剛頒佈,“餓了麼”就逼得小城市小商戶集體維權

如果餓了麼在貴溪願意好好利用自己的先發優勢,在與美團的競爭中,它幾乎是立於不敗之地的。

什麼是好好利用先發優勢?開局就拿了五殺,只要不浪,很難被翻盤。只要願意付出一些誠意——

比如美團進來當地後,爲了挑戰餓了麼,(假設)每單給商戶5毛錢補貼,與此同時不需要簽訂獨家合作協議;

但餓了麼只給3毛,同時需要商戶簽訂獨家協議,哪怕在這種情況下,商戶們看在餓了麼在當地用戶基礎雄厚的份兒上,也很有可能會與餓了麼簽訂獨家協議。(哪怕心裏還是有點憋屈)

至於商戶不答應怎麼辦呢?不答應,就拿不到餓了麼提供的3毛錢補貼,但並不限制你上線美團的自由,我不會將你下線,也不會把你定位進湖裏。

如果由於美團福利給力,導致用戶和商戶逐漸轉向美團,那餓了麼要麼跟進美團的福利,要麼就因爲當守財奴而喪失陣地。

這纔是健康的市場行爲,這纔是商戶、消費者最歡迎的競爭方式。商業競爭,不是拿刀架在別人脖子上,那叫土匪;商業競爭是以利誘之、因勢導之,但不是以拳打之。

去年8月餓了麼被阿里以95億美金高溢價收購之後,一直表現得野心勃勃,就在2018年8月份,從阿里空降的CEO王磊還放出了豪言壯語:阿里投入無上限,市場份額要達到50%!

不知是不是貴溪餓了麼團隊沒聽懂自家CEO的話,餓了麼在貴溪表現得可不像是“投入無上線”的樣子。想搞壟斷卻什麼都不願意付出,與此同時又要維持自己的壟斷,於是粗暴原始地對待商戶,堪稱雞賊心腸,土匪手段。另外,花朵君還發現,餓了麼在貴溪這不是第一次雞賊,早在2016年,餓了麼就被曝光在貴溪發了優惠券,卻不對用戶兌現。

如今,被30多名商戶的聯名舉報餓了麼,很可能因爲貴溪“二選一”事件,成爲新《電商法》頒佈以後第一個撞紅線被處罰的企業。

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