作者|葉二 來源|藍媒匯

50歲的雷軍,於日前,成爲了小紅書的一名KOL。

截止目前,雷軍進駐小紅書約半月時間,其所發內容、視頻多爲宣傳小米新款系列——小米CC。後者即小米在去年11月收購美圖手機品牌、拍照技術、美顏算法等後推出來的合作系列,定位於年輕人的潮流手機。

一個事實是,此前小米手機的用戶多被貼着“發燒友”、“極客”等男性標籤。這基本上成爲了小米用戶的普遍畫像,限制了小米往中高端市場、女性市場拓寬。

雷軍自然也意識到這一點。從去年第四季度開始,爲了打破瓶頸,尋求用戶增量,小米進行了手機品牌的梳理,拆分紅米,以及此次發佈小米CC,都是佈局之一。

在小米的品牌體系中,小米CC的主要目的就是爲小米開拓女性市場,擔負着“讓女生喜歡小米做的手機”使命

小米在宣傳上也極費周章,比如小米CC的代號爲“小仙女”,這款手機的產品經理是畢業於中央美術學院的一位女生,代言人是女粉絲爲主的王源,且在發佈會上,CC系列也是第一次沒有秀配置和數據,而是強調拍照和手機的顏值。

再有就是雷軍親自上陣小紅書,時不時在其上發一些小米CC自拍的效果圖,代言人王源和雷軍本人經過美顏算法後的自拍照。

甚至爲了拉近與小紅書用戶的距離,還在發佈會上對着臺下大聲吆喝:都去關注我的小紅書賬號,折騰了好幾天才幾百個粉絲。

其希望在小紅書上獲取女性粉絲,現在看來,還是事倍功半,任重道遠。不過畢竟舍了身份,邁出了這一步,足見雷軍爲小米CC付出的努力。

在小米CC發佈前後半個月內,小米竟是被曝出了四次疑似抄襲質疑,其中小米CC系列亦牽扯其中。

其一,有消息指出,小米西班牙官網上的一張宣傳圖被指剽竊3D藝術家Peter Tarka的三件作品,並將三件作品雜糅成新作品,以在西班牙推廣公司的設備。

其二,有微博博主曬出一組蘋果Memoji與小米正在預熱的Mimoji(動態萌拍功能)對比圖,博主言辭中沒有提到抄襲與否,也沒有提到圖片的來源,但由於形象實在太過接近,再加上蘋果推出在前,很快,小米陷入抄襲爭議。

三,有微博博主發現在小米CC9的京東宣傳界面上,Mimoji萌拍主題曲直接發佈了蘋果曾發佈的Memoji視頻。

四,小米主題存在疑似侵權現象。

接二連三的抄襲風波,將小米吞沒其中。小米公關也做了大量回應,否認了一些,也承認了一些,作出了相關處理。

比如在小米CC9一事上,小米集團公關部總經理徐潔雲就在微博回應稱,“經查的確是相關運營團隊在京東平臺頁面上傳過程中出錯,上傳了錯誤的內容。內部正在進一步調查並將嚴肅處理。”

等等。雖然有的是運營上出現了漏洞,有的則不涉及侵權抄襲,但此起彼伏的爭議,一定程度上還是損傷了小米的品牌形象。

7月5日,徐潔雲發佈了以下微博:

從常識角度說,做競品研究在每個行業都是常態。能明白溝通好好說話的網絡環境就是被這種亂帶節奏的人搞壞的。

小米公關的回應要爲公司站臺說話可以理解,只是小米疑似抄襲等事,終究是不應該出現的。尤其是小米已然做大至如此規模,並且有着做用戶心中最酷的公司的願景使命。

這也使得一個尷尬在於,雷軍不辭辛苦,竭盡所能利用自己IP流量賣命在前,而小米本身卻出現運營漏洞,使得自身不夠硬朗,從而損傷了得之不易的品牌人氣。

今年5月20日晚,小米發佈2019年第一季度財報。這是小米啓動“手機+AIoT”雙引擎戰略之後披露的首份財報,雷軍在微博、微信上都給予了強勢站臺背書。結果在同一時刻,直線距離小米北京總部華潤五彩城15公里的工體某餐廳中,身爲小米代言人的人氣流量明星王源在室內點燃了一根菸,品了起來,讓小米的明星營銷蒙上一層陰影。

幸好不算大事,沒有垮掉太多。否則此前的營銷費用打了水漂之外,小米CC系列亦要重新物色人選了。

親身下場,重回一線,於5月份全面負責中國區業務開展和團隊管理的他,是要帶領小米重回國內第一的。

時限已經很近,目標還很遙遠,股市依舊沒有起色,早就名利雙收的雷老闆依然賣命衝鋒的路上,自家拖後腿的事情,還是儘量要避免。

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