2019年3月13日消息 距離只剩下最後兩天的時間。今日,360發佈了《 315 中國網民互聯網消費投訴研究報告》,向外界揭示了互聯網消費者的投訴情況。

315互聯網消費投訴報告出爐:手機數碼類產品中男性投訴佔比最高

報告顯示,互聯網消費者投訴中,男性用戶佔到了7成,而女性用戶僅佔3成。另外,在人均投訴金額方面,男性爲9157元,女性爲6170元,男性人均投訴金額約爲女性的1.5 倍。

這樣的結果跟我們一直所瞭解的女性更喜歡網購的現實多少有些不符,這或許跟男女消費者的維權意識有關。女性雖然喜歡網購,但當權益受到損害時,大多數時候卻選擇了忍氣吞聲和默默承受。而男性用戶則不同,更傾向於合法權益的維護。

315互聯網消費投訴報告出爐:手機數碼類產品中男性投訴佔比最高

值得注意的是,在消費投訴類型的性別分佈中,除了服裝鞋帽類男女比例各佔一半,其餘類型均以男性爲主要投訴者。其中,在手機數碼這一投訴商品類型中,男性佔比最高,超過了8成。而在遊戲類別中,男性用戶的投訴則佔到了73.9%,水女性用戶的三倍。

315互聯網消費投訴報告出爐:手機數碼類產品中男性投訴佔比最高

有意思的是,在各項互聯網投訴中,消費者的投訴情況不僅會因爲男女性別有所差異,同時還因爲年齡有所不同。據報告顯示,在各項互聯網消費投訴中,90 後消費者投訴佔比最高,達到了35%, 其次是00後,以27.1%佔比超過了佔比爲23.7%的80後,成爲第二大投訴羣體,最後纔是70後及60後,兩者加起來不及90後一半。

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