工作三年的Lee最近遇上了一件烦心事儿。他给一个国外客户发的工作邮件迟迟没有收到回复，又没有对方的电话，无法联系上。工作进度因此被耽误，却又束手无策。情急之下，他联系了在外企工作的表姐Wing，把双方的邮件来往截图发送给她，向她求助。Wing了解情况后，给出了解决方案——先了解对方所在国的当地时间，在对方上班时间之后，再发送一次邮件，但是主题要用英文标注“紧急邮件”。Lee按照他表姐的建议操作，在邮件发送之后的半小时内就得到了回复。

在各类主打商务的社交软件大行其道的今天，邮件依旧是企业对内部、外部沟通联系的重要渠道。但是很多职场新人，甚至像Lee这样有多年工作经验的人都不知道应该怎样正确地发送邮件。发送邮件不仅仅是职场上必备的一项技能，美国《哈佛商业评论》出版的研究报告发现，能聪明地使用电子邮件的员工还可以获得更好的晋升机会。

在邮件的结尾为自己打Call目前供职于“四大”之一普华永道的White告诉记者，发邮件其实是一件需要学习的事情。首先，有不少人在发邮件时没有写主题的习惯，但收件人如果收到了一封无主题的邮件，很可能不会点开或者给对方留下很不专业的印象。但是主题也不建议太长，简明扼要最好。其次，在称呼上，如果面对上级或者不熟的人，不建议直呼其英文名。最好的方式是称呼“XXX先生”“XXX小姐”，但是要确认没有弄错对方的性别。

更重要的是，不要只把自己的全名附在邮件签名处就完事了，把它视做一个简单的自我介绍，附上你的网址、社交账号和工作资料页，或是其他任何人可能点击进去了解你介绍的东西，这么做能更好地展示你。

抄送：邮件的高级玩法很多人不明白邮件的抄送、密送是什么意思。其实，抄送人是需要知道这回事，没有义务回复邮件，收件人可以看见抄送人是谁。而密送可以理解为偷偷地抄送，收信人不知道你密送给谁了。在这样的规则下，抄送就是一个有很多“玩法”的功能。White介绍，当你在和其他部门同事合作时，遇到了一些配合不力的情况，你可以试着将邮件抄送给自己领导和对方部门的领导，起到一定的震慑作用。但是不能经常使用，这有点像“打小报告”。同时，在抄送时也要注意一定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以，适当的规则有助于提升你的形象。

发邮件只需要注意2个细节，想升职加薪，都不是事儿！你们学会了