旅遊產業本身是一個大產業，如果按國家統計的口徑來講的話，這是一個5萬億左右的產業。那麼在這樣一個巨大的產業中，存在哪些痛點和機會呢？一起來看看AMT的分析和判斷。

旅遊產業的產業鏈

首先介紹一下旅遊產業的產業鏈。如果做一個簡單的劃分，整個旅遊的產業鏈可以分成三個環節。

• 第一個環節是需求環節，就是所謂的遊客的需求；
• 第二個環節是供給的環節，住宿、交通、景區、餐飲的購物等等都是資源供給的環節；
• 第三個環節，處於需求和供給中間的，叫做流通服務環節。包括旅行社、旅遊媒體、搜索引擎等。

這是整個旅遊產業鏈的劃分。

在整個旅遊產業鏈上，過去幾十年裏最活躍的一個環節是流通環節。

在最開始的時候，旅行社在整個產業鏈環節上發揮的作用非常大，因此也就造就了像國旅和中青旅這樣的一些大型企業；

在這之後，2000年左右，因爲互聯網技術的廣泛應用，所以OTA就像攜程這樣的企業開始在整個產業鏈上掌握絕對話語權。因此在過去的十幾年時間裏，像攜程這樣的一些企業成長爲非常大型的企業；

在OTA之後，我們認爲很重要的事情是，接下來誰會成爲能夠左右旅遊產業鏈上的非常具有話語權的這樣的一個角色。相比歷史的情況，我們更希望知道接下來哪個領域會有機會出現新的產業鏈王者、會有機會出現百億甚至千億級的企業。

這就是我們接下來要講的，對於旅遊產業鏈的機會分析。

旅遊產業鏈的機會分析

01

需求環節的機會分析

在需求的環節，有一些最新的趨勢和機會。

第一個趨勢，自由行遊客的數量在逐漸增加。相比之前大家都用參團這樣的旅遊方式，現在大家更傾向於自己去設計旅遊的線路、安排旅遊的出行，採取自由行這樣的一種方式。這意味着什麼？意味着購買場所的轉移。之前團購的時候，大家都會從旅行社或者從OTA上面去購買整體的服務方案。現在大家更傾向於到旅遊的目的地去購買旅遊的產品和旅遊的服務。這就意味着未來旅遊產業鏈的機會更多的會是在目的地，而不是以OTA爲代表的分銷端。

第二個趨勢，個性化的需求佔比越來越高。從最開始的觀景、拍照，到現在越來越細分的旅遊的需求，比如遊學、親子游、會議遊，還有一些高端的旅遊、海島遊等等，個性化的需求變得越來越多，意味着之前標準化的市場在逐漸消失，細分市場在逐漸興起，也意味着產品的創新能力正在成爲供給方的重要競爭力。這裏就存在着這樣一個機會——通過產品創新能力去搶佔新興需求的機會。

以上是我們從需求端來解讀產業的一些變化和機會。

接下來我們從流通環節來去看產業裏的一些痛點和機會。

02

流通環節的痛點和機會分析

流通環節大家通常理解爲旅行社，實際上流通環節的旅行社又可以細分爲組團社和地接社。組團社就是去承攬遊客的環節，而地接社是做什麼的呢？它是做產品的創新和提供服務的環節。舉個例子，比如說OTA我們可以把它定義爲組團社，他在網上找到顧客，找到了遊客以後，OTA提供的產品是誰來做呢？其實是目的地的地接社來做的。目的地的地接社提供產品，組團社去銷售，整個的流通環節可以大體上分成這樣的兩部分。

組團社這一塊實際上是存在一些痛點的。比如，現在像X程這樣的OTA一家獨大，大量的中小型的組團社（就是傳統的旅行社）連生存都很困難；還有，OTA爲了追求規模化經營，往往會提供標準化的產品，從而忽視了對消費者個性化的需求；還有，OTA基於低成本的考量，產品和服務基本只會覆蓋到面向客戶的銷售，而難以有效的去到目的地開展資源整合、做產品的創新。

在組團社這個環節裏的機會是什麼呢？這裏其實存在着通過B to B的交易平臺，幫助中小組團社降低交易成本，以及給中小組團社提供資金服務的這樣一些機會。通過交易平臺可以掌握OTA之外的大規模的分銷渠道。

在地接社這個環節裏，當前的痛點主要表現在以下方面。第一，在OTA的壓榨之下，傳統地接社的利潤越來越薄，這些地接社因爲利潤攤薄，更傾向於提供標準化的產品，以壓縮成本。這導致他們生存在變得越來越艱難！所以就存在這樣一個新的機會——去探索新的目的地的運營模式。比如，在目的地的地接社，可能創新的模式應該是這樣的，地接社不是提供簡單的標準化的產品，而是能夠整合目的地的喫、住、行、遊、購、娛等多種服務資源，然後能夠提供親子游、探險遊等等多種多樣的個性化的產品，然後能形成規模化的運營，全國去做複製推廣。假如地接社能打破之前小散的格局，形成一些成規模的新的模式的話，就具備了在整個旅遊流通產業鏈裏去挑戰OTA的這樣的一個新的機會。

03

資源環節的痛點和機會分析

在旅遊資源，也就是旅遊產業鏈三大環節裏的第3個環節裏，也存在着一些痛點和機會。

首先說痛點。

• 第一，當前的產業供給越來越多。比如，大家看到的在城市裏遊樂園建的越來越多，在這樣的供給增加的情況之下，競爭越來越激烈，企業的盈利能力正在逐漸變得困難。
• 第二，很多景區的運營能力極其低下，因爲很多旅遊景區的投資者是不懂旅遊產業的，他們是爲了去做房地產的生意、做土地的套利，然後投資的旅遊行業，有一些甚至不具備基本的運營能力。
• 第三，當前一些景區企業過於依賴自然資源稟賦，產品創新的能力非常弱，以及缺少必要的、足夠的旅遊人才，服務能力弱。

以上是旅遊資源這個環節裏的痛點問題。

相應地，在旅遊資源環節裏面也存在着機會，

主要表現爲兩方面。

• 第一，存在資本家管理輸出的機會。一些經營非常好的景區，可以通過對外收購的方式，把它自身原有的非常好的管理能力去對外輸出，可以快速的去把那些做的不好的旅遊景區兼併，快速的去改善它們的業績，然後做大自己的規模、增強自己的利潤。
• 第二，是做純粹的管理輸出的機會。做的非常好的一些旅遊景區，可以爲那些運營不良的景區提供專業服務。比如，提供運營託管服務，或者跟一些土地投資開發商一起合作，別人去投資他去運營，這樣可以把他的能力得到最大程度的釋放，也可以幫助那些能投資、有資源、但是不懂運營的開發商，幫他們很好的把景區的運營做出改善，提高業績。

旅遊行業趨勢和機會總結

以上就是旅遊產業的趨勢和最新機會，概括來說，我們認爲當前旅遊產業存五大類機會：

1

把握目的地資源，做資源整合，做大規模，挑戰OTA的巨大的產業的機會；

2

做產品創新、搶佔新興細分市場的機會；

3

爲中小旅行社提供交易以及交易裏的商流、信息流等等這樣一系列服務的機會；

4

把握資源端（比如說景區、酒店等）的投資併購機會；

3

做資源端的管理輸出的機會，比如說成熟的景區把它的經營管理的經驗方法輸出給那些做的不好的景區。

以上內容由AMT旅遊產業戰略諮詢團隊提供， AMT研究院編輯整理。