摘要：比如健康險，客戶可以在線上填信息，並將單據和證照都拍照上傳保險公司，在保險公司處理端，傳統方法需要線下人工審覈資料，而現在可以用OCR技術在幾分鐘內完成審覈，進入支付環節，這就形成一個閉環，大大提升了效率。金融城是中國金融四十人論壇旗下的金融教育諮詢品牌，致力於打造一流的人才培養、行業研究和政策交流平臺，推動中國金融業在數字經濟時代轉型升級，引領全球金融科技發展。

曾幾何時，人們一提及人工智能，往往對其是否會取代人類而心存擔憂。而現在，大家更關心的是人工智能究竟能幫助我們做什麼。
人工智能在有些方面遠超人類，有些方面卻宛如“人工智障”。人工智能有兩個場景：一個是推理、判斷以及提出策略；另一個是引導和控制。前者我們可以看看戰勝了世界冠軍的AlphaGo，後者可以參考掃地機器人令人崩潰的表現。明白AI適合做什麼，不適合做什麼，是我們應用AI的開端。
現在的人臉識別的精確度可以說已經達到了較高水平，而這背後的欺詐與反欺詐雙方的對抗也是“魔高一尺，道高一丈”式地持續進行。計算機的信息感知技術除了人臉識別以外，還可以做到文字的感知，依靠OCR這項文字信息感知技術，可以實現流程的自動化。
比如健康險，客戶可以在線上填信息，並將單據和證照都拍照上傳保險公司，在保險公司處理端，傳統方法需要線下人工審覈資料，而現在可以用OCR技術在幾分鐘內完成審覈，進入支付環節，這就形成一個閉環，大大提升了效率。
一個簡單的AI技術,其實也能夠帶來不小的收穫。
比如一位車主發生了一個交通小事故，傳統的方法是給保險公司打電話，讓定損員前來核損。但是現在只要打開手中的APP，將車損部位拍照上傳，受損程度、維修方案及理賠金額在短短几分鐘就能確定下來。這對於車主來說，節約了時間，體驗得以提升；對於保險公司而言，不僅節約了成本，還因客戶體驗的提升而增加了續保的可能性，實現了增收。
在金融產品精準營銷方面，AI也大有可爲。
所謂精準營銷是在不同時點，對於不同用戶，以不同方法推薦不同的內容。如果在晚上8點鐘，把一條理財信息推給一個加班寫代碼的碼農，很顯然不會有很好的回應，但如果收到這條信息的人正在擠地鐵，結果將大不一樣。要做到精準營銷，以前依靠的是人工匹配，而現在通過A/B測試就可以高效辦到：讓機器用A/B兩個方案做實驗，根據實驗結果，選擇出真實場景下的最佳方案。
金融行業因人工智能的應用而改變，人工智能亦重新定義了金融業務場景。那麼，人工智能的應用如何落地？金融行業因此發生了哪些變化？人工智能又是如何在方方面面幫助金融機構實現降本增效的呢？
講師介紹

黃碩，復旦⼤學軟件⼯程、會計學雙碩⼠學位，達特茅斯學院MBA學位，CFA協會成員。現任⼤觥科技CEO；曾任Linkface CEO，帶領計算機視覺創業公司Linkface成爲國內⾦融領域頂尖的AI公司；曾作爲螞蟻⾦服集團⼈⼯智能部⾼級總監、資深產品專家，負責螞蟻⾦服AI商業化產品的規劃、運營與推⼴。
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商業銀行網絡金融部、信息科技部相關工作人員，其他對金融科技感興趣者。
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金融城是中國金融四十人論壇旗下的金融教育諮詢品牌，致力於打造一流的人才培養、行業研究和政策交流平臺，推動中國金融業在數字經濟時代轉型升級，引領全球金融科技發展。自2013年以來，金融城攜手金融政、商、學界領袖，爲800多家金融機構、金融科技企業提供了專業、前沿的知識分享，及時、權威的政策信息。
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